谈谈龙之谷手游兼容测试的一百个坑

原文链接:http://wetest.qq.com/lab/view/312.html 商业转载请联系腾讯 WeTest 获得授权,非商业转载请注明出处。

一、项目背景

1、 高价值 IP

龙之谷 ,一款优秀的端游移植到手游平台,凭借的丰富的游戏内容和优秀的游戏品质,公测首日便在畅销榜登顶,取得了巨大的成功。

游戏内容不仅继承了端游的内容,还根据手游操作方式以及平台特性进行了改进,使之更适合移动用户操作,界面分部也更加合理。

2、初期兼容性问题较多

龙之谷与其他游戏产品一样,版本初期暴露的兼容性问题很多,类似无法安装以及必现的 CRASH 等致命问题多次出现外,还存在着大量 UI 错位、资源加载异常、屏幕分辨率适应差等严重级别的兼容性问题。

二、定制测试方案

游戏品质方面龙之谷将测试划分做到了极致,从多个角度出发将各项指标都进行专业测试,其中 WeTest 平台负责支持了兼容性测试部分,为了保证兼容性方面的质量从轻测版本到运营上线做了 30 余次全量人工兼容测试以及上百次的自动化测试,目的就是保证产品在兼容性方面的质量。

1、个性化用例

随着内容不断丰富和完善,我们也针对性的制定个性化的用例,进行某一模块及机型的测试,如将游戏功能部分进行拆分,例如:界面 UI 测试与战斗系统测试分步进行,更是将社交功能如拍脸、分享单独进行测试,将兼容性测试化整为零,使得测试覆盖面更加完善。

低配机型测试

低配机型是兼容性问题的易发点,针对这个现象适配中心采取专项测试,对性能数据更加严格的监控并加入一部分极限测试,将更多有帮助的信息反馈给项目组。如今大环境下很多 MMO 产品已经放弃了对 2G 以下内存设备的支持,但腾讯大盘数据显示三月 TOP100 游戏机型中 2G 以下内存机型仍存在 11 部,总用户占比 6.4%,龙之谷考虑到这部分用户,针对低配机型反馈的问题进行了修复优化,最终完成了对低配设备用户的支持。

支持主流模拟器

目前重度手游产品有部分用户在 PC 端使用模拟器进行游戏,龙之谷用户也不例外,也存在一批模拟器用户,适配中心也对模拟器测试进行了支持,虽然模拟器测试不属于常规手游兼容性测试支持范围,但为了更好扩展产品的支持度,搭建测试环境以及安排对模拟器原理和使用熟练人员,达成对几款主流模拟器的测试覆盖,通过测试结果来排查下问题原因,尽可能做到支持覆盖。

*注:兼容性 S 未出现严重及以上问题

兼容性 A 出现非必现的严重及以上问题

最后一点就是在保证测试质量的前提下,尽快的完成测试。由于兼容性测试阶段属于版本测试流程的尾部,所以兼容性测试报告出现延迟极可能导致整个版本发布时间的变动,造成无法预估的损失。兼容测试团队在接受到任务提测后,8-24 小时完成报告,报告内容包括整个测试流程各个设备的状态以及操作截图、性能日志和缺陷总结等,将完整的测试数据直观的展示给相关人员。

三、最终效果

在项目测试阶段,兼容性测试团队累积为《龙之谷手游》挖掘出了 172 个兼容性问题,其中 17 个致命级问题,55 个严重问题,将 APK Crash、无响应、UI 问题等揭露出来,提前进行修复或对问题进行评估,规避了适配风险,为游戏正式开启不删档运营,为用户良好的游戏环境提供了坚实的支持和保障。

关于 WeTest 兼容性测试团队

腾讯 WeTest 兼容性测试团队积累了 10 年的手游测试经验,旨在通过制定针对性的测试方案,精准选取目标机型,执行专业、完整的测试用例,来提前发现游戏版本的兼容性问题,针对性地做出修正和优化,来保障手游产品的质量。目前该团队已经支持所有腾讯在研和运营的手游项目。

服务目前已经对外开放,欢迎前来使用:http://wetest.qq.com/product/expert-compatibility-testing

WeTest 兼容性测试团队期待与您交流!You Create,We Test!

原创声明,本文系作者授权云+社区发表,未经许可,不得转载。

如有侵权,请联系 yunjia_community@tencent.com 删除。

编辑于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

来自专栏WeTest质量开放平台团队的专栏

建一座安全的“天空城” ——揭秘腾讯WeTest如何与祖龙共同挖掘手游安全漏洞

《九州天空城3D》上线至今,长期稳定在APP Store畅销排行的前五,本文将介绍腾讯WeTest手游安全团队在游戏上线前为《九州天空城3D》挖掘安全漏洞的全过...

1043
来自专栏达摩兵的技术空间

项目发布验收不严格带来思考

经常会遇到小公司的很多项目在测试环境针对测试数据库 草率的测试完之后就进行上线,然后生产环境暴露出大量问题,而且每个似乎都很严重需要马上纠正的问题。

941
来自专栏yang0range

MVVM框架的搭建(一)——背景

好久没有对于自己的知识进行总结了,趁着最近不忙,会写一系列关于MVVM框架的文章和构想,有兴趣的同学我们一起探讨,一起成长,一起进步。

1192
来自专栏程序员的知识天地

安卓手机为什么越用越卡, 程序员来告诉你!

其实就内存配置,手机硬件来讲,安卓手机是比我们现在的苹果手机IOS等等要高几个级别的。例如现在iPhone X的运存也是3GB,而我们现在的安卓旗舰已经是8G起...

1102
来自专栏phodal

前后端分离团队的资源浪费

1394
来自专栏SDNLAB

混合虚拟化网络,网络性能优化之辩

网络设备在虚拟化后是否依旧可以快速提供良好的性能?这是目前大家最为关注的问题之一。下面就讨论一下传统网络设备和虚拟化后面临的问题以及怎样使用网络设备才能提供实时...

4067
来自专栏逸鹏说道

解析微服务架构(二):融入微服务的企业集成架构

上一篇文章介绍了微服务架构的起源、定义、通用特性、常见概念误区、微服务架构与SOA架构比较、微服务架构收益以及企业引入微服务架构的策略。 本文将介绍融入微服务的...

2756
来自专栏软件测试经验与教训

质量管理体系之测试流程

6377
来自专栏云市场·精选汇

2018年新规1 个公众号可以关联多少个小程序

微信小程序出新规啦!关于小程序新万小编了解到,微信小程序成为当下热门话题,下面从多个方面来谈谈2018年新规1 个公众号可以关联多少个小程序。

1023
来自专栏知晓程序

小程序搜索功能不容忽视,背后大有深意

1332

扫码关注云+社区