【如何优雅地做运维】 ———小记一次数据中心建设及运维研讨会

2016年9月27日,农历八月廿七。世界旅游日。宜会友。贵阳,阴云密布转风和日丽。中国电信和腾讯在万丽酒店共同举办了一场别致的小型数据中心研讨会。

中国电信集团政企部副总经理暨云公司总经理吴湘东、中国电信集团网运部副总经理张强、中国电信集团网发部以及北京、上海、广东、深圳、四川、贵州等各大省市的数据中心负责人参加了研讨会。腾讯侧则由数据中心掌门人钟远河携IDC平台部一众小伙伴赴会。

中国电信和腾讯,是两家风格迥异的企业,却又渊源深厚。在腾讯成立之初,QQ最艰难的岁月,是中国电信伸出援手,帮助腾讯渡过了难关。同样,腾讯数据中心十五年的发展历程,从第一个东门机房到超大规模的深汕、青浦等数据中心,从第一代到第三代数据中心技术的演进,从定制化租赁到深度合作建设模式的落地,从无间隔上架艰难的第一步到技术形态颠覆性变化的微模块,从黑匣子运维到联合运营团队……每一点进步和惊喜,也都离不开中国电信的大力支持。

随着腾讯各项业务的飞速发展,近年来在数据中心领域和中国电信的合作也同步呈现加速井喷之势。然而,合作的规模越来越惊人了,复杂度越来越高冷了,个性化需求越来越繁多了,问题和冲突自然也会越来越多。在风起云涌的时代,保持敬畏之心才是长治久安之道。于是就有了这次研讨会。

在先后参观了腾讯数据中心第四代T-Block西部实验室以及中国电信贵州信息园后,这场以新技术、建设和运营为主线的研讨会由海涛和冯欣的《腾讯下一代数据中心思考》拉开序幕,T-Block的产品化革命,自动化为数据中心运营带来的诸多便利,引发了大家热烈的讨论。

接下来,中国电信集团网发部高剑波和腾讯数据中心项目管理团队主管伍贻頔分别介绍了电信集团的数据中心建设标准以及腾讯在数据中心建设过程中的思考和困扰。

对于产品选型等敏感话题,双方也开诚布公地展开了讨论,并取得方向上的共识。虽然两家企业在内部流程和商务准则上存在较大差异,但既然大的方向和目标一致,只要提前沟通,充分交流,大家站在联合团队的立场上求同存异,自然能找到妥善的解决办法。

数据中心的生命周期通常是10-15年,建设可能只需要一年,后面漫长的生命周期则交给了运营。五年前,腾讯尝试从广东电信开始推广联合运营的模式,建立单点接口,同时建立双方各专业直接对接的渠道,强调运营安全,强化应急预案和演习,变运维为运营,并快速推广到全国。

在本次研讨会份量最重、感触更多的运营环节,上海电信、广东电信首先分享了这些年跟腾讯合作的联合运营经验,沉淀出很多行之有效的实战准则。接着中国电信集团网运部甘志辉介绍了中国电信的数据中心增值服务(代维),激发了腾讯同事们的兴趣,因为腾讯在全球也有相当大的运维外包的需求,相信未来双方还可以在外包方面进一步加强合作。最后,腾讯华南数据中心郁智华介绍了腾讯对数据中心由运维升级到运营的期望和要求,也抛出了三方联合运营这个重磅话题……

我们其实并没有讨论“如何优雅地做运维”这个问题,但整个研讨会的主旨又紧紧围绕着它。当风起云涌之际,团队的发展似乎永远赶不上业务的扩张,运维的界面也越来越复杂;优雅的运维看起来永远是那么遥不可及。可是,当我们的新技术和自动化迎来完美落地的一天,当我们的联合运营战队磨合越来越顺畅,优雅也就离我们不远了。即便暂时还不能那么优雅的运维,至少可以先做到愉快的运维。

腾讯和中国电信,在数据中心领域早已不是常规意义上的甲方乙方关系,而是一条船上同心协力的伙伴,是超级战舰上共进退的战友,是CTT联合战队。战友之间,虽然也会有龃龉,有基于不同出发点的不同视角,但既然是一条船上的兄弟姐妹,只要有沟通,心中有谅解,这艘战舰,就会快速行进在优雅之路上。

最后,套用一句时髦的总结陈词:

这是一场团结的大会,

是一场胜利的大会,

一场继往开来的大会。

老朋友齐聚一堂,

为了感谢,也为了未来能飞得更高。

特别致谢贵州电信对本次研讨会的大力支持,贵州人民的热情和好客给我们留下了深刻印象。:D

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原文发布于微信公众号 - 腾讯数据中心(Tencent_IDC)

原文发表时间:2016-09-30

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