2014年IT趋势:数字革命正在打破规划 CIO不能固守后勤向业务迁移才能不被颠覆

伴随2014年而来的,除了技术上的变革之外,对于CIO来说,又该如何开启新的一年,才能为长期策略布局赋予更大意义呢?基本上,技术面的演进方向,仍将依循过去几年的架构持续发展,包括云端、移动、社交、大数据等,都是未来这一年必须关注的领域。重要的是,在这些新兴技术的变革下,CIO必须关注的领域,将从企业内部延伸到外部,CIO必须重新思考IT的价值与战略位置。在这样的发展态势下,CIO能否顺应浪潮乘风破浪又或被浪花吞没,2014年将会面临更大挑战。 经济环境响,将不利于创新技术采用与投资 今年受全球经济环境的影响,以往,企业的信息投资项目,大致会区分成两个区块,其中约有8成预算会用于日常维运,另外2成则用于创新型项目。而当整体经济环境不佳时,企业的信息投资往往也会趋于保守,不利于创新技术采用与投资,相关项目评估时间将会拉长,对信息单位来说,IT价值将更难突显,任何投资都必须更具成本效益,才可能付诸实现,整体面临的挑战将会更加严峻,CIO必须要有崭新的想法,才能在恶劣的环境下突围。 企业期待CIO须从支持者变成业务创新者 过去,企业看待信息科技的价值,主要奠基于效率层面,所有信息科技运用都是依附着或对映着实体营运流程而发生,并且在电子化的过程中,简化部分流程,这是一般常见的信息应用。而今,企业看待信息科技的价值,已经从作业层面提升到创新层次。这样的概念,几年前就已出现,企业或CIO虽然也认同,但并没有当作核心要务看待。 然而,根据Gartner的调查,目前已有少部分企业开始设立首席数字官( ChiefDigital Officer,CDO)等职位,显示信息单位不再是企业内唯一掌握信息科技的部门,CIO必须要能创造商业价值,并且跳脱既有框架,才能塑造新的竞争力。 2014年,CIO如何参与商业价值创新,将是确保IT价值,让IT从成本中心,变成创新中心的关键。以可口可乐为例,可口可乐公司的CIO就主导了一项业务创新,让消费者自行在饮料贩卖机选择喜欢的可口可乐配方,这种商业上的创新,是跨越传统IT的一个典范,也是企业对信息单位新的期待。 当产品与流程都电子化之后,产业内就会出现崭新的商业模式,Gartner的调查也显示,对全球的CIO来说,2014年最大的挑战在于,如何把IT的专业与业务创新结合,进而让企业转变成为具备科技战力的竞争者。 当IT的使用门坎越来越低,信息单位的价值也开始崩解 随着新兴技术不断演进,IT使用门坎也逐渐降低,云端、移动、社交以及大数据的应用,业务单位不需要仰赖IT单位,也很容易从云端取得IT资源。这样的情况下,传统的IT价值也正在崩解。IT不能固守于后勤,必须往业务面移动,才能重新奠定新时代的IT价值。 这几年出现了不少新兴企业运用数字科技颠覆实体产业的例子。这个世界的竞争规则开始改变了,即使原本的市场竞争者多么不愿意承认,但这股正在扩大的数字效应,确确实实地存在于市场,而且它们透过网络扩散的营销速度与市场影响力很快就覆盖全球。 举例来说,网络租赁厂商Netflix不仅颠覆了影片租赁产业,甚至还进一步挑战电影制片商业模式;而AirBnB结合旅游与住宿的商务模式,不仅可以因应全球游客需求,更动摇了Hyatt以及Hilton大型连锁饭店的传统经营模式。 然而,电子商务只是数字革命的其中一个范例,当企业的产品与流程都数字化之后,产业内就会开始出现崭新的商业模式,这波浪潮会在各行各业发生,但演进的速度快慢不一。一般来说,与消费者直接相关的,将会发展的比较快一些,而营运属性是与企业相关的,演进速度相对比较慢。身为企业的CIO,必须及早布局,才不致于措施良机。

原文发布于微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

原文发表时间:2014-01-17

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