小程序爆发正当时,零售实体店如何借其翻盘?

试问,当下零售实体店面临的最大问题是什么?

是店租逐年攀升?拿货价不断上涨?还是好员工难招?其实,这些都不是最严峻的问题。对零售业老板来说,最棘手的情况是客流量持续下滑

实体经济自2010起出现拐点,零售企业的销售额、利润双双呈现下滑趋势。近年来,受中国经济增速放缓、电商冲击、租金成本的不断攀升、消费者消费习惯的变迁等多重因素影响,传统零售行业在风雨飘摇中艰难支撑。

近些年,沃尔玛、屈臣氏在内的知名零售企业客流流失非常严重,便利店、服饰店等也是如此。据相关数据显示,过去三年,商场人流量下滑了57%。原因众所周知,国内电商飞速发展,网络的便捷性和实惠性,使得人们更倾向于网购而不是线下购买。

当然,这并不是说实体零售业就要灭亡了。虽说线上平台带走了大量线下流量,但《2016电商消费行为报告》显示,电商只占社会总零售额的10%左右,绝大部分的流量和消费仍在线下。所以,零售实体不应绝望,而应积极寻求翻盘回春的方法。

零售是一个非常复杂的行业和系统。从业者们从未停止探索探索:做电商、做O2O、优化供应链、升级自己的ERP去做会员的运营……但似乎没有人说得清零售未来的发展方向究竟是怎么样的。微信小程序想试着去提供一些思路。

微信小程序就是绝佳的翻盘机会!2017年1月9日,微信小程序自带飓风口横空出世。其无处不在、触手可及的轻便性受到众商家的热捧。至今,微信团队还在继续力推小程序,不断给其赋能、开放更多的新接口。

且不说小程序能否替代app,就说微信有9亿活跃用户啊,这是哪个商家都不愿意放弃的大流量市场。小程序作为微信的新流量入口,其引流空间无法想象。

在小程序已开放的功能中,商家可利用【附近的小程序】【小程序码】【关联公众号】【社交分享】等功能从线上线下导流。

想象一下,当你推出了自己的小程序,店铺附近5公里内的人都可以在“附近的小程序”中看到你的小程序,进入就可查看,满意就可直接下单或者到店购买,这叫“流量无中生有”。

当客户离开这个范围后,依然能在小程序列表中看到你的小程序,加深印象;喜欢就星标收藏或添加到桌面,方便再次使用,这叫“持续追踪流量”。

继续想象下去,当客户穿着从你店里买来的衣服出门,她朋友夸赞好看并问她哪里买的。这时,客户说不上来具体位置,肯定会将小程序推荐给好友,这叫“流量生流量”。

无论是小程序在线下生活场景的不断拓展,还是针对快消零售行业全面释放的产品能力,微信正在通过不断向开发者、服务商、商家输出更成熟、更完善、更创新的功能,进一步丰富微信生态,为用户提供更便捷、智慧的生活方式。

眼下,小程序已进入全面爆发时期!换句话说,已不是做不做小程序的问题了,而是必须马上做!不然,就只能将这个“兵家必争之地”拱手让人。

本文来自企鹅号 - 我是店老板媒体

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