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接入小微机器人

您可以根据其自身实际场景选择使用控制台完成全部操作,或使用 Rest API 接入方式操作。接入流程如下图所示:



注册腾讯云小微

在接入腾讯云小微前,您需要先在产品介绍页实现信息注册,并开通小微客服机器人功能。单击 功能开通,注册需要提供如下信息:


基本信息:请确保信息准确无误,以免耽误后续审核的过程中的联系失败。
公司信息:请上传公司的营业执照进行资质认证,并确保提交的公司规模信息准确。
完成以上信息填写,单击确认提交,即可完成注册。注册完成后,可以在产品介绍页查看功能详细信息和 API 接口详细信息。

开通功能

通过审核后,打开腾讯云小微控制台,初次登录会提醒您可以选填 callback url 信息,并确认开通小微机器人服务。腾讯云小微客服机器人的服务即开通成功。

开通成功后,控制台页面会展示用户的 AppID 信息、业务 SDK_ID 信息(sdkappid)、功能开通时间、可创建和已创建的机器人个数、callback url 信息以及下载公私钥,下载 TLS 等。

添加机器人

单击添加机器人,在弹框中填写新建机器人的昵称和 Identifier 信息。填写完成后,单击确定添加即创建完成一个新的小微机器人。
说明
Identifier 只允许输入字母、数字和下划线。




添加知识库

单击对应机器人昵称右侧的配置,进入该机器人的配置页面。

在页面上单击知识库,打开知识库列表页。

单击新建问题,在弹框中填写标准问题、相似问题和对应的问题答案,然后单击确定即可。



调试机器人

在页面上单击调试工具,打开绑定应用页面。此时您可以输入您要问的问题,单击提交问题,机器人会自动为您匹配对应的答案。在调试的过程中,您还可以对问题添加新答案或将答案设为最佳答案。