郭凯天：互联网与文化创意融合之道
武汉文化创意产业发展高峰论坛发言
互联网与文化创意融合之道
腾讯公司高级副总裁 郭凯天
腾讯在创业之初，就希望有一天我们的互联网，能够像水和电一样，融入生活。今天，互联网最类似于电的发展，因为电的发明推动了整个社会的生产和经济发展。但互联网不是作为单个产业而独立存在，也会像电一样融入我们的生活、产业。从这个意义上讲，互联网不是其他产业的颠覆者，而是其他产业的推动者，对于文化创意产业来说，尤其是这样。因为文化创意产业和互联网很容易融合在一起，或者说是先天融合在一起的。这也是为什么腾讯开始由原来自己做转变到愿意和所有产业融合的根本原因。我们深刻认识到，互联网将推动所有产业发展，将融入产业发展，成为所有产业的基础内容。今天就和大家谈谈腾讯在文化创意产业发展方面的一些体会。
一、互联网与文化创意产业
（一）互联网连接一切的时代
中国互联网的普及率从十年前的10%发展到接近50%（46.9%），美国达到83%，韩国和日本更高，可以说互联网无处不在。中国6.32亿的网民中，用手机终端上网的占83%。这意味着，我们有好的文化创意产品，可以送到6亿多的终端里去，这是互联网对传统文化创意产业渠道方面的一个巨大空间。同时，所有的互联网企业，不管是美国的硅谷，还是中国的互联网企业，包括百度、腾讯、小米，都在积极做人与物的互联、人与人的互联、人与服务的互联。还有一个很重要的，就是人与时间的互联。统计数据表明，中国网民平均每周在互联网上的时间是26个小时，即每个人平均每天要花至少3个小时在互联网上。那么在这3小时里能做什么，这是值得所有产业去考虑的。无论是商业还是文化，都应该考虑如何针对这3小时进行内容的有效输送，或者说如何占领这3小时。这就是互联网赋予给文化创意产业的空间。互联网会像电一样融入到生活、经济、生产中。
图1 中国网民规模和互联网普及率
从整个国民经济发展来看，互联网在中国GDP的比重已经由5、6年前微乎其微提升到现在的4.4%，这个比重已经超过美国、德国、法国等发达国家，而且未来还有很大的增长空间。这不仅仅是看百度、腾讯、阿里等这些大的互联网企业未来的市值和收入能达到多高水平，更重要的是看这些企业未来会推动中国其他产业再有多大的提升，会激活传统产业多大的成长潜力。
（二）互联网成为激活文化消费的新引擎
两三年前，中国电影市场的票房全年收入大概97个亿，相当于腾讯同年游戏业务的年收入。为什么运营近一百年的电影行业仅与几款游戏的收入差不多？最主要的原因是消费形态和模式的差别。要把传统的这100亿的电影票房去倍增、实现高速增长，除了进一步放大院线外，仍然还是要靠互联网，去加速电影产业的发展，或者说推动传统电影产业的革命。互联网会有效激活文化消费。这种文化消费不是互联网本身的文化消费，也不是BAT创造的，而是原有的文化产业会因为互联网而得到激活。通过前面对比看到的几组数字，可以看到我们的文化创意产业还有很大的增长空间。武汉市打造众多的文化产业基地，相信也是看到了未来成长的空间。
（三）互联网成为文化创意产业发展的新平台
互联网正在影响文化创意产业的生产、加工、制作和发布，成为其发展的新平台。拿粉丝经济来说，它不是追星的经济，或是只对某一个明星或者某一部剧的经济，而是从互联网角度看，一部好的文化创意作品，一定会有很多人喜欢。通过互联网或者大数据把共同喜好发掘出来，并将这些人聚集在一起，发掘里面的商业价值，就是粉丝经济。粉丝经济可以扩展到很多领域。《纸牌屋》等电视的成功，使大家越来越感受到互联网的作用，不仅仅是内容、演员、导演、编剧的挑选，甚至是对投资、决策，对播出之后衍生的一系列作品和产品都会产生决策的影响。腾讯十几年走来，包括QQ音乐在内的文化产业，经历了很复杂的道路。最初跟文化创意公司、版权公司、国际各大唱片公司、电影公司洽谈，互联网免费的商业模式非常难以得到理解。经过几年的努力，很多公司发现免费模式能让版权的效益变得更大。越来越多的视频、音乐平台都成为影视、音乐的首发地。
图2 互联网改变作品创作模式
二、互联网与文化创意产业的融合
（一）中国互联网呈现出的三个新特点
平台化：开放的生态体系；移动化：满足多元化需求；融合化：跨界整合。在跨界融合这块，我们说互联网是水和电，是网民离不开的，所以跨界融合也必须坚持基础服务是免费的。中国互联网最典型的盈利模式就是免费服务加增值服务，通过个性的增值服务来获取收益。互联网渗透到各个行业，与金融、零售、医疗、教育等传统行业的融合，产生了许多新的商业模式和产品形态，如互联网金融、互联网教育，互联网医疗等。阿里和腾讯都在尝试通过互联网解决医疗挂号问题、找名医、付费、改善医患关系等问题。
图3 中国互联网的新特征
（二）互联网业态与文化创意要素的融合形态
腾讯比较大的几个开发平台是文化创意产业创业者比较关注的。通过开放平台能够把自己的作品，快速呈现到6亿用户面前。此时发行渠道发生了深刻变化。同时，社交化阅读一定程度上改变了传统出版的模式，通过大数据、粉丝效益，研究用户的需求，将喜欢的东西聚合在一起，呈送给共同的人，然后在共同喜好的人群中通过社交化的方式去传播扩大，再做衍生产品。从这个层面看，传统的新闻出版、报纸、媒体，并不会消亡，报纸没了，但是内容依然呈现在互联网上，呈现在人们的手机和电视上。我很多年都不看电视了，但是这一年多我又开始看了，因为买了小米盒子。通过互联网，我可以自主选择自己想看的内容，打开电视的几率又比以前高了。所以说传统媒体和新媒体的关系不是取代的关系，而是互联网激活旧媒体，创造新的需求。对内容、资讯的基本需求并没有发生根本性的改变，只不过呈现的方式和习惯改变了。文学网站之所成功是用了互联网的方式去制作和引导内容，而不仅仅是搬上互联网。微信最初的一款飞机大战游戏，其实是一款特别简单的游戏。但是引入社交，可以跟朋友一起玩，比得分，通过输入互联网使得传统的、很不起眼的游戏释放出巨大的能量。传统文化创意产业都有这样的机会，而且很快会来临，被激发出来。
图4 互联网使传统文化产业焕发新的活力
（三）互联网开放平台营造良好产业生态
腾讯2011年开始开放平台，现在已经实现了所有平台的开放。经过三年的路程，腾讯的开放平台应该说在国内已经是最强大的。拥有超过100多万的注册开发者，还有很多在观望。注册应用开发的有接近50万，很多应用都是文化创意类的，包括游戏类的、动漫类的。接近50万的应用在腾讯的手机QQ平台、微信平台、游戏平台上运作。除了第一年的尝试和累计实验外，这两年多的时间里通过腾讯开放平台给这些开发者分配了接近50亿的利润。很多开发者都实现了良性增长。互联网平台作用会进一步渗透到文化创意产业领域，平台会成为其发展的基础服务。
腾讯在很多年前就已经进驻武汉，很多人说腾讯的布局是东西南北中，总部在深圳，北京做媒体，上海做游戏和广告，成都做客户服务和游戏，最后就缺中，所以落在武汉。实际上不是，腾讯现在有超过2.5万的员工，武汉是腾讯历年招聘大学毕业生的第一生源地。武汉有最优质的教育资源，武汉学生创造力和创新力特别强。所以我们落地武汉。腾讯在江夏区的基地正在建设中，希望能够早日建成，这个基地不仅是腾讯自己研发，我们还希望成为移动互联网产业链的聚集地。腾讯在武汉已经有众多的合作企业，希望通过人才的聚集，形成移动互联网产业链的聚集。
图5 腾讯的开放平台营造了良好的产业生态
三、提速发展武汉文化创意产业的建议
一是产业无止境。任何产业和互联网产业的结合都不会磨损自己的东西。针对文化创意产业，政府应该加大支持力度，包括传统的税收、租金优惠，在人才、培训、国际化交流上，政府也大有作为。政府对文化创意产业的崛起能够起到比较好的帮助作用。
二是对人才的培养。武汉拥有最有活力的创意产业教育资源，怎么才能让更多的文化创意产业聚集武汉。互联网使得地域对文化创意产业局限越来越小，原来的出口企业会看中上海、广州，但是现在开发者不用见面，即使在不同的地方，也可以跨地域合作完成开发任务，在平台上发布。克服地域差异最主要的是把人才留在武汉，让人才在武汉有很好的创业氛围。
三是知识产权保护。要发展文化创意产业，知识产权是非常重要的一环。过去十几年里，大家看到中国的知识产权从不规范到规范。中国的文化创意产业市场因为有了互联网不仅仅是在国内，包括腾讯在内的部分游戏公司的业务收入不仅来源于国内，主要收入已经来源于国外。互联网基因让互联网领域的文化产业从一开始就必须关注知识产权。保护知识产权工作做得到位，会有更多的版权聚集在武汉，会有更多的内容聚集在武汉，这也会积累更好的互联网发展的行业基础。
最后还想补充一点建议，文化创意产业要留住人才，激发创意，自然环境特别重要。武汉有天然的自热资源，保护好、开发好对聚集一流的文化创意企业非常重要。东湖非常好，建议应该在排污的力度、围网养鱼的力度再加强。要把人才聚拢、把企业聚拢，有更美的环境是武汉先天的优势。