谢兰芳:微信公众平台内容创业的知识产权保护

  1月18日,在第19期互联网前沿沙龙上,腾讯法务部副总经理谢兰芳谈到了微信公众平台内容创业的知识产权保护问题。

  谢兰芳认为,内容创业核心竞争力在内容,著作权得到重视才能保护原创者的利益;微信公众平台在法律意义上属于网络服务提供者,应当遵守“通知-删除”的避风港原则;微信公众平台的原创声明功能,计划将保护范围由文字进一步扩大到语音、视频等;为了更好更及时地保护权利人知识产权合法权益,推荐使用线上侵权投诉系统。

 █ 内容创业关心的著作权问题

  对于内容创业而言,核心竞争力就在于作品。互联网时代给内容创业带来新的可能、也带来了巨大优势和问题。互联网内容创业的优势在于作品非常容易传播,但非常容易传播的背后也面临容易受到盗版、抄袭等侵权行为的侵害。可能一名作者创作了优质的作品并加以传播后,就完全对于作品失去了控制力,传播和分享与作者脱节了。也可能作品被他人盗版,署名被篡改,作者没有获得应得的各项利益。

 █ 内容保护和维权的常规手段

  根据法律法规的规定,结合互联网行业的一般做法,给大家介绍一下内容保护和维权在互联网行业中的一些常规手段。

  内容保护的主要手段:包括在作品中显著位置添加版权声明、著作权说明或作者署名;进行著作权登记,作者或者著作权人针对已经完成的作品可以向版权局进行著作权登记。

  作品维权的主要手段:向侵权人发送警告函、律师函;向平台(网络服务提供者)进行投诉;向著作权行政管理部门进行投诉;采取民事诉讼手段;对于构成犯罪的侵权行为,向公安机关报案。

 █ 微信公众平台的法律性质和保护策略

  根据2016年1月11日举办的微信公开课PRO披露的数据,微信公众平台的日PV值已经超过30亿。公众平台毋庸置疑已经成为非常重要的内容发布、获取、分享和传播平台。

  对于腾讯和微信而言,作为微信公众平台的运营者,属于法律意义上的网络服务提供者。对于平台上出现的微信用户侵犯他人权利的行为时,法律对微信平台的要求是什么呢?是应当遵守“通知-删除”的避风港原则,即权利人如果发现平台上某一个信息侵犯其权利,可以向平台发出符合法律要件的通知,平台通过审查之后做出处理。

  随着公众平台的快速发展和平台用户的快速增加,在保护内容这一问题上,确立了主动保护和被动保护相结合,事先防范与事后救济相结合的保护策略。主动保护和事先防范方面,公众平台开发了原创声明功能。被动保护和事后救济方面,我们建立了全电子化线上投诉流程。

  █ 微信公众平台的原创声明功能

  原创声明功能利用计算机比对技术,将公众平台内待声明为原创的文章,与在先已经成功声明原创的文章进行对比,对比通过、成功声明原创的文章,将得到系统倾向性的保护,如侵权快捷举报、相似文章强制转载并添加来源等。2015年12月份,这一功能还新增了图片识别对比保护的能力。微信也在考虑未来将保护范围进一步扩大到语音、视频等。原创声明功能对原创作品进行自动化、平台化保护,推动互联网版权保护由“被动时代”跨入“主动时代”,在微信公众平台中涤清版权生态,为原创者营造由“野蛮”走向“文明”的内容产业环境。

  当然,为了防止用户滥用和保证其他用户的合法权益,我们也制定了详细的使用须知和处罚措施,并且会考量公众帐号既往的历史行为,有选择地确定开放对象。

  2015年2月至2015年11月十个月间,共有约515万篇文章系利用原创声明功能进行转载传播。这一数字的背后,是微信公众平台对于原创作品及作者的515万次保护,是优质原创文章藉由转载帐号进行的515万次曝光,是转载公众帐号对原创作品的515万次认可,是为读者阅读到更高质量文章增加的515万次可能。

 █ 微信公众平台的全电子化侵权投诉流程

  微信公众平台已经建立起了便捷的知识产权线上侵权投诉系统。侵权投诉系统均可以做到投诉资料电子化、投诉进程可视化、处理时间高效化、处理结果明示化。为了更好更及时地保护权利人知识产权合法权益,我们推荐使用线上侵权投诉系统。大家可以在微信公众平台官网下方找到“侵权投诉”链接,经核实如果侵权行为确实存在,将对侵权内容进行删除、屏蔽或清空等处理,同时也将视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚。

  2014年第四季度至2015年第三季度,微信收到针对微信公众帐号的投诉超过2.2万件,其中涉及知识产权的投诉超过1.3万件,知识产权投诉占比达到60%,其中和著作权相关的占比44.7%。

微信公众平台内容保护案例

与优质平台合作,建立绿色维权通道

  除了接受通过微信侵权投诉渠道的投诉外。公众平台还和知乎、豆瓣等优质UGC平台合作,这些平台用户可以在所属平台上直接向微信公众平台进行知识产权侵权投诉。

  以知乎为例,知乎用户可以在个人首页的社区服务中心内对侵害自己原创权益的微信公众号文章进行实时、直接的投诉。投诉时须由原创者本填写被侵权的知乎原内容链接,同时填写投诉的侵权公众号内容链接。提交后,产品后台将会依据用户所发布内容的不同版本,自动进行关键词、句、时间等多重信息比对,判断侵权行为是否成立。有效投诉的处理时间更是由原来人工对接的3天再次缩短至24小时内,确认侵权的微信公众号文章会被删除,多次侵权的公众号会被封禁。用户还将同步在微信端获得所投诉公众账号的处理结果反馈。

爱奇艺投诉未经授权播放、传播盗版视频

  爱奇艺曾投诉多个公众帐号未经许可在公众帐号文章中传播某电视剧下载或在线播放链接,侵害其信息网络传播权。微信根据爱奇艺提供的被投诉文章的具体定位信息及初步证明材料,认定投诉方拥有该电视剧独家信息网络传播权,被投诉公众帐号文章涉嫌传播盗版链接、侵害投诉方的信息网络传播权,故对所涉文章作删除处理。爱奇艺投诉处理的案例,体现微信对著作权的保护不仅限于文字作品,当针对其他作品发起合法投诉通知,微信同样会根据“通知-删除”的规则作评估处理。

某媒体帐号使用原创声明功能体验

  某财经媒体公众帐号,专注于投资领域报道的采写。其公众帐号文章因质量高、传播度好,在获得原创声明功能之前,文章经常被随意复制后“挪为他用”,传播者众,关注者寡,其帐号获得的关注度与文章的传播度并不相称。在原创文章强制标识转载来源功能上线后,微信用户更可以一键跳转该公众帐号关注页,关注用户增长速度提高了约230%,原创功能既为该公众帐号降低了维权成本,更增加了关注用户数,扩大了帐号的影响力。

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