微信公众平台基础功能优化 提升用户体验

近期公众平台优化了包括群发消息、自定义菜单、通知中心、公众号设置等多个使用频率较高的功能模块,旨在提升用户体验。主要优化点如下:

一、群发消息:提升图文消息曝光量+已群发消息新增发送对象详情

1. 强化图文消息

“群发功能”-“新建群发消息”编辑器菜单栏的第一位置从“文字”替换成“图文消息”,且新增编辑框内的图文消息快捷操作,包括从素材库中选择和新建图文消息两种。

2. 已群发消息新增发送对象详情

点击“群发功能”-“已发送”可查看已群发消息,新增该消息对应的发送对象的分组、性别和地区信息。

二、图文消息:预览支持三个记录+多/单图文合并+图文展示多样化

1. 提升预览功能体验,记录最近三个使用预览功能的帐号信息

编辑图文消息时,点击“预览”按键,除可输入微信号发给需要预览的微信用户外,新增支持已绑定微信号的手机号和QQ号。

2. 多/单图文合并

进入“素材管理”页面可直接新建图文消息,运营者无须决定新建单图文或多图文。

新建图文消息后,若需要编辑多图文消息,可直接在第一篇图文消息基础上继续添加。

3. 图文消息素材库支持卡片和列表两种展示形式

用户对图文消息的管理更个性化,可选择卡片和列表两种形式。列表形式以时间轴顺序依次排列,简洁清晰。

卡片形式模拟下发的图文消息卡片,显示图文消息的标题和摘要。

三、自定义菜单:内链支持历史消息和页面模版

自定义菜单内链能力增强,支持历史消息和页面模版。编辑菜单内容时选择“跳转到网页”,可点击“从公众号图文消息中选择”。

所有公众帐号均可选择素材库图文消息和历史消息;已开通页面模版功能的公众帐号还可选择页面模版作为菜单内容。

此外,自定义菜单的文案也有一定调整。

四、公众号设置:支持微信号重复检测+新增扫码方式修改密码

1. 微信号设置支持检测帐号重复性

当新帐号信息审核通过后,可在“公众号设置”进行微信号设置。运营者可先检测预设的微信号是否可用,若可用再进行下一步操作。此外,设置微信号时,运营者直接可见微信内该公众帐号的微信号展示效果,提升用户对微信号的理解。

2. 新增二维码方式修改密码

运营者在安全中心修改帐号密码,除验证邮箱外,新增管理员扫码方式,管理员扫码后,输入原密码验证身份后即可设置新密码。

五、通知中心:整体强化且区分通知重要等级

强化通知中心,显示未读的通知数。且区分通知的重要等级,重要通知会以黑色字体显示且可查看详情。

六、用户管理和消息管理:新增用户搜索功能+用户备注可删除等

1、新增用户搜索功能,且统一公众平台搜索功能体验

用户管理新增搜索功能,支持对用户昵称的搜索。

除用户管理的搜索功能外,素材库图文消息和消息管理的搜索功能体验上保持一致,输入框内提示已支持的搜索内容。

并且输入框有内容时可快捷删除。

此外,新增粉丝备注的删除功能,即运营者可删除已设置的粉丝备注。

2. 充分利用空间,每页显示更多用户

每页显示用户扩展到20个,且用户下拉分组最多可同时出现10个,方便运营者操作。

3. 回复粉丝更直接

加强回复框与对应粉丝的关联,缩小消息回复框。且新增换行快捷键Shift+Enter,方便运营者与粉丝个性化互动。

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