译文|中小型企业如何从数据可视化中获益?

本文由CDA数据分析研究院翻译,译者:王晨光,转载必须获得本站、原作者、译者的同意,拒绝任何不表明译者及来源的转载!

人们总是倾向于把数据可视化与大品牌和大型企业联系在一起。Target, Deloitte, GitHub和Time Warner Cable 都使用数据可视化工具来分析和解释有关其客户的信息,使他们能够更好地进行市场定位,制定销售策略,完善内部流程。

对于许多小型企业来说,数据可视化可能在很大程度上只是一个陌生的概念,或者说只是一个时髦新鲜的词汇而不是现实。这些企业大多没有意识到他们可能已经在使用数据可视化了。每当你将信息转变为一些视觉的概念,好比一个条形图或饼状图,你事实上已经在进行数据可视化了。 Excel是一款能够帮助用户实现一些基本数据可视化操作的软件,比如制作简单图表。除了上面这些基本的功能之外,许多数据可视化工具还有其它的强大功能,比如绘制详细的地图,直方图,图表等等。

目前,要想进入先进的数据可视化领域,第一个障碍就是成本问题。专门制作仪表盘和地图的公司要价高昂,这让大多中小型企业可望而不可及。

好在现在情况有所改观。数据可视化行业的新玩家正在努力构造低成本、高效益、中小企业用得起的系统。

我为什么要关心数据可视化?

简单地说,可视化数据是一种更好的展示信息的方式。无论是要强调地图上某个区域,制作直观图表,还是绘制交互式图表,可视化数据都可以为你的信息增添一层视觉意义,人们不用再盯着一长串的数字看得头昏眼花的了。

对于您的组织而言,数据可视化可以为你提供销售,运营,制造等相关信息,从而提高部门业务水平。比如,销售经理可以使用可视化工具来观察变化的关键绩效指标(KPI)。可视化可以帮助运营部门迅速观察并突破瓶颈,而生产部门可以使用它们来有效地衡量和观察出现缺陷和偏差的产品。

因此从本质上说,数据可视化是一种实用有趣的观察复杂数据的方式。

虽然这篇文章是想告诉大家小企业怎样才能利用数据可视化,以及如何从数据可视化中受益,但是,看看目前大公司是怎样做的,可以让我们了解下这些技术应该怎么应用到实践当中的。例如,通用电气(GE)专门设计了一个网页,上面有所有他们的调查和研究数据。这些先进的交互可视化实践呈现的数据不仅总量大,而且界面美观、内容详实。

虽然GE很有可能聘请了内部设计师专门做数据可视化工作,但是好消息是,有各种各样的在线产品和服务帮助小企业进行类似的分析,而且成本较低。这些中小型企业不必雇用数据分析师,员工们利用在线工具就可以实现强大的数据操作了。

实现数据可视化,我需要做什么?

从本质上讲,在购买可视化软件之前,你需要一些能够处理的数据。根据您可视化的目的的不同,数据也有很多种。常用数据集包括销售数据,市场人口统计信息,性能统计和公司效益数据,比如利润和亏损。除此之外,可以可视化的数据无穷无尽。

许多小企业认为他们无法实现数据可视化,因为他们缺乏具备相关技术经验的员工。的确,一些复杂的程序确实需要有经验的人员,但同时,越来越多的厂商也提供了直观的简易的软件,即使不是很熟练的员工也很容易理解。

小型企业可以寻求哪些服务?

能提供数据可视化服务的厂商越来越多了。这意味着,产品会多样化,产品价格也会多样化。下面是一些小企业可以利用的数据可视化工具。

Tableau

很多小企业可能刚刚勉强有资金实力使用Tableau,但它提供了丰富的数据展示方式。此外,Tableau的设计很适合不熟练的用户和专家,因为它使用方便,拖放模块很直观,分析快速简单。

虽然本国有很多大品牌在使用Tableau,但人们也知道在辛辛那提地区的小机构,人们用它向客户展示Facebook的消息是如何影响销售的,以及如何改善结账付款服务。

GoodData

目前有超过四万家企业用它来演示影响销售,营销和客户服务的数据。它以云服务为基础,人们可以从任何设备访问它,它还与多种数据源合作,包括社交媒体网站,CRM工具以及调查服务商。

基于云的绩效管理软件Allocadia利用GoodData的可视化解决方案为客户提供在线分析。由于呈现方式简洁明了,Allocadia能够与他们的客户建立更加紧密的关系,而他们的客户也能更好的了解自己的信息。

QlikView

QlikView提供的服务价格范围大,既有免费的个人用户,也包括大型商业机构,对于没有经验的用户和数据专家来讲,它可是一款全面的可视化工具。许多公司已经利用的QlikView的服务,否则的话,他们的很多数据还真是无法实现可视化的呢。这其中就包括。

HealthSouth国内最大的住院康复公司,在全国拥有超过100家医院。该HealthSouth的团队一直在寻找一种方式来改善自己的商业智能洞察力,而不需要雇用更多的IT专家。有了QlikView,他们不再只盯着数据,他们挖掘信息。这有助于简化分析,节省宝贵的资源。领导小组不再将时间花费在Excel电子表格操作,现在可以花更多的时间工作,以提高各地医院的营运能力。

无论您选择哪种工具或平台,最重要的是,记住数据可视化是由你来决定的,它取决于你的洞察力。不要只看信息(尽管它会很漂亮)。想想吧。采取行动。然后,一遍重复这个过程。只有通过反复的过程,你会发现真正的价值,而如果它背后的小企业团队做得很好,你可以找到改善运营并获得竞争优势的方法。

作者:Cameron Graham

原文发布于微信公众号 - CDA数据分析师(cdacdacda)

原文发表时间:2015-06-03

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