企点_文本_机器人

产品特性

7*24小时在线，支持网页、QQ、微信小程序、微信公众号等全渠道接入，随时随地为客户提供高质量自动咨询服务。

具备全栈 AI 技术能力，结合行业首创技术模型，全面提升对话准确率。文本机器人采用高置信度的模型策略，保障机器人回复精确可靠。

通过机器自主学习，自动聚类未知问题，支持领域知识挖掘，提供可视化工具挖掘领域知识问答，提升冷启动的效率及上线运营效果。

支持主动询问式的多轮对话，支持 API 调用。可基于客户业务流程，通过拖拽式可视化界面，快速实现复杂场景下的多轮对话。

支持复杂场景下的知识推理、知识计算等高级需求。客户可自定义业务需要的属性，一键导入并构知识图表，快速建立图谱问答体验。

提供多维度统计报表，及时反馈告警机器人运行状态及数据质量，为业务决策提供有效数据，助力企业高效运转。

网页、QQ、微信公众号、小程序、APP、H5、电话等全渠道承接客户咨询，统一接待平台，提升客户服务标准化和服务效率

客户进线后主动询问，引导留资，不错失任何商机

使用企点工作台时，客户进线咨询自动支持自动调用机器人识别辅助，提升人工服务效率和质量

查看具体功能介绍和操作手册请联系我们。