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监控仪表盘的告警监控提供主动告警功能,支持针对您账号的应用(SdkAppID)下的房间通话指标设置告警。当告警触发时您可以通过邮件、接口回调等多种方式接收告警通知,及时采取应对措施。
注意:
告警设置功能需购买监控仪表盘套餐包解锁。

功能概述

监控告警提供以下功能:
1. 基于房间通话质量指标配置告警。
2. 支持通过多种渠道发送告警通知给多个联系人。
3. 存储最近 7 天的告警记录。
4. 与房间通话调查、实时监控联动,方便深入探查异常房间和异常用户并及时优化。

使用步骤

1. 登录 实时音视频控制台,进入监控仪表盘 > 监控告警开通服务,若已开通可跳过。
3. 告警记录页面可查看告警记录,在告警规则页面可创建/编辑/删除告警规则,详情请参见下文 告警规则

告警规则

监控告警按照应用维度提供告警服务,您也需要按应用创建告警规则,创建规则后,后台会实时监测对应 SdkAppid 下符合告警规则条件的房间进行监控告警。

创建告警规则

进入告警规则页面,筛选应用后,点击创建告警规则,进入告警创建页面,配置信息如下:



配置项
说明
备注
绑定应用
指定应用进行设置告警规则
根据您筛选的应用决定
规则名称
指定告警规则的名称
-
告警类型
支持以下:
指标告警:在指标数值满足条件时触发告警
-
告警粒度
支持以下:
房间:房间内发生异常时触发告警
用户:某个用户发生异常时触发告警
-
触发条件
支持以下:
以下规则同时满足才告警:当您设置的多条告警规则同时满足时才触发告警
以下规则满足其一时告警:当您设置的多条告警规则任一满足时即触发告警
-
告警频率
支持以下:
只告警一次
每隔5分钟告警一次
每隔10分钟告警一次
每隔30分钟告警一次
每隔1小时告警一次
每隔6小时告警一次
-
指标
支持设置连续1-5个周期(单个周期60s)满足触发条件后告警
支持以下指标:
视频卡顿率
音频卡顿率
在线用户数
发送端网络延迟
接收端网络延迟
系统 CPU 占用率
发送端主画面视频丢包率
接收端主画面视频丢包率
支持多个指标组合,可设置同时满足或满足其一时告警。
示例:
房间粒度
连续3个周期内,在线用户数<=20;
and
连续3个周期内,接收端网络延迟rtt>100ms
说明:
某个周期内,当前应用下的任意房间内当前在线用户小于20个 且 房间下所有观众的接收端网络延迟的最大值大于100ms,且连续3个周期满足上述条件,将发出告警通知,若未连续3个周期满足此条件,将不会触发告警。

告警范围
支持以下:
全部范围
自定义房间号/用户名单
房间号/用户名正则表达式
可指定应用下所有房间或指定房间进行告警监控
联系人
选择用于接收告警信息的人员名单
通过创建子账号的形式扩展接收人员名单,请确保子账号的邮箱\\手机完成验证,否则无法接收告警信息。
如需新添加接收人,请前往 用户列表 创建子账号并完成对应账号的邮箱\\手机验证。
告警方式
支持以下:
邮件:接收告警邮件,请确保账号的邮箱验证完成
短信:接收告警短信,请确保账号的短信验证完成
服务端回调:接收告警服务端回调,请确保服务端 url 可用
请确认接收告警的账号(子账号)完成邮箱和手机验证,前往验证




查看告警规则

筛选应用后,可查看当前应用对应的告警规则。



当状态为已启用时,将进行实时告警,若想取消告警可禁用或者删除告警规则。

告警记录

筛选应用后,可查看当前应用的近7天的触发的告警记录。




相关说明

展示字段
说明
告警规则名称
设置的告警规则名称
粒度
告警规则模板中指定的告警监控粒度,包括房间、用户
首次触发时间
首次触发告警的时间
最后触发时间
最后触发告警的时间,同一条规则触发的告警仅会展示一条
告警内容
包括以下内容:
触发告警的异常指标
触发告警的 sdkappid 和创建房间时间戳
触发告警的 Roomid
触发告警的 Userid(用户维度告警下)
告警状态
未恢复:当前 TRTC 房间里的用户触发了您设置的告警规则并持续中
注意:
若产生异常告警的房间在指标恢复前突然解散,此条未恢复记录状态将在24h后转为已失效。
已恢复:先前触发告警的 TRTC 房间已恢复
已失效:告警记录对应的告警规则发生修改或删除
操作
前往调查:跳转至触发告警的房间
调整规则:针对当前告警记录对应的告警规则进行调整
注意:
修改告警规则后,此前已产生的告警记录状态将会置为已失效