贝美宋英源：亲子智能硬件领域的创业思考

4月14日晚，由腾讯研究院、TechWeb联合举办的第十期“互联网前沿沙龙”如期举行。海尔北京创新中心产品运营总监邓凯、深圳市贝美互动科技有限公司创始合伙人宋英源、京东智能战略部负责人刘玮玮、猎豹移动投资总监范路就“互联网+硬件”话题进行了深入探讨。

宋英源  深圳市贝美互动科技有限公司创始合伙人、CEO

        (曾任微信硬件、腾讯电商总监、IBM 大中华区高级顾问。 超过十年零售、电子商务、互联网产品的运营管理经验。曾参与并主导拍拍网、苏宁易购、易迅网、微信硬件平台等行业内重点业务的规划及运营实施，对硬件产品规划有深刻理解和运营经验。)

一、理想与现实之间

　　我来自一家初创公司，叫做深圳市贝美互动科技有限公司。去年的这个时候，我在广州的微信团队做微信的硬件创新，也就是在那个时候，我们接触了几乎中国最好的硬件的团队。当时觉得很幸福，我相信第一次接触智能硬件和物联网的同学都有这种感觉，觉得整个时代巨变，非常多的机会在面前，于是就和几个朋友合伙拿了一笔天使投资创业了。

　　然而理想是美好的，现实却很骨感，中国其实每一分钟有10家公司倒闭。理想和现实之间有很大差距，做项目和商业化运营公司的差别很大，从一个创客做出一个开发到量产环节有非常多的坑。

　　在场很多朋友是智能硬件的爱好者，或者是极客，或者是从业者，今天我想和大家分享一下我们为什么当时会选择亲子这个行业，我们遇到哪些问题和困难，我们怎么解决的。

二、为什么做智能硬件

　　我们团队在选择这个方向的时候，有三个关健词，第一个，我们做这个事能不能创造更多价值，第二个，是否有足够大的市场，第三个是否激动人心，特别有意义的。

　第一，创造更多价值。在场三分之一的人是有宝宝的，三分之一是我们的用户，三分之二是我们潜在的用户。我自己是一位父亲，因为工作原因，回家的时间很少，宝宝才两岁。我自己本身是用户，投资人问这个东西有没有市场，我认为满足这类用户就可以了，到底成长有多大，那是听天由命的事情，但是我们可以选择我们做什么。亲子儿童领域用户有四个需求：一是亲情传递，二是安全，三是教育，四是娱乐。四个需求中前面两个是刚性的，是一个拉新的入口，后面两个通过用户可以实现产品流量变现。

　　我们选择从亲情接入，为什么没有选择安全角度切入？因为整个行业不成熟，定位不准确，造成了可能整个定位类的产品还需要至少一年的时间才能够通过技术的发展满足用户的需求。因为宝宝不能使用微信一类的通信产品，我们通过物联网技术和智能硬件技术做出一款产品，让小孩子可以使用。这个产品首先可以一键联网，任何有网络的地方都都能通过这个产品和宝宝进行类似微信一样的通话。其次，这个产品要符合儿童需求。我们光在一个按纽上迭代了四到五款，方案改了很多次。同时，也运用了移动架构，在这方面我们有一定的技术储备。

第二，足够大的市场。我们面向的用户是家长，这个市场中2到6岁儿童超过1个亿，每年1600万新生儿，并且70后到90后的父母有更好的生活条件，有能力投入更大在宝宝的成长中。即便退一万步讲，传统故事早教机每年千万级的销量，如果变成我们APP的用户，用户界面改变了，就更有意思了。

第三，有价值、激动人心。首先，智能硬件的兴起改变了行业运营规则。我们投资方之一是中国最大的国内最大的动漫玩具企业--奥飞公司。传统的玩具厂商有很大的困惑，他们每年卖2000万个产品给用户，但他们不知道用户是谁。而我们现在正在改变这个方式，当我们把产品给到用户的时候，我们和用户关系的刚刚开始。其次，孩子成长如果以两岁为年龄段，两年后孩子可能就不用这个产品了。不论是玩具行业，还是儿童早教APP行业都面临这个问题。我们现在要通过智能硬件把设备的使用者孩子和未来可能购买更多产品的家长联系起来，我们要运营的界面其实是家长的界面，而不是宝宝界面。最后，小孩子的玩具可以成为他成长中非常美好的记忆。我们希望做一款产品，当用户长大的以后回忆起我们的产品，会是美好的记忆。这个记忆是什么呢？因为我们有语言的传送，一段对话很简单，我们会存储，用户过了一年两年我们推送给用户，对用户而言是非常珍贵的记忆。

三、如何做好智能硬件

第一，互联网技术。智能硬件的产品主要的流程包括：原形的设计，涵盖整个功能的原形，工艺，外观，IC方和硬件方。很多人认为硬件方案找一个厂商做就可以。如果方案成熟的确可以，但是没有任何竞争优势。智能硬件通过WIFI的连网，很多情况下厂商不一定是成熟的，因此要么自己搭建有这方面经验的硬件团队，要么找到非常靠谱的方案和合作伙伴。

第二，硬件制作。硬件是一个非常庞大的领域。虽然手游和电商都属于互联网大的范畴，但其实差异很大。硬件也是一样。你做毛绒玩具，还是塑胶玩具，都有很大的不同。过去一段时间，我经常跑到珠三角玩具制造企业请教。我们原来以为很传统的厂商，其实他们非常专业，因为玩具行业的模式和现状决定了他们现在没有决定权，只有上游厂商有技术话语权。硬件里面有非常多的身份，并不简单。如果我们现在打造我们的品牌，我们做常规的工作，这并不是一个商业模式。想在硬件上面做得体验更好的用户，可以去加盟各大品牌，但是核心在自己的APP运营。

　　对于APP的活跃和运营，至少我们公司目前的定位，我们是一个基于互联网和智能硬件物技术作为入口的移动互联网的公司。我们当时内部讨论认为这个领域可能存在智能硬件和物联网两个模块，第一个和用户直接交互的，比如手环、很多智能监控系统。第二块D2D，你戴一个手环，我去会议室预定好，我去的时候门就自动打开了，我走的时候门自动关了。但是整个行业最大的问题是，各家的标准不一致，这是影响整个行业整合的难点。谁来连接这个事，通过互联网做这个事的，互联网公司各家的标准，不是技术解决，是行业决定的，我们认为两到三年之内出现一些打动用户产品更多在D2C的领域，用户使用界面还在手机端，和你的设备进行操控，连接也好，一些智能的预算，我们基于此推演我们创业的思路。

第三，用户运营。团队非常重要的，我们很幸运，我们现在在每个行业找到一个合适的人，最好有丰富的经验，很好学习的能力，很好的创业心态。所有的智能硬件定单一开始永远非常小，需要一个过程。产品经理要求非常多，迭代很快，在硬件里面是一个门槛，所以找到一个靠谱的有转型意愿的合作伙伴非常重要。

　　智能硬件行业其实非常有挑战，特别有意思，但也还有一个现实的问题，产品做得好，做得快，同时很便宜的卖给消费者，没有渠道商其实是很难成长的。我们发布产品的时候，很多伙伴过来说我帮你代理，我说稍微晚一些谈这个事情，因为我们现在给出价格可能你们听了以后可能就走了，我们不想消费者买更高的价格，同时想要获得更好的渠道，可能还要牺牲一些价格。

　　最后期待越来越创业者进入智能硬件和亲子领域，这个领域非常多的机会和空间，沟通只是一块，不管安全、教育、还是娱乐。此外，亲子智能硬件还可以是传统玩具的互联网化，或者把现在的一些所谓的游戏玩法、道具的实体化（互联网动漫产业的硬件化），这里面有非常多非常好玩的事，它所改变的不仅仅现在传统玩具市场，它是一个全新的市场。

贝美互动

　　深圳市贝美互动科技有限公司是一家应用智能硬件和互联网技术，专注于互动玩具和儿童智能产品与服务的初创公司，初创团队来自腾讯。

　　2014年12月，贝美互动获得奥飞动漫和知名投资人Free吴宵光的千万级天使投资。

　　2015年4月，贝美互动亲子玩具即将在京东众筹首发。