知识分享:2017年趋势与展望

孙 怡  腾讯研究院高级研究员

  从分享经济的大背景来看,这股席卷全球的风潮,核心是破解经济剩余的问题。经济剩余在个人层面,简要体现在三类资源:闲钱、闲物和闲功夫。

  进一步从三类资源的角度看,分享经济正在从基于有形的实物资源的分享,例如物品租赁、资金借贷、二手交易,向无形的基于时间和技能的分享转变,例如知识付费、众包物流、个性化的私人服务等平台崛起。这类经济剩余来源于个人,中国是人口大国,基于知识与技能的分享将会有非常大的潜力可以挖掘。

  未来,分享经济不仅将改变人们打车、租房的应用场景,也将使人们对自己所拥有的知识和技能,即个体的价值进行重新的认识和管理应用。

知识技能分享:创新创业机会爆发

  知识与技能分享模式下,创新创业的机会爆发,已经渗透到多个行业。可以在此基础上,进一步细化成三个层面:

  第一类是基于个体劳动力的分享,进入门槛相对低,比如说众包物流、各类跑腿服务等。

  第二类是基于个体技能分享的服务交付,比如私厨、代驾、威客、医疗、及各类达人服务等。重点解决:帮你做。

  第三类是基于个人所拥有的脑力资源作为生产资料,进行知识型内容的分享和价值传递,也就是知识分享经济。重点解决:告诉你怎么做。

  当然,这三类的划分并不是完全割裂的,可以看到知识分享经济和个人技能服务、甚至跑腿服务已经在融合发展。未来的知识分享经济,有可能不仅授之以鱼,还会授之以渔,从提供知识向提供解决方案转变,从个体的定制化知识向个体的定制化服务转变。

 知识分享经济:从免费到付费之路

  从广义上讲互联网是典型的分享,人们在互联网上分享资讯、视频等各类内容,当然在web1.0下是一种中心化的编辑模式,随后出现大量基于UGC模式的免费知识分享平台,比如百度知道,形成一种群体智能及知识互补协作。

  从2011年到2015年,知识分享开始小范围付费,尤其是在2014年文字自媒体打赏模式的推出,知识分享开始变得有价,从免费的知识分享进入到知识分享经济的一个萌芽阶段。

  从2016年开始知识分享经济进入了快速发展的时期,几乎每个月都有大量的知识分享付费的产品出现,知识分享从个体随机性的行为逐步演变为双边市场上的商业行为,知识分享经济的时代已经加速到来。

知识直接变现的商业逻辑

  免费的知识分享与知识分享经济的核心区别在于:免费的分享遵循着知识免费,广告变现这种互联网非常典型的商业模式。但是在知识分享经济下,知识变现的通路缩短,知识可以作为商品在市场上直接交易,主要包括付费打赏及收费模式。

  当然这种转变并不是一蹴而就,就目前看来,广告模式仍然是知识分享经济平台还有个体主要的收入来源,打赏模式在直播平台上比较火爆,但是在自媒体还有更多形态的知识分享经济平台,还没有成为一个主流的商业模式。

  收费模式下,根据调研显示用户对于传统的付费文档/资讯的订阅或下载接受度比较高,但是对于新兴模式,例如付费语音问答、线上沙龙、行家咨询等,市场还处于培育期。

内容付费风口,供需两端成型

  那么人们可能会问,知识作为商品直接交易是不是伪需求呢?

  其实可以从互联网内容产业的大趋势来看,内容付费的市场正在逐步成熟,包括视频、音频付费市场都在增长,有价值的内容本身就应该付费,用户的接受度在不断提升。

  从需求端来看,目前用户投入到互联网上的时间趋于平稳,时间是真正的战场。但是互联网上免费的知识内容已经溢出,知识获取的效率和质量都大幅下降,所以愿意付费去高效地获取优质知识和内容,这样的用户群体已经在崛起,根据测算达到了数千万量级。

  从供给端来看,具有认知盈余的知识分享变现的潜在群体,已经达到了千万量级,知识分享经济能够帮优质的知识进行生产和变现,形成一种正向的激励反馈。

知识分享经济的四大趋势

  正如之前所言,知识分享经济的交易规则已经基本清晰,供需两端已经明确,除了免费到付费之外,还有哪些趋势呢?

趋势一:富媒体化和社会化分发

  随着移动互联网的普及、网络带宽提升和流量成本的降低,知识生产和传播的方式正在从传统下载和浏览的图文模式,向以音频和视频为载体的富媒体化发展。

  同时线上下单,线下提供O2O服务模式也渗透到知识领域,打通了知识分享线上线下的闭环。

  而且这些新兴的模式往往是依靠微信、微博这样社会化的媒体去进行去中心化的流量分发及品牌的传播,取得了良好的效果。

趋势二:优质知识的入口地位凸显

  从知识的生产端来看,优质知识的流量入口地位越发明显。

  知识分享,整体呈现L型分布的格局,少量的头部知识分享者占据大量的流量和收入,是优质知识产出的主力军,大部分知识分享者是长尾一员。在这种格局下,知识网红和专业性的机构有望胜出。

  知识网红是网红经济的一个特定的群体,主要是PGC中的意见领袖。知识网红和分享经济平台相结合,能够放大其导流和变现的价值,并且知识网红人格化的IP也有非常大的变现想像空间。所以现在知识分享经济平台,纷纷直接引入或者孵化知识网红,纳入到自身的内容供给生态。

  同时为了保证优质知识的持续性产出,很多知识分享经济平台也在和专业机构合作,快速打造知识爆品,比如说《好好说话》。当然,这种模式下,分享经济的内核已经在外延,可能与按需经济的贴合更为紧密,使知识按需即用成为可能。

趋势三:平台化、融合化与垂直化的升级分化

  从平台端来看,知识分享经济呈现着平台化、融合化和垂直化的三大发展趋势。

  平台化:例如逻缉思维,从知识分享者向知识分享经济平台“得到”转变,孵化打造更多的知识网红。

  融合化:由于知识分享具有交易频率低、交易弹性大和个性化程度高的特性,很多知识分享经济平台,在向个人服务交易平台转变,为任何有一技之长的个体提供闲置时间和知识技能的分享。这种转化可以使服务品类大幅度提升,同时潜在交易规模、供需匹配也得到提升。

  垂直化:从知识分享的专业性来看,垂直领域的分享经济平台也在快速发展,例如金融、医疗、科技、教育等,这类平台能够快速获得专业化流量和资源的聚焦,而且用户对于这些专业性平台的信赖度也会有所提升。

趋势四:知识(内容)生态之争,大幕初起

  从整个知识分享经济的市场格局来看,大部分知识分享经济的平台处于起步期,融资轮次比较低,规模也比较小,市场格局尚不清晰。以优质知识作为流量入口的生态之争,才刚刚开始起步。

 站上风口:三大不确定因素

  知识分享经济未来如何发展?长期看好,但是短期内还是需要克服三大挑战。

  第一是知识作为商品在市场上直接交易,用户的体验如何保障。例如专业性较强的知识分享,类似医疗、科研等,如何进行知识分享者的资质和水平的保障。还有,如何进行更精准化的知识供需匹配,及知识分享经济非常有争议的问题,如何去衡量知识分享付费的效果。

  第二是从免费到付费,如何保障知识分享内容的权益,不被免费的二次传播。目前在版权方面的保护力度还是相对薄弱。

第三是伴随着知识生产载体富媒体化的发展,对于音频、语音问答、直播这些强调及时性和互动性的模式,如何在内容审查还有鼓励发展之间实现平衡?

知识技能分享:未来如何?

个体:斜杠人生和多重职业

  从知识技能分享的整体发展来看,分享经济对于个体而言创造了大量的就业机会,改变了传统的雇佣模式和就业模式。任何有一技之长的个体,都可以依靠自己的资产、自身的知识技能获取更加多元化的就业机会及多途径的营收,使个人的价值得到充分的市场化变现,实现所谓的人尽其才、物尽其用。

  同时在知识技能分享下,创新力和创造力不再局限于传统的企业,而是向千千万万的个体自由人扩展,真正实现大众创业、万众创新。

  这种自由灵活的就业理念和工作方式已经成为潮流,国家也在一些行业已经开始有所推动,比如说在医疗、科研等领域,允许多点执业和兼职兼薪。

  在分享经济的未来,正如《纽约时报》提到,人们可以依靠自己的日程去选择工作,而不是像现在这样让工作来安排日程。

企业:众包盛行下的虚拟企业

  在企业层面,可以看到在分享经济下各类C2B的服务众包平台崛起。例如综合性平台,猪八戒已经成为独角兽。还有大量垂直领域的专业化平台,例如创意设计、研发、法务、人力、公关,及劳动力众包平台等,在这背后意味着分享经济对于传统企业运作模式的改变。

  传统的“全员雇佣,场地办公”模式已经过时,企业可以与分享经济平台去合作,分享人才而不是独占人才,对于企业而言,一方面可以使得组织结构更加具有弹性,促进轻资产的运行。同时可以吸纳更多的社会外脑,通过更多的自由人联合,去跨域协作,向虚拟企业发展。

社会/文化:有望引领未来发展

  对于整个社会而言,互联网使分享变得更加容易,而分享经济也对于个人的工作和生活、企业的运作,甚至城市的治理都会带来新的变化,也需要新的模式去适应。

  分享经济有望成为引领未来社会的发展风潮,必然会对于社会的文化理念和价值观念带来影响。

  基于实物资源的分享,理念“为使用而不占用”,“够用即可”,会颠覆人们对于物质所有权的认知,重塑未来生活的标准及追求。

  基于知识和技能的分享,分享即意味着合作、开放和信任,在知识与技能分享盛行下,加强了个体之间的信任和合作,拓展了社交性,有望实现“人人为我,我为人人“的局面,进入因分享经济而打造的新的互联网亲密时代。

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