常见问题

最近更新时间:2020-07-22 11:04:26

CSG 支持哪些平台进行部署?

CSG 可以部署在用户本地服务器或通过腾讯云 CSG 控制台 一键部署在腾讯云上。

CSG 如何与腾讯云连接?

可以根据实际上传、下载的需求使用公网、VPN 或者专线直连。

部署存储网关的主机异常关机时该怎么办?

如果未通过正常程序关闭网关(例如异常掉电、直接重启或者关掉网关所在的机器,正常关机需要通过控制台发起 "停止网关" 操作),可能会导致网关无法正常启动,或者数据丢失。发生这些异常情况时,为了保障未上传的缓存数据,请立即 提交工单 联系我们。

网关处于 "待配置" 状态,无法启动怎么办?

若网关在列表中处于 "待配置" 状态,可以单击【配置磁盘】对磁盘进行配置并启动存储网关。如果网关无法正常启动,请检查网关所在虚拟机是否满足最低配置要求,更多配置信息,请参见 系统限制及注意事项

为什么网关主机上磁盘未出现在 "本地磁盘" 列表中?

本地磁盘列表仅会列出大于等于10GB的磁盘,小于10GB的磁盘不会出现在该列表中。

CSG 客户端及网络环境有哪些要求?

  1. 对于在腾讯云部署的网关,您需要将网关部署至和需要使用网关的云上应用同一私有网络下。
  2. 文件网关由于使用 NFS 协议,客户端可以使用 NFS 协议通过公网挂载并访问。但是,由于 NFS 协议传输未加密,出于安全考虑,不建议您的客户端与文件网关通过公网互联。