客户介绍
某国内在线教育企业，于2006年在美国纽约证券交易所上市，总部位于中国北京市海淀区中关村，是一家综合性教育集团，同时也是教育培训集团。该企业业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。旗下还有多家教育子品牌。
客户痛点
在每年暑期时，会有大量学生在企业平台上学习。在此之前都是在自建的机房里基于服务器和 NFS 来实现音视频课程的存储和转码逻辑。但由于暑期流量比较大，IDC 里的服务器不一定能满足计算需求，同时自建服务的硬件采购周期较长，于是期望寻找一种弹性方法，既能够支持快速业务部署，又能高效的完成转码功能。
在视频应用、社交应用等场景下，用户上传的图片、音视频的总量大、频率高，对处理系统的实时性和并发能力都有较高的要求。传统的容器服务，需要用户自己维护容器集群，弹性伸缩效率较低。
Serverless 解决方案
腾讯云 Serverless 云函数支持自定义转码函数，帮助企业快速搭建定制化任务处理能力，弥补当前单独云服务的功能盲点，将 ffmpeg 业务方便地从物理机、云主机或容器中移植到云函数。
使用云函数 + ffmpeg 和 COS 联动做音视频转码的运行原理如下图：
技术方案上，在云上采用云函数 + COS 的方式，可以支持弹性伸缩，即使将本地流量全部切到云上，也能全部承载。新的业务流程，会加入任务调度模块，当业务流量进入时，可以自动或者手动将流量分别导入自研服务和云上服务，同时在流程里加入了很多高可用技术，例如通过任务 TraceID 进行全链路追踪、云端计算失败本地自动重试等。新的方案里，云端服务开发简单，且无需投入太多运维精力，同时具有更优的成本优势。按量计费（用多少付多少）的云函数计费方式，降低了大量的资源成本。
Serverless 应用价值
使用腾讯云 Serverless 云函数实现音视频转码服务的优势：
云函数提供标准运行环境，并且保障资源的高可用和弹性伸缩，无需专人维护。
云函数基于实际业务消耗收费，不存在资源浪费。
云函数的开发调试流程效率会更加高效，依赖和业务解耦，可以分别单独更新，支持实时热更新。
运行环境隔离，单次请求失败不影响其他请求的正常执行。
当现有业务引入云函数时，需要注意以下两点：
云函数的引入，需要对接现有 CI/CD 流程，开发方式上有一定的转变。
现有业务代码需要做一定的改造，主要改造是将 ffmpeg 集成到函数代码中，与代码文件一起部署到 SCF。