微信也来插足互联网+糖尿病管理,强强联手才是成功的关键

中国作为世界上糖尿病人数最多的国家,如何快速有效地提升糖尿病的管理水平与成效一直是社会各界努力的方向和奋斗的目标。

从支付宝到微信,从饿了么到滴滴、优步打车,信息技术的革新不断影响和改变我们的生活方式。随着互联网+的覆盖范围越来越广,“互联网+医疗”是互联网在医疗行业的新应用,其包括了以互联网为载体和技术手段的健康管理、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、在线医学设备管理、远程会诊、专家诊疗等多种形式的健康医疗服务,这是目前“互联网+医疗”最有竞争力的发展方向。

但在互联网+医疗发展的上半场,上演过“百糖大战”的好戏,整个互联网+医疗的风口正在变弱,曾处在风口上的糖尿病APP市场也从两年前的热闹非凡逐渐趋于冷静。人们终于发现,“碎片化”的方案在实际执行中难以有效撼动糖尿病管理的大山。事实上,碎片化的糖尿病管理是远远不够的,越来越多的专家学者倡导通过“综合管理”手段予以控制。因此,业界 “强强联手,抱团取暖”成为了新的发展方向。

早在今年年初,礼来(一家全球性的以研发为基础的美国医药公司,致力于为全人类提供以药物为基础的创新医疗保健方案)携手腾讯和丁香园,强强联手打造了一套无缝联结的糖尿病管理综合解决方案——“礼来糖尿病优行关爱项目”并在部分省市进行项目试点。因其强大的背景,该项目一经推出就赢得了业界的高度关注,无论是各大平台、专家学者还是病人家属都非常期待优行项目试点的成果。

于是在前不久优行项目的全国启动仪式上,主办方公布了其运行半年的核心数据。据项目统计,半年以来,共有3000多位医生、约8000位患者加入项目的运行。工作人员通过30000个电话、180000分钟的专业双向沟通,换来了患者在头两个月血糖稳定性平均提高15-20%的可喜成绩。

礼来中国市场部副总裁兼首席市场营销官汤伟胜

在谈及优行项目的初衷时,礼来中国市场部副总裁兼首席市场营销官汤伟胜(Mr. Tom Mickelson)表示:

“礼来希望重新思考整个糖尿病的治疗和关爱,以及相应的教育和全方位的服务,最终帮助患者在糖尿病管理的问题上得到更好解决。”

在这个项目中,患者可以通过智能血糖仪监测血糖后即可在微信手机端上自动显示数据,并且数据可以同时被他的主治医生和家人读取。当医生看到血糖值过高或过低时,可及时在线对患者进行提醒和给出治疗意见,同时可以通过回访帮助患者及时调整方案,让患者足不出户就能得到医生指导和治疗,省却了来回往返医院和排队就医、缴费等繁琐事。

丁香园创始人兼董事长李天天

在联结医患关爱的过程中,项目考虑到医生工作的特殊性,鲜有时间对患者进行随时监督走访,为此丁香园组建了一支专业护士团队为患者提供全方位服务,帮助患者提高自我管理的水平。

丁香园创始人兼董事长李天天表示:“长此以往,项目不仅能够提升患者治疗的信心和依从性,更能帮助医生制定临床治疗决策。将患者、医生、家人、关爱专员、血糖监测数据、教育资讯联结在一起,形成‘糖尿病管理闭环’。”

“互联网+共同照护&同伴支持”的糖尿病

管理方法合作研究签约仪式

对于丁香园在整个项目中的角色定位, 李天天表示:“丁香园既是服务提供者也是医患价值链的联结者。在项目运行过程中,丁香园需要最先发现患者需求,而后整合协同各方力量满足他们的需求。更重要的是在后续满足的过程中,优化如何帮助更多患者,提供患者真正需要的价值和服务。”

无缝联结的项目,除了依靠药物与服务支撑外,同样离不开强大的数据技术支持,微信在其中扮演了重要角色。

经过半年的试点运行后,对于腾讯而言,项目最大的收获便是糖尿病管理初步规模化的实现。比如,对于医护人员来说,通过患者大数据可根据患者的病情、年龄等进行归类,制定不同的看护和随访计划,且能通过微信公众号、微信的智能回复做到智能回访和信息化管理。通过智能回访引擎及大数据的分组管理,让一个医生或者一个丁香园的人员拥有了一次管理300个患者的能力,这就是互联网+医疗给我们带来从未有的能力。而且我们发现这套模式可以在不同的项目,如高血压管理、孕妇胎监管理、冠心病管理、肿瘤管理等等的发展过程当中服务到更多患者,实现规模化。

腾讯医疗产品中心总经理吴波

腾讯医疗产品中心总经理吴波表示:

“我们现在主要做的事情就是怎样把医生的效率提高,怎样让患者体验更好,怎样让联结和信息的流转更有效率,其实这也是AI所做的事情,当然AI始终离不开的就是数据。在未来,我们在慢病领域,会持续与礼来和丁香园一起做更多的探索和创新。”

在小编看来,“优行”无疑是一次成功的跨界合作,它成功的让医生、平台、患者、医疗设备形成良好的闭环,各取所需,提高效率。中国糖尿病等慢病的管理不光是以医生为主或者是疾病为主,而需要所有医务工作者和从业者真正做到以患者为中心,借助互联网+医疗的平台实现创新。这不是一个单纯医院的责任或是企业的责任,而是需要我们联手共同完成的社会责任。

本文来自企鹅号 - 六如少年媒体

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