一般性问题

最近更新时间:2018-12-07 15:01:04

CSG 支持哪些平台上运行?

用户本地服务器,腾讯云 CVM。

CSG 如何与腾讯云连接?

可以根据实际上传、下载的需求使用公网、VPN 或者专线直连。

部署存储网关的主机异常关机时该怎么办?

如果没有通过正常程序关闭网关(例如异常掉电、直接重启或者关掉网关所在的机器。正常关机需要通过控制台发起 "停止网关" 操作),可能会导致网关无法正常启动,或者数据丢失。发生这些异常情况时,为了保障未上传的缓存数据,请立即 提交工单

网关处于 "待配置" 状态,无法启动怎么办?

若网关在列表中仍然处于 "待配置" 状态,可以单击启动按钮,来启动存储网关。如果网关无法正常启动,请检查以下配置。

  • 网关的主机配置低于4核4G 时会造成网关无法启动,请扩容主机。
  • 缓存磁盘和上传缓冲区磁盘处于未配置状态时会造成网关无法启动,请为主机添加2块10GB 以上的磁盘,同时设置缓存区为上传缓冲区容量的1.5倍。

为什么网关主机上磁盘未出现在 "本地磁盘" 列表中?

本地磁盘列表仅会列出大于等于10GB 的磁盘,小于10GB 的磁盘不会出现在该列表中。

在购买 CVM 时所选择的云硬盘如何挂载?

由于运行存储网关的主机不提供 root 用户权限,因此在创建 CVM 流程中购买的云硬盘无法使用,需要到云服务器系统中发起挂载。建议在创建 CVM 时不要同时购买数据盘,而是在创建 CVM 完成后,在 CVM 控制台的 "云硬盘" 页面新建磁盘并挂载。

CIFS 或 SMB 文件系统挂载时目录被锁该怎么办?

若从多台机器使用相同帐号和密码访问同一文件系统,系统会视这一类操作为非法行为,因而拒绝访问。若有需要,请分别使用不同的帐号和密码登录不同主机来访问同一个文件系统。

CSG 客户端及网络环境有哪些要求?

  1. 由于卷网关和磁带使用 iscsi 协议,因此对来访的客户端与存储网关部署的网络有如下要求:
    a. 客户端及卷网关需要同时在公网或都在内网上(网卡上必须绑定 IP)。
    b. 客户端及网关需要同时在腾讯云上(腾讯云服务器外网 IP 未绑定网卡)。

  2. 文件网关由于使用 NFS 协议,客户端可以使用 NFS 协议通过公网挂载并访问。但是,由于 NFS 协议传输未加密,处于安全考虑,不建议您的客户端与文件网关通过公网互联。