当您在购买了 TRTC 相关包月套餐后不能满足需求,需要升级版本解锁更多能力,可以参考本文档进行操作。将应用(SDKappID)下剩余有效时间内的包月套餐版本直接升级,立即解锁新版本对应的功能服务,无需等待当前版本到期。
升级指引
TRTC 包月套餐
1. 登录 TRTC 购买页。
2. 选择需要升级的应用。
3. 选择升级的目标版本。基础版可升级到尊享版或旗舰版,尊享版可升级到旗舰版。


4. 升级完成后,新功能服务将即刻解锁。请登录控制台,在 应用管理 中核对您的应用(通过 SDKappID 识别)版本,确保它与升级后的版本一致,若版本信息匹配,即表示您的应用已成功升级。


AI 智能识别套餐包
1. 登录 TRTC 购买页。
2. 选择 购买 AI 智能识别套餐。
3. 选择需要升级的应用。
4. 选择升级的目标版本。轻量版可升级到基础版或尊享版,基础版可升级到尊享版。
升级规则
支持由低配版本升级到高配版本,不支持降级。(付费版本套餐到期未续期会自动回退到入门版)
升级后,新套餐的有效期为升级前版本的剩余有效时间。升级暂不支持自定义起止时间。
(若已购买多月,未生效的月份套餐也会一同升级为高配版本)
开启自动续期的包月套餐,除了当月剩余有效期的版本会升级以外,后续月份亦会按照升级后的版本进行续期。
注意:
若升级前已经购买多个月低配版本,未启用的完整周期会跟随升级直接补齐版本差价,同步升级到新版本套餐,用量直接按照新版本用量发放。
若您在升级前已开通自动续期,升级成功后,自动续期会按照新版本套餐来续期扣费。


由于升级行为发生在购买启用后 ~ 到期前,操作升级时的当前版本属于非完整周期的资源,您可参考以下算法来计算升级费用。
升级费用说明
升级费用 = 当前生效中的非完整周期升级费用 + 已购买未启用的 完整周期升级费用


升级差价:按照新老套餐版本的月价格差值计算
剩余天数:按升级当前时间与当前周期到期时间的差值精确至秒,计算剩余整数天计算(不足一天算一天)


升级用量说明


升级差量:按照新老套餐版本的月赠送用量差值计算
剩余天数:按升级当前时间与当前周期到期时间的差值精确至秒,计算剩余整数天计算(不足一天算一天)


说明:
若升级前已购买多月,除升级当前周期按上述逻辑补发差量,其他未生效的周期均直接按新版本的用量进行赠送发放。
升级前赠送的时长补充包在升级后仍可继续使用,有效期不变。升即差量补充的部分会单独发放新的时长包。
升级补充的时长包也遵守时长补充包规则,仅获取当天北京时间0点起,至时长包有效期结束期间产生的用量支持抵扣。
若您在升级前原有时长包已用尽,则在升级日前产生的后付费用量,无法使用升级后补发的时长包来抵扣。
计费示例
客户 A 在2024年06月01日12:00 订阅2个月的 TRTC 包月套餐(基础版),并开启了基础版的自动续期功能。在2024年6月16日11:00已用完全部赠送时长补充包用量,要升级到尊享版。


第1个月为非完整周期升级:
○ (7月1日12:00 - 6月16日11:00) ÷ 86400秒/天 = 15.04天,故剩余升级天数为16天
○ 升级费用 =(1875元 - 625元)× 16 ÷ 30 = 666.67元
○ 升级补偿用量 =(38万分钟/月 - 11万分钟/月)* 16 ÷ 30 = 14.4万分钟
第2个月为完整周期升级:
○ 升级费用 = 1875元 - 625元 = 1250元
○ 在升级完成后,7月1日时会直接按照尊享版的38w分钟的规格发放时长包
最终 2 个月的升级总计费用 = 666.67元 + 1250元 = 1916.67元
最终获得的时长包:
已用尽:11万分钟(有效期:2024/6/1~2023/7/1)
升级成功后发放:14.4万分钟(有效期:2024/6/16~2024/7/1)
新周期开始时发放:38万分钟(有效期:2024/7/1~2024/8/1)
由于在2024年8月1日前开启自动续期,该 SDKAppID 会按照尊享版进行续期扣费。