老板整天逼逼的海外销售额如何提升?不看你就out了!

作者:Amber Li 审校:Sarah

本文长度为3690字,预估阅读时间10分钟

导读:本文作者通过以几个APP作为实例,说明了几种如何实现海外销售额提升的办法。

近年来,中国企业越来越多的走出国门加入了海外商战,期望海外网上商店有更多的流量和销售吗?这当然是人之常情!为此我们特别准备了7个市场营销技巧以及实施它们的工具,让您能在今天就能立马行动!

如果您不确定您是否已经尽了最大努力为您的网店引流的话,那么这篇文章最适合您了。本篇文章所包含的技巧,涵盖从访客正准备离店时意外触发的一个特别折扣优惠,到通过电邮挽留已经将商品加入购物车但却最终放弃付款的顾客。

我们的想法很有趣:在接下来的两周内,每天使用一个技巧。您就可以在最后一天评估、记录和思考得出哪一种技巧对您最适用了!

从今天开始,为获取新访客做好准备,获取更多回头客,追回已经流失的访客!

1

商品升级销售

“您对此款升级有兴趣吗?“

我们大部分人都对这种类型的问题并不陌生。这是商品升级销售的一个例子,或者说是当您在考虑一个商品时,商家在努力向您推销一种稍微贵一点的产品的案例。

猜猜结果如何?它是非常有效的!根据econsultancy调查表明,升级销售要比交叉搭配销售有效20倍。有时您的顾客不知道是否有更好的选择,或他们可能会考虑更能满足他们需求的商品。

您的商品中是否有一款使用更好的皮革制造?或者是由更具特色的手工打造?请确保突出和强调差异,然后询问顾客是否愿意考虑这些升级版的产品。

对商品升级销售来说,两件事至关重要:

1)您想要推销的升级产品一定要和原产品有关联,

2)对您的顾客可接受的价格区间保持敏感。请确保您的商品能满足顾客原本的需求,同时一旦顾客已有了预期价位,可能不会对更高售价的商品表现兴趣。推荐的新商品一定要切实比原商品更好。

下面是一个商品升级销售的例子:

看看Apple是如何销售iPad的。基本上来说,在下图红色框内的每一款iPad都是Apple尝试说服消费者选购且能给Apple带来更高利润的一种努力。

下面介绍一款帮助您升级销售的App:

Product Upsell

Product Upsell app让您能在顾客准备结账时根据购物车内的内容为其推荐一款不同的商品。在您的网店使用这个APP,能让您有机会销售一款或多款更高利润的商品。如果购物车的金额超过了一定的价位,您也能用它为顾客订制一款优惠商品。您还可以用它来进行买一送一的优惠促销活动。

2

整合Instragram

Instagram营销的平均订单金额是65美金。这是一个比除了Polyvore(66.75美金)以外其它任何社交媒体更高的数字。

除此之外,一项最近的研究表明,相较其它社交媒体平台,Instagram为品牌带来额外25%的互动。

如果您使用了正确的hashtag,合适的滤镜,在恰当的时间发布了帖文,您将会在Instagram上建立庞大的粉丝群。在Instagram上获得成功最关键的是要和您的粉丝保持互动。

如何与您的受众互动呢?您可以试试举办营销活动或竞赛,介绍您的商品背后的故事,最重要的是要展示您的顾客使用您的商品的样子。这些就是顾客自发生成的图片,它们是向潜在客户展示你的商品口碑的绝佳方式。

使用用户自发生成的图片是建立社交认同的好方法。潜在顾客看到您的商品被那些与他们一样的人购买,会对购买更有信心。

所以坚持运营您的Instagram,吸引更多的粉丝并与他们互动。

下面是运用用户生成的图片的示例:

Fit Little Bride是一个售卖女性健身服的网上商店,拥有很多其消费者身穿所购健身服的照片。

下面是能将Instagram整合至您的网店的App:

Instagration

Instagration是增加Instagram互动的极佳工具。它能与您的网店整合,并使您能够利用您的顾客在Instagram的照片,并用不同的格式展示这些照片。这样就可以让您的新顾客知道您乐于展示您现有的顾客,同时也是一件有利于增加互动的好方法。

3

减少购物车弃置

您在流失潜在订单的时候也在损失收益。但别想太多,每家网店都在遭遇同样的问题。

我们对这种现象有充分的研究:顾客在购物车中添置了商品,却在付款时弃置了它们。根据Baymard Institute的调查结果,有67.45%的购物车在完成购买之前被弃置。想一想这个比例。您的销售额可能只是原本可能的三分之一。

尽可能的打消消费者的犹豫是非常具有性价比的事,因为很大一部分弃置购物车的消费者会有可能被说服完成购买。他们可能会被一个折扣吸引,也可能被免运费的优惠吸引,或者他们甚至从来没有想过要离开他们的购物车,只是因为他们的电脑死机了。

有没有一个简单有效的方法可以降低弃置购物车这事件的发生呢?有!请使用电邮召回的广告营销活动来劝服您的顾客完成购买。

只用做就好了,写一封好的邮件来引诱您的消费者重回购物车。尽管您能直接使用Shopify的后台来做这件事情,但我们依然推荐下面的这个App。

下面是一个有效的说服用户返回购物车的电邮示例:

Black Milk Clothing的同事们用一只可爱的小狗和一行加粗了的电邮标题来让顾客重回购物车。

下面是能帮您重寻弃置购物车的顾客的App。

Abandon Aid

Abandon Aid让您能向已弃置购物车的顾客发送一个简单的信息来提醒他们弃置在购物车中的订单并请求他们完成购买。这个App使用起来非常的简单智能:不需要任何手动驱动。

4

启动Facebook商店

既然讲到了Instagram,我们现在来谈谈社交媒体营销的另一巨头——Facebook。

正如Shopify关于社交媒体营销的信息图所示,Facebook在由社交媒体引流所来的订单中独占鳌头。

然而,Facebook不仅仅可以作为海量流量的来源。您也可以通过启动Facebook商店直接在Facebook上销售。

这种方式简单易用,同时Facebook也是创造销售的强大渠道。更赞的是,它能和您的Shopify商店直接整合,所以您无需再单独追踪记录您的库存。

请让您的顾客能更简单的在全球最大的社交媒体平台上找到您。

下面是Facebook商店的一个示例:

请查看Southern Swim的Facebook商店(https://www.facebook.com/SouthernSwim/app_410312912374011):

以下是能将您的商店与Facebook整合的App:

Facebook Store

Facebook Store是由Shopify开发,让您能直接在您的Facebook专页上展示和销售您的商品的App。顾客也能将他们最喜爱的商品分享给他们的Facebook好友。还有一个很酷的功能:Like-gating,它只允许已赞了您的Facebook专页的用户浏览您商店的商品。

5

获取更多的电邮订阅用户

在数字营销渠道里,电邮是您能任意差遣的最佳渠道之一。它为您的商店带来流量,是内容营销的补充,相比Twitter和Facebook,在带来销售上表现更优。

电邮营销很有用。是否能用数字来证明?请看最近的一些调研发现:

  • 电邮拥有约4,300%的投资回报比(根据直接营销协会的数据)
  • 80%的人表示每天都会接收私人邮件和营销邮件。
  • 70%的人会使用通过电邮收到的优惠券或折扣。
  • 60%的人表明订阅电邮的首要目的是想要接收特别优惠信息。

想一想,每天我们都被无数推特和Facebook帖文轰炸,但人们仍然更在意他们的私人邮箱里收到的新邮件。更何况,电邮为您提供了不适宜于社交媒体信息的发布空间。

尽力推广您的订阅电邮以获取更多的订阅用户,这是一个高转化率的渠道。

下面是一个突出的电子邮件注册栏的例子:

Huckberry非常倚赖它的电邮营销,并将注册订阅作为核心功能放在其主页的重要位置。

下面是能提高订阅用户数量的App:

Email Pirate!

Email Pirate允许您创建一个高度定制化的自由选择弹窗来鼓励您网店的访客订阅您的电邮。您可以下载您的订阅电邮名单到表单里,然后上传至您的电邮客户端上。它还提供了跟踪用户行为的能力,这样您就可以根据用户的行为在选择之前对其进行细分。

6

提高电邮营销表现

只是获取一堆电邮地址是不够的。您必须定期向它们发送电邮。

在很多种情况下,发送相应的电邮都能让您的订阅者心怀感激。

比如说,当顾客注册订阅时马上发送一封欢迎电邮。欢迎电邮是有着最高打开率的营销类电邮。

又或者,准备一封电邮让您的顾客知道他的订单正在处理中,很快就会出货。得知他能很快收货一定会使他开心。

另一个例子:定期发送电邮,让订阅者知悉新的折扣优惠,产品信息,和有趣的公司新闻。

要想获得更多关于电邮营销的示例,请查我们关于“您能马上借鉴的电邮营销示例https://www.shopify.com/blog/14107733-7-ecommerce-email-campaigns-you-should-steal-today”博文。

下面是一封极佳的欢迎电邮:

下面这一简洁的邮件示例来自Sycamore Street Press,一家在犹他州的家庭式纸业公司。

以下是让您创建更好的电邮营销的App:

Emma

Emma让您能根据顾客的购买记录向您的顾客发送更合适的内容以提高电邮营销表现。举例来说,您能以高购买力顾客,或最近消费顾客来进行细分。您也能通过它自动发送感谢和奖赏电邮。最后,您还能对来自电邮的购买进行追踪以对您发送的电邮进行价值评估。Emma是设计、发送和分析您的电邮营销的一个伟大工具。

7

发送愿望清单提醒电邮

最后一种您应当考虑的电邮类型:愿望清单提醒电邮。

愿望清单提醒电邮和弃置购物车提醒电邮非常相关。这两种电邮都是为了劝服已有购买欲望的顾客迈出最后一步完成最终购买。

距离上次有人查看自己的愿望清单已经过去了一段时间?是否有一件正在特价销售的商品被很多人放进了愿望清单?它是不是即将售罄?向您的消费者发送通知电邮。

这也许恰好会成为促使他们购买的契机。

下面是关于愿望清单提醒电邮的例子:

下面是发送愿望清单提醒电邮的App:

Wishlist + Reminder

Wishlist + Reminder app简单好用,能自动发送愿望清单电邮。您能使用它定制化您网站上愿望清单页面的设计,然后向您的顾客发送愿望清单提醒电邮,提醒他们在您的网店里有一些他们喜欢的商品,当存放在愿望清单中的商品进行促销时亦能够及时通知他们。

看完这7个营销技巧还没看够?别急!我们接下来会再为大家奉上6个绝佳海外营销技巧,你记住,一般人我们可不告诉他们!

原文发布于微信公众号 - 互联网数据官(internetcdo)

原文发表时间:2018-02-01

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