如何及为何要建立一个受欢迎的Facebook群组

译者：Amber 审校：Nic

本文长度为4781字，预估阅读时间8分钟。

摘要：本文通过解析作者自身建立网站并成功吸引众多Facebook自然访问流量的经验，以阐述如何建立一个受欢迎的Facebook群组并说明建立的原因。

在过去的2个月内，我已经为我的网站吸引了超过6,000个Facebook自然访问流量。

这些流量不是来自Facebook主页，而是来自Facebook群组。

几个月前，我建立了自己的群组“数字营销解疑”— 截止本周，我们一共招募到3,000位活跃度和参与度都高的优质会员。

在此篇文章里，我将通过回顾我所做的，来分享如何建立属于你自己的Facebook群组。

建立Facebook群组的好处是什么？

在我告诉你如何建立群组之前，我会先简单的介绍一下为什么你应该建立一个群组。

Facebook也许并不‘酷’，但是非常有效。

即使有的新世代离开Facebook而成为Instagram的拥簇（现在是Snapchat），一部分的品牌也在“自然覆盖人群”下跌时放弃了Facebook营销。

而除了这些，Facebook仍拥有成千上万的用户群体。

事实上，马克扎克伯格几个月前出来表态，申明Facebook单日活跃用户数量创纪录的突破了10亿。

让我们细细体会一下。

Facebook这一庞然大物并不会在短期内丧失影响力——是时候重回这一社交网络。

组员会收到有关群组的动态消息通知。

Facebook主页和个人帖文的自然曝光完全依赖新闻推送算法。而只要有人向群组发布帖子，Facebook群组就会向组员发送通知，以此来为每个帖文带去流量。

在手机上也如此：

Facebook允许用户选择屏蔽这些推送消息，然而，如果你的群组能坚持提供有价值的信息，用户可能并不会这样做。

群组比主页拥有更多的自然覆盖人数

不久前我刚进行了一个测试：

· 我的页面共有660个赞好；我的群组有660个组员

· 我从博客中选取一条链接，并用URL Builder将其标记为两个不同的CID

· 我将第一个标记的URL命名为“群组测试”，将第二个标记的URL命名为“专页测试“

· 将两条链接于同时间分别发布在我的群组和专页

· 测试结果： 群组 = 122访问， 专页=8访问

· 群组带来了几乎15倍的流量

（我的群组击败了我的专页）

高质的群组就等同于一个谈判的筹码

让我们快速回顾一下之前的观点。

· 当群组拥有660个组员，我们获取了122个访问/帖文 = 18%访问率（点击率）

· 当群组拥有2700个组员是，最近的一个贴文带来了600个访问 = 22%访问率（点击率）

在单个帖文带来高质量的访问时，你也拥有了强大的价值主张。在大量的为客户准备的提案中我把群组包含进去，最终都取得非常好的表现。

例如，你会回应下面的哪封电邮呢？

电邮一：

你好 xx编辑 ，

我看到了您的帖子[链接]，真的很喜欢。我注意到您正在链接到关于[话题]的一些帖子，希望能为您推介我最新的关于这一方面的指南。

如有兴趣，请让我知悉，我会回复并分享相关链接给您。

电邮二：

你好 xx编辑，

我看到了您的帖子[链接]，真的很喜欢。我注意到您正在链接到关于[话题]的一些帖子，希望能为您推介我最新的关于这一方面的指南。

如果被包括在内，我将很高兴与我的Facebook群组[链接]进行分享，这样每次发布都可带来超过600个访问。

创建链接（也包括推广），其实是一种价值的互换。如果在链接交换中体现出可信赖的价值主张，你的认可率亦会越来越高。

免费内容…能这么说吗?!

即使欠缺自然覆盖，Facebook专页仍具有非常庞大的营销资源。但想要成功，你需要投入相当的时间和精力来创造内容。这本身就需要全职投入，并且需要你或其他人花费时间进行管理。

如果管理得宜，Facebook群组能自身运营，因为组员会动发布内容。

你所需要做的就是保持话题的活跃度，时刻关注以谨防垃圾内容刷屏。

如何建立属于你的活跃Facebook群组

希望我已成功让你确信建立一个高质量群组的好处。现在，让我们来看看如何建立…

第一步：创建群组

我不会详细阐述如何创建群组，因为这比建立一个Facebook专页更简单。

我更想谈一谈如何为你的群组创造内容。换句话说，你的群组应该是什么样的？

除非你是品牌方，否则不要让群组内容围绕你去展开。

Shopify有一些非常有帮助的群组为客户提供支持、营销和运营技巧等内容的服务。他们已经有能力以品牌为基础来建立社区。

对于并非品牌的我们来说，我们就没那么好运。

简单来说，我只是nobody。假如我的群组是“Ryan Stewart的数字营销大师技巧”，估计没人会加入，那我也无法写这篇文章。

专注在能为组员提供有价值的内容上。这是你所需要的内容策略：

· 如果你有一个折扣券的网站，建立一个为组员提供交换折扣券的技巧的群组

· 如果你有一家本地面包店，建立一个关于烘焙食谱、节日特惠等内容的群组。

· 如果你有一个机油更换的生意，建立一个发动机相关的群组。

运营Facebook群组不应该寄望能带来直接对话或直接销售。它们作为品牌工具来使用效果最佳。

如果你能创建一个有价值的资源，你的品牌将会随着群组一同发展。

第二步：保持群组活跃度

请记住，群组即社区 —— 它们需要致力于与组员互动。这意味着在你获取群组的信任之前，先不要急着推销你自己、你的生意或链接。

如何建立信任？通过价值传递。

创建群组的原生内容

一些Facebook群组只是机械的发布关于群组管理员博客文章的链接。

请不要这样做。

相反，为群组特别创建原生内容。将所有的内容和相应的互动留在群组里，而不是寄望于将他们带去你最新的帖文。

事实上，我有整整一个月都没有在群组里发布一条指向我网站的链接。

可以尝试的事情：

· 投票

· 图片

· 上传原生视频

清晰的传达你就是为了提供帮助。

做好这件事，当你发布了指向博客或促销的链接时，人们自然会因为信任而点击。

第三步：推广你的群组

Facebook群组比专页增长的快得多（我的群组比专页增长速度快20倍）。然而增长不是自动的，它需要投入大量的时间，精力和资源来驱动成员。

群组（或其它任何事物）增长的关键就在于将这一目标放在首要位置。如果你预见拥有自己群组将会带来的价值，认真对待并投入足够的资源来帮助其成长。

让有影响力的人加入。

首先，请听我说…

不要在未经允许的情况下将用户加入群组。

(拒绝诱惑！)

2个原因：

1. 这非常让人反感

2. Facebook的算法非常看重互动。如果你加入并不真正想加入的用户，他们绝不会参与互动。而如果他们不互动，群组内容的互动表现会很差，因此更不易被其他人注意到。

与之相反，抓住有影响力的人并分享他们的内容。

在贴文里@他们让他们知道你分享了他/她的内容。

大多数情况下他们会自己加入群组。对组成员来说就好像是巨额奖励，也能吸引更多的人加入。

在你的网站上推广你的群组。

你的网站上一定会有你的Facebook专页的曝光，对吗？为什么不加上（或取代它）你的Facebook群组的链接？

如果你的网站有相当不错的流量，这对帮助群组增长非常有效。

数据显示，在页首标准摆放的logo基本吸引不了什么注意。于是我在页面右下角位置添加了群组的链接，并且为它标记CID追踪码。

三个月后，这个链接获得了346次点击。不是什么惊人的数字，但每一个点击都能帮助群组增长。

创建“Gated Content”来吸引人们加入群组 （所谓Gated Content是指内容所有者通过注册、支付等手段把内容藏在一扇“无形的大门”之后。）

通过创建一个很棒的内容来吸引访客留下邮箱，这个策略并不少见。同样，这一策略也可用来驱使访客加入你的Facebook群组。

举个例子，我发表了关于如何创建SEO提案的帖文，同时也提供免费的提案模板让来访用户下载。

我将提案的模板放在群组的“文档“部分。

想要下载模板的用户必须要首先加入群组。当然，仅仅创造内容还并不足够，我们更需要把内容推广出去。

我选择使用自然推广渠道，如Inbound.org, GrowthHackers, Warrior Forum,和其它。

到目前为止，这是我用过的最有效的方法，不仅仅能获取新成员，并且新成元质量也得以保证。力争在你的目标受众愿意花时间浏览的地方进行你的推广。

我们希望能专注在建立高质量的互动群组，而不是一个看上去成员数量不少、但却死气沉沉的群组。

Facebook广告极为有效

我着实花了精力来搞清楚如何用Facebook广告来推广群组。

用推广专页的方法来进行群组推广是行不通的。

（没有“推广群组”的选项）

下面来看看怎么绕过这个问题：

1. 在你的Facebook专页上发布帖文，并在文中置入你群组的链接

2. 创建新的广告，选择“推广你的贴文”

3. 选择带有你的Facebook群组链接的帖文

目标首先放在再营销的名单上，当差不多了后，进一步扩展到相似受众。

由于无法做到完全透明，确切广告效果其实非常难以追踪。

“结果”的计算是基于帖文参与度相关的指标，如专页集赞数，评论数，分享数等。点击链接并且加入群组的行为并未包含在内。

根据我自己的计算，在推广帖文的一周内，群组新增了300个组员——这是自然增长率的3倍。

即使你不能直接通过数据分析追踪新增会员数，Facebook广告无疑是一个非常高性价比的推广工具。

带来【非直接】流量。

我写很多的“客座”帖文，在其中我常放入指向我的个人网站的链接。

而这个网站有非常显眼的吸引访客加入Facebook群组的CTA按键。

（巧妙的行动呼吁按键（CTA））

采用这一策略不需要在帖文里直接推广群组，却也实现对新受众的触及。

你也可以在客座帖文里指引用户前往“Gated（门后的）“内容。这两个技巧都很有效，但后者更为直接。

与其它群组交叉推广

如果你的组员数量持续增加，你可以邀请其他群组的管理员来交换发布推广帖文。我通过Facebook的搜索功能找到了不少相似的群组。

（1. 搜索类似群组 2. 过滤 3. 加入）

想要找到无垃圾信息的群组需要花一些时间，但一旦找到，剩下的工作就是锁定群组管理员，添加他们为Facebook好友，然后发送一个简单的提案给他们。

（1. 检阅组员项 2. 找到管理员 3. 联系他们）

如果你有一个不同的用户群体，通过将你的群组推介给新的受众可使得双方都获得巨大的利益。

第四步：保持你的群组无垃圾信息

Facebook群组最大的敌人就是垃圾信息。如果管理员没有细心监管，一个好好的群组可能一夜之间变成了雷朋折扣特卖场。

建立规则并执行管控是你的责任。

由清晰明确的群组描述开始

不要让用户去猜你的群组是什么。如果有人加入你的群组并马上发布了推广链接，无须多问他们必须被驱逐。逐个给予提醒和警告过于费力且不讨好。

鼓励群组成员举报垃圾信息——坚持立场和原则，对垃圾信息说不。

时刻提醒组员不允许发布垃圾信息

一些人会加入非常多的群组，他们时常会忘了在不同的群组中能做和不能做的事情。

如果在你的群组里垃圾信息的发布开始增长，你需要发布一条帖文来提醒组员这一规矩。因为大部分的组员都希望群组是一个可以尽情提问和讨论而不受垃圾信息干扰的地方，你的这一举动一定能提升群组的凝聚力。

我对于重复的发布警告帖文感到厌烦，于是我创造了一个视频并将它置顶。自从这样做以后，我们发现垃圾信息的帖文数量大大减少了。

用私信处理违规问题

即使是元老级组员有时候也会违法组规。通常是因为他们忘了或不确定某些东西是否可以进行推广。

在这种情况下，删除这些帖文，并且私信这些组员告诉他们发生了什么事情。

通常会以他们的道歉来结束这事。如果他们与你争论，记住这是你的群组，而不是他们的。你来决定谁去谁留。

适时让组员知道你禁止了某些人

当你取缔了群组里某些人时，也是一个巩固其它组员的自豪感并觉得自己处于“核心圈子”的时机。

他们能留在组里，因为他们遵守规则。其它人违反了组规，所以他们被取缔。

这也提醒了组员举报垃圾信息或违规行为。

通过私信缓和争论

有时富有激情的讨论会变成令人难堪的争论。当这种事情发生时，私信参与的各方并让他们知道在组内进行这样大规模的公开争辩并不合适。

通常大家会因此而冷静下来。如果事情愈发失控，你也可以选择删除整个对话。

考虑请一位专职版主

最后，当你的群组成员众多且活跃时，你可能无法抽身来更好地管理它。

这时候是时候考虑聘请一个专职版主。通常可以由一个来自群组内部，熟悉组规并愿意成为志愿者的活跃组员来承担此职责。

底线——一个Facebook群组可能在很短时间内变成垃圾信息群组。请确保你做足准备并愿意投入资源来确保群组一直高质高效。

结论

数字不会说谎——我的Facebook群组就是我拥有的最强大的品牌资产。

如果你期望建立一个产品或服务为核心的、活跃互动的社区，我强烈建议你创建一个属于你自己的Facebook群组。