小程序总更新,会给我的人生造成负担

小程序发布这么久,除了身在行业里的同学,到底有多少用户真正知道如何使用微信小程序?

为此,猫妹采访了数十位小程序的重度用户,有线下服务业、在校大学生、全职妈妈等等角色。到底普通 C 端用户是怎么看小程序的?有哪些想法?小程序是否真正能解决他们的痛点?

我们整理出5个较有代表性的回答,一起来看看用户是怎么看小程序的:

------------ 粉丝精选留言 第3期 ------------

一开始嘛,会用一些到店支付类的小程序,后来发现好多东西都有小程序。总体来说还是很方便的吧。但是我很反感好多商家推出太多没啥必要的小程序,好麻烦。

真正是有用的还好,不然对于我这种懒癌末期的人来说,不要让我老重新学习,会给我的人生造成负担。我不需要那些看起来是要把我们的生活变简单,实则是把我的人生变复杂」的东西。

猫妹:那现在你每天都使用哪些小程序?比如早上出门前,先用肯德基小程序先预定早餐,出门直接去拿,然后用摩拜小程序骑共享单车到公司之类的。

对,我就是反感这个(咬牙切齿)。

就是这些小程序暴露了我的贫穷。

给点耐心新物种

就像当初对待微信支付一样

@土墨

23岁,男,宠物医疗

用得最多的是外卖类的小程序,不用下载 App 就能使用了。像宠物医疗属于服务行业,有忙起来经常饭都忘记吃,更别说有时间出去买了。

我发现外卖小程序很多红包啊,商家的平台的都有。说到这个,之前我经常在「饿了么」订同一家店的外卖,后来这家店的老板,悄悄在饭盒旁边放了一张他自己店铺的小程序码的纸条……从此我就直接在他自己的小程序里下单了。

街边的士多店有 App 吗?卖早餐的阿姨有入驻什么平台吗?没有吧?但他们都有微信支付的二维码。所以我觉得,如果小程序能跟微信支付一样,可以覆盖到小的商家或者个人的话,那它火得理所应当

时间?不着急啊,微信支付也用了好一段时间才有今天的成就的,给点耐心新事物。

手机上扫个码就解决的事

就别让我动别的手了好吗

@Mandy

25岁,女,编辑 or 策划

基于LBS(地理位置)附近门店的小程序用得比较多吧,还有吃饭、买奶茶什么的,如果商家有小程序,我也会用的,一般他们线上买单也有优惠。

还有,像领店里的会员卡买单送积分什么的还是比较方便,现在很多人都不带卡不带现金出门了,报电话报卡号好占时间,能在手机上扫个码就解决的问题就不要让我动别的手了ok?

不过现在好像很多人还没有用小程序的习惯,我觉得还是得再普及一些。

内存空出来好多

不用再下一堆 App 了

@曹姨

41岁,女,全职主妇

我觉得小程序很好玩啊!是我儿子教我玩的,以前我经常在京东、贝贝网、拼多多里面买东西,手机里好几个 App,手机内存总是不足,东西删了又删,照片都没有了,很烦的。

最开始是我儿子告诉我,用拼多多的小程序也可以一样买东西,但就不用再下载 App 了。现在我光是购物的 App 就卸载了四个,手机空了好多。

噢还有,我现在看电视、视频也能直接在小程序里看了,但只有腾讯视频,要是能多接几个平台过来就好了,到时候我肯定马上卸载爱奇艺的 App。

总之,现在的社会发展太快了,我们再不跟上一点,怎么跟孩子聊到一块去?

有什么想做的

第一时间看看有没有相关的小程序

@ 进击的黑猫

21岁,男,市场营销专业在读

其实我们学生会,也有很多对小程序有兴趣的同学,大家自发组织了一个以小程序为主题的讨论组,每天闲着就在研究有什么好玩的小程序,也有同学在学做小程序。

所以相对于其他同学,我们现在见过和用过的小程序算是比较多的了。像早上我会先用小程序开共享单车,骑到教学楼,然后也会用像「懒虫背单词」、「小打卡」这种帮助学习和自律的小程序。

还有像「活动行」、「小经费」、「MoSplash」、「花帮主识花」、「猫眼电影」等等,好多啊。包括我们自己管理的公众号,也经常用到「公众平台助手」小程序。

反正现在只要有什么想做的,第一时间会去看看有没有小程序提供这类型服务,而不是到什么服务平台里面找。

借用第一位用户的话作个小结:小程序作为工具,应该以解决用户需求为原则,而不是看起来为用户提供了服务,实际上增加了用户的负担。

好产品会说话,只要你的小程序真正解决了用户问题,用户自然而然会回来找你。

本文来自企鹅号 - 造程序媒体

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