面临问题
- 用户留存管理难,社群运营环节多,服务重,效率低下。
- 用户运营过程中关键环节无法监控,质量把控弱,转化效果无法保障。
- 大量客服呼叫,软硬件采购、系统开发成本高昂,使用成本高。
- 销售人员能力与线索质量不匹配,造成时间和人力浪费,成单转化率低。
对应解决方案
- 企微管家产品提供包含群发消息、自动欢迎、标签系统、统计分析、会话查看监控等用户运营的全链路群运营解决方案。
- 与客户双向数据集成,支持线索全生命周期管理,客户行为轨迹动态记录,提升运营效率。
- 销售能力动态评分管理,合理匹配对应线索,增强营销能力,促进转化。
- 提供便捷的互动式呼叫中心管理服务,可以在云端享受呼叫中心能力,实现呼叫管理需求,可灵活配置动态扩容,有效节约成本。