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专家服务说明

最近更新时间:2020-09-25 11:25:50

服务简介

云开发专家服务是由腾讯云云开发专家团队提供的,针对在上云、迁云和用云过程中的技术需求及疑难问题提供服务,包括但不限于相关应用架构设计、云方案设计、容灾方案设计及性能测试验证等

服务内容

服务类型 服务说明
专家咨询 针对云开发用户在使用过程中遇到的问题提供专业的技术咨询服务,包括但不限于架构设计、迁移咨询等
培训 现场培训,不限场地和人数,将通过理论精讲与上机演练相结合的方式,以云开发为基础,系统性的介绍云原生一体化的云开发多端应用研发平台,具体包括平台核心功能基础操作和最佳实践
护航保障 针对用户在关键业务时期的服务提供专家护航,包括前期的风险评估,运行中的服务支持,以高优先级响应问题
性能压测-标准压测 针对用户系统性能,提供专业的压测服务,提供并发数、成功率、响应时延等指标,并针对问题提供优化建议
性能压测-定制压测 针对复杂的业务场景,提供定制化压测脚本,进行高并发的业务压测,提供并发数、成功率、响应时延等指标,并针对问题提供优化建议

服务价格

以下为云开发专家服务定价,由于不同场景下问题存在差异,具体价格将根据问题所需的工作量确定,商务人员将会联系您进行洽谈。

服务类型 单价 备注
专家咨询 25000元/人天 每天8个小时工作制
培训 160000元/次 每次现场培训2天
护航保障 18000元/人天 每天8个小时工作制
性能压测-标准压测 30000元/人天 每天8个小时工作制
性能压测-定制压测 50000元/人天 每天8个小时工作制

购买方式

  1. 线上申请:您可线上 联系我们 或者发送邮件到 elontian@tencent.com 申请云开发专家服务。
  2. 申请审核:提交申请后由云开发专家服务团队审核,审核通过后将有商务人员联系您,帮助您购买专家服务。
  3. 服务确认:服务确认后,将与您签订线下咨询/测评服务合同。
  4. 服务实施:腾讯云云开发专家团队或合作伙伴将为您提供合同约定的服务。
  5. 服务验收:服务实施后,将由您进行服务报告确认,服务验收。

服务 SLA

  • 云开发在与您签订合同后开始提供服务。
  • 根据客户沟通确认的需求提供服务范围。
  • 在项目实施过程中,云开发保证响应时间小于30分钟且提供7 × 8小时的服务时段。
  • 云开发需按照约定的服务时间内完成服务。如果客户在验收过程中对服务结果有疑问,可在约定时间内提出反馈,超出时间则需重新签订合同。

责任分工

责任人 责任说明
共同责任 1. 在云开发专家服务的范围内,双方商榷本次服务范围和内容。
2. 完成合约签订。
客户 1. 提供详细准确的需求。
2. 确认云开发提供的服务方案。
云开发 1. 与客户确认服务内容和对应的报价情况。
2. 按照约定提供服务,且提供服务报告。
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