腾讯COO任宇昕:连接时代的开放格局

在2014年全球移动互联网大会(GMIC)上,腾讯COO任宇昕发表了《连接时代的开放格局》主题演讲。他用一个有趣的问题作为开场,并将这个问题的答案关联为一次对腾讯过去、今天和未来的思考。

腾讯是做什么的?

任宇昕在演讲中指出,如果把腾讯过去和今天正在做的事情汇聚起来看,会发现一个很有趣的共同点——这家公司所做的一切努力,都和“连接”有关。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾(微博)谈到互联网未来的时候曾说,在未来人、服务、设备的一切都会智能化,再通过移动互联网彼此连接在一起。如果观察最近半年行业中发生的很多事情,会发现马化腾讲的“连接”趋势,正在一步步成为现实。

嘀嘀打车可以在任何地方、任何时间,很方便的联络到附近的空闲的出租车,它改变了传统的行业模式。从连接的观点来看,嘀嘀打车创建了人和出租车之间的连接。

还有一个例子是大众点评。过去到陌生的地方出差,要找一个适合的餐馆非常困难。有了大众点评这样的产品后,人们可以随时随地根据自己的需求找到各种生活服务。从连接的观点看,大众点评创建了人与餐饮生活服务之间的连接。

如果从连接的角度来看腾讯,会发现这家公司从诞生的第一天起,就是一家“连接性”的公司。在互联网早期腾讯做的第一个产品是QQ,在移动互联网时代,腾讯做的最成功的产品是微信。QQ和微信的核心功能,正是帮助人们建立连接。今天到了移动互联网时代,腾讯的平台帮助人们把“连接”从线上扩展到线下,让生活有了更多的可能和期待。

因此,对于“腾讯到底是做什么的”这个问题,任宇昕的答案是:腾讯是做连接的。

腾讯不会亲自去连接传统行业

在传统互联网的年代,腾讯完成了人与人之间的连接,同时也完成了人与线上服务之间的连接。今天到了移动互联网的时代,各种服务和需求已经不仅局限在线上,而是通过无处不在的网络伸到线下,延伸到很多传统领域、传统行业。腾讯在移动互联网时代重新定位自己:我们到底需要做什么事情?

如果继续从连接的观点来探讨,那么腾讯的目标应该是,把自己发展成一个面向未来的连接性公司,帮助这个世界更好的连接在一起。

互联网服务已经延伸到线下和传统行业,但传统行业又是复杂的,并不是所有的线下服务都能够被连接。有相对简单、容易被连接的,也有相对困难、暂时没办法被连接的。因此,连接的过程应该从简单、容易被连接的服务开始。

在从线上到线下的巨大变革中,谁能够起到比较大的作用呢?任宇昕的观点是,并不是腾讯这样的互联网公司。如果要做好与线下服务的连接,一定需要对传统行业有非常深刻的理解。在未来,一定会涌现出更多类似嘀嘀打车、大众点评这样的连接性公司,他们既懂得线下服务和传统行业,又懂得怎么样用互联网的服务帮助这些行业提升品质。

如果未来的趋势是这样的,腾讯应该做的事情是什么呢?任宇昕表示,腾讯应该做的事情,不是自己亲力亲为的去连接线下和传统行业,而是把自己和嘀嘀打车这样的新兴公司“连接”在一起。腾讯要做好与这些连接性公司之间的平台接口,帮助这些公司更好的去拓展连接点。

腾讯走向开放2.0

腾讯在三年以前提出了“开放”概念,今天回顾起来,任宇昕把当年的开放定义为1.0时代。

那个时候腾讯更多是想把其他的内容和服务引入到自己的平台上来,让用户通过开放的平台获得更多的信息和服务,QQ空间就是一个典型的例子。

今天腾讯要做“2.0”的开放。移动互联网是一个产业融合的时代,可以比过去连接更多的服务和行业,而每一个行业又都有自身的规律。腾讯没有办法去强迫这些行业改变自己的经营方式,把他们的业务搬到腾讯的平台上面来。

更好的做法是要把腾讯的互联网能力开放给各个行业和公司,帮助他们按照自己的行业规律和熟悉的经营方式去做业务,同时又能用腾讯提供的开放性能量,用互联网和移动互联网的方式,让他们的经营效果得到提升。

微信在做去中心化的电商就是一个开放2.0的案例。这种模式相对于过去的把所有商家集中到自己平台上来,有非常大的不同。

另一个例子腾讯应用商店“应用宝”推出的红码。传统应用商店是让商家把自己的应用提交到应用商店里面来,用户必须进入应用商店才能下载。应用宝推出的红码,可以让任何商家把“红码”放到自己与用户接触的渠道当中,用户看到红码,可以直接用手机扫描,完成下载。而且,随后用户还会在微信上收到来自应用宝或商家所提供的奖励。

2.0的开放是发散式的,它让服务无处不在。

在演讲的最后,任宇昕表示,腾讯对于“连接一切未来”的战略设想,到底什么时候可以实现,大家可以一起“连连看”。

原文发布于微信公众号 - 腾讯高校合作(Tencent_UR)

原文发表时间:2014-05-06

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