腾讯刘琼：互联网+医疗玩什么

　　9月15日晚，第15期互联网前沿沙龙如期举行，丁香园董事长李天天、移动医疗创业公司e陪诊CEO岳建雄、春风创投合伙人毕磊、腾讯研究院高级研究员刘琼共同探讨了互联网+医疗背景下，健康管理的发展机遇。

　　腾讯研究院高级研究员刘琼在发表题为“互联网+医疗玩什么”的主题演讲时表示， 目前医生、医院、患者三方都均在大量心塞的痛点：对医生来说，高负荷工作、收入低、病患不匹配、压力爆棚；对医院来说，三甲医院人满为患、运行效率低、医疗事故频发；对患者来说，看病难、看病贵、用户体验差。当前我国的医疗市场上存在严重的供需失衡，相比英国每10000病人配有27.4名医生的水平，我国仅能达到17.4人，优质的医生资源极度稀缺。

　　演讲中，刘琼首先回顾了中国“互联网+医疗”的历程，在2010年以前，主要以医疗信息系统建设为主，2011年有大批医疗移动APP上线，2013年以后资本开始密集地投资移动医疗行业，并创下十年来的投资新高。但互联网如何深入连接医疗，刘琼建议，可以从以下几个方面着力：诊前环节可以引入健康管理APP和穿戴设备，院前环节可以通过远程医疗的方式实现轻度问诊，就诊环节通过采用挂号网等在线挂号预约智能分诊，诊断环节可以采用辅助治疗、管理工具，在购药、随访、评价环节等都可以引入O2O等互联网的新的连接方式提升效率。

　　考虑到医疗具有很强的严谨性和科学性、医疗是知识密集度极高的行业、法无授权不可为、试错成本零容忍，刘琼表示，“互联网+医疗”的重点应该放在医疗上，这首先需要医生和医院主动拥抱互联网、资本驱动以医疗资源为核心的业态发展、把互联网+医疗新兴业态纳入医疗改革的统筹范围；其次，还需建立通用的医疗信任体系，建议统一的移动医疗业务开展标准和规范、提高移动医疗服务透明度，明确医生、患者、平台的责任划分和处理方式；此外，还需打破数据使用的“三座大山”，将医疗数据转换成生产力，提高数据采集、分析能力、促进数据合理的流动共享、打破隐私壁垒；最后，还需要建立标准、实施细则，实现从“一刀切”管理向“准入式”管理的转变，通过制定标准、细则等手段，规范业态。