云联络中心查询座席状态历史

1. 接口描述

接口请求域名： ccc.tencentcloudapi.com 。

查询座席状态历史

默认接口请求频率限制：20次/秒。

推荐使用 API Explorer

点击调试

API Explorer 提供了在线调用、签名验证、SDK 代码生成和快速检索接口等能力。您可查看每次调用的请求内容和返回结果以及自动生成 SDK 调用示例。

2. 输入参数

以下请求参数列表仅列出了接口请求参数和部分公共参数，完整公共参数列表见公共请求参数。

参数名称	必选	类型	描述
Action	是	String	公共参数，本接口取值：DescribeStaffStatusHistory。
Version	是	String	公共参数，本接口取值：2020-02-10。
Region	否	String	公共参数，此参数为可选参数。
SdkAppId	是	Integer	应用 ID（必填），可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc 示例值：1400000000
StaffUserId	是	String	座席账号示例值：foo@tencent.com
StartTimestamp	是	Integer	起始时间戳，Unix 秒级时间戳，最大支持近180天。示例值：1753925234
EndTimestamp	是	Integer	结束时间戳，Unix 秒级时间戳，结束时间与开始时间的区间范围小于 7 天。示例值：1753926234
Cursor	否	String	分页检索时使用的游标示例值：foo-and-bar
PageSize	否	Integer	分页尺寸示例值：1000

3. 输出参数

参数名称	类型	描述
Data	Array of StaffStatus	座席状态数据
RequestId	String	唯一请求 ID，由服务端生成，每次请求都会返回（若请求因其他原因未能抵达服务端，则该次请求不会获得 RequestId）。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。

4. 示例

示例1 查询座席状态历史示例

查询座席状态历史示例

输入示例

POST / HTTP/1.1
Host: ccc.tencentcloudapi.com
Content-Type: application/json
X-TC-Action: DescribeStaffStatusHistory
<公共请求参数>

{
    "SdkAppId": 1400000000,
    "StaffUserId": "foo@tencent.com",
    "StartTimestamp": 1756297161,
    "EndTimestamp": 1756815561
}

输出示例

{
    "Response": {
        "Data": [
            {
                "Cursor": "MTc1NjgwMDU0ODI3NSx3ZWlqdW55aUB0ZW5jZW50LmNvbSww",
                "SessionId": "75d7fb65-878c-4db2-8b3a-4484f9e3b931",
                "Status": "busy",
                "Timestamp": 1756800548
            },
            {
                "Cursor": "MTc1NjgwMDU1NzE0OCx3ZWlqdW55aUB0ZW5jZW50LmNvbSwx",
                "SessionId": "",
                "Status": "notReady",
                "Timestamp": 1756800557
            },
            {
                "Cursor": "MTc1NjgwMjk1MzE4OSx3ZWlqdW55aUB0ZW5jZW50LmNvbSw1",
                "SessionId": "",
                "Status": "free",
                "Timestamp": 1756802953
            },
            {
                "Cursor": "MTc1NjgwMjk4MjM5MSx3ZWlqdW55aUB0ZW5jZW50LmNvbSw2",
                "SessionId": "",
                "Status": "afterCallWork",
                "Timestamp": 1756802982
            }
        ],
        "RequestId": "df0c7f16-1886-4b98-ae1d-6fb8ac3464b9"
    }
}

5. 开发者资源

腾讯云 API 平台

腾讯云 API 平台是综合 API 文档、错误码、API Explorer 及 SDK 等资源的统一查询平台，方便您从同一入口查询及使用腾讯云提供的所有 API 服务。

API Inspector

用户可通过 API Inspector 查看控制台每一步操作关联的 API 调用情况，并自动生成各语言版本的 API 代码，也可前往 API Explorer 进行在线调试。

SDK

云 API 3.0 提供了配套的开发工具集（SDK），支持多种编程语言，能更方便的调用 API。

Tencent Cloud SDK 3.0 for Python: CNB, GitHub, Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for Java: CNB, GitHub, Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for PHP: CNB, GitHub, Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for Go: CNB, GitHub, Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for Node.js: CNB, GitHub, Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for .NET: CNB, GitHub, Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for C++: CNB, GitHub, Gitee
Tencent Cloud SDK 3.0 for Ruby: CNB, GitHub, Gitee

命令行工具

Tencent Cloud CLI 3.0

6. 错误码

以下仅列出了接口业务逻辑相关的错误码，其他错误码详见公共错误码。

错误码	描述
InternalError.DBError	内部数据库访问失败。
InvalidParameterValue	参数取值错误。