有奖捉虫:云通信与企业服务文档专题,速来> HOT
录音数据以会话中参与对象为维度,有几个对象就对应几条录音。正常会话会有主叫方、被叫方两条录音数据,其 SessionId 相同,通过 EndpointUser 区分不同侧。 若会话发生转接,还会产生 SessionId 相同,EndpointUser 为转接方座席的第三条录音数据。通过 SessionId、EndPointUser 和 RecordId 能够索引到各端的录音 URL。
URL:https://{custom_url}?action=record&version=1 METHOD:POST Content-Type: application/json;charset=utf8 REQUEST:
参数
类型
说明
SdkAppId
数值(长整型)
联络中心实例 ID
RecordId
字符串
录音 ID
SessionId
字符串
会话 ID
Timestamp
数值(长整型)
录音生成时间戳
EndpointUser
字符串
被录音的对象(用户侧为手机号,座席为邮箱)
RecordURL
字符串
录音 URL 地址(录音默认免费存储时长为3个月)
CustomRecordURL
字符串
录音转存 COS URL(开启录音转存功能才有这个字段)
RESPONSE:
参数
类型
说明
ErrMsg
字符串
错误说明
ErrCode
数值
错误码
数据样例:
{
"SdkAppId": 1400264214,
"RecordId":"1608130650",
"SessionId": "e97be0ab-1ef6-4ad2-a8c4-2b2bbfb18e55",
"Timestamp": 1608130650,
"EndpointUser": "lululing@tencent.com",
"RecordURL": "http://recorder-10018504.cos.ap-shanghai.myqcloud.com/def/month12/000-339708937-12367-473aa3561921478d8c57b425bd9d4b29-000-1608130637.mp3"
}