云时代下的IDC联合运营

Pony说过，腾讯把半条命交给了合作伙伴。这句话，同样用于形容腾讯和支撑腾讯业务的IDC运营商。的确，稳定可靠的IDC，是腾讯业务的半条生命线.

云对IDC的压力

近几年，随着云服务商的兴起，及云计算的日趋成熟，集中式云计算已慢慢成为主流的趋势，越来越多的中小型公司不再自行购买服务器，直接购买云服务来完成自身的IT支撑业务。

大型互联网公司的IDC，从托管自身业务起家，支撑其海量的互联网业务及产品，服务于亿万网民。慢慢的，为其业务支撑的建设的IDC及网络、积累的技术和经验，已变成了IDC业界难得的资源。因此大型互联网公司也顺势把自己的IDC开放出来，对外提供云服务。

托管在云上的都是商业客户，大多数对业务可用性要求非常高。IDC通过云的方式开放以后，这种压力也自然传递给了IDC侧，一旦IDC出现较大的故障，很可能立刻变成公关事件。和以前纯内部业务的时代，现在的IDC运营商为此也面临更大的压力。

IDC运营经验积累不易

数据中心整套系统非常复杂，包括大楼建筑、电力系统、空调系统、消防系统、防雷系统，安全系统、监控系统、网络系统等，产品多样复杂，单个系统的维护是门大学问。此外数据中心的各个系统又是联动的整体，不同子系统都相互关联，相互影响。例如市电中断导致空调系统的临时中断，消防系统的误报警导致空调自动控制系统的锁死，任何一个系统的小问题都可能影响到整个机房关键系统的宕机，这直接对数据中心的整体可靠性管理带来巨大的挑战。

在整个数据中心的安全保障需要整体管理和执行，自动化系统和人工预案的并重。运营的可靠性是贯穿整个生命周期的，前期建设埋下隐患，直接影响到运营。因此经验的沉淀至关重要，而且不简单，一个可靠的数据中心的经验沉淀需要很多年。一个合格的数据中心技术人员，其技术积累积累需要走很多年。4个9的保障难，5个9保障更难。

互联网云的对IDC的使命

IDC如何提升运营水平，保障业务的可用性？通过培训？通过找第三方咨询顾问？通过数据中心之间的人员流动和互相挖角？

BAT这样的大型互联网公司，都经历了租用，合建，自建IDC的历程，其IDC规模从几十个到百多个，跨多个省市，多个IDC运营商，经验遍布全球。各个IDC的基础设施情况不同，运营水平有高有低，一路走来，都经历过不少的酸甜苦辣。

拿腾讯来说，腾讯自QQ业务开始，历程15年的IDC建设及运营经验，服务器量从数万到数十万，扛住了海量业务的挑战，而且在大量的运维故障处理、运营优化工作中积累了丰富而宝贵的经验。为了保障业务的可靠性运营，腾讯早些年开始慢慢摸索与各大运营商联合运营的机制，借助腾讯从百家提炼总结出来的经验，以预防故障作为出发点，尤其是与一线的机房运维团队开了密切的交流与学习，分享经验，传递最佳实践等。同时慢慢开始双方的联合巡检、联合排查、联合整治的工作。一个故障，不要在其他IDC重现，一个隐患，能引起其余IDC的重视。就以这样“开放、分享、交流”出发点，联合运营的模式赢得了多方的认可，也颇见成效。在一个共赢的平台上，各方共享了高可靠IDC保障的技能，迅速学习了业界的技术经验和最佳实践。

只有与下游的IDC密切联合起来，才能保障上游的业务。腾讯除了自身积累的经验分享给IDC服务商之外，还把“联合运营”提升到更高的层次，上升到双方高效沟通、规范流程体系、数据量化、联合优化、知识共享、平台对接等。一方面保障了腾讯的业务，同时各大运营商也随之得到不断进步，创造多方共赢。随着联合运营的广泛落地，腾讯最近几年在基础设施层面的重大故障几乎为零，与腾讯合作的众多IDC的运营水平也随之得到显著提升。

像腾讯、百度、阿里这样，拥有海量IDC的互联网企业，借助自身业务运营的经验，把下游的IDC资源、网络资源、IT资源等整合，以云的方式把IDC开放出来，为上游的云客户提供计算服务。云市场需求越大，IDC的需求也越大。也正因为这样，云革命的年代，这些大型的互联网公司在某种意义上被赋予了更高的使命，通过“云”这个特殊的媒介，与下游产业每一家IDC形成天然的结盟，相互分享经验，完善运营体系，落实最佳实践，进而实现多方共赢，最后促进整个产业的进步。

到目前，与腾讯合作的IDC基本上都参与到了腾讯的联合运营，我们非常高兴看到许多运营商也持开放的态度，一同走在共赢的道路上。在云革命时代，联合运营被赋予了更大的使命，云和IDC运营商的联合行动也必然更加紧密，双方更深入联合起来共同保障对外的云服务。我们也有理由相信，唯有共同前行，参与生态，多方共同努力，整个行业的云服务一定会绽放光彩。

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