【用户槽点】美国坦能:SAP一旦应用上手很难被替换

今天推出用户评点管理软件第二篇,上周有用户吐槽SAP的实施周期过长,成本过高,不过SAP能够占全球管理软件第一品牌也有他的独到之处,绝大多数用户认为SAP虽然价格高培训少维护难,但是一旦上手很难被替换,就连他的老对手Oracle也只能望洋兴叹毫无办法。 1. SAP的报表功能非常强大,可以提供良好的细节展示,并且提供每个细节的变化以及变化原因。 2. 不过,SAP的文档管理以及搜索功能就比较糟糕。 3. 如果SAP能够提供一个返回撤销按钮,那将会更加完美。

Trustradius总体满意度评价 SAP满意度8分。 SAP适用于绝大多数的工业制造业行业,无论是中型或者是大型企业,不过小型企业恐怕难以支付SAP高昂的软件费用。

SAP使用案例以及部署范围 SAP部署在整个坦能公司的组织架构中。可以利用SAP来处理销售代表之间的信息转移或传递,包括销售人员的层级结构,同时还能处理报表、运营报告等等。SAP允许所有的团队成员录入信息,最后呈现出一个总体结果。通过三年来对SAP软件的应用,感觉SAP的界面比较友好,操作容易上手。不过SAP对的培训很少,有一个快速交易功能是日常工作需要的,但是没有系统的培训,公司知道SAP还有很多功能我们不经常用,但是未来某一天或许会用到。

SAP的优点 1. 它能够很好地管理世界各地分支机构的运营信息,这对于跨国企业非常有用。 2. 它能展示每一次事务处理的细节,细节的变化以及变化的原因。 3. 它能给GP展示第二天所开发票的信息。 4. 它可以给每一个客户准确的可定制化的报告显示方式。 SAP缺点 1. SAP的文档管理以及搜索功能非常难用。 2. SAP没有回退和撤销按钮,如果你发生了一个小错误,将会很麻烦。

采购SAP的投资回报比 1. 可以极大地提高员工效率,以便能处理更多的事物。 2. 更好的客户服务,能够更简单的得到信息以便能给客户最快的回复,给客户提供良好的体验。 3. 更及时的报告管理能给客户提供准确的信息。

SAP竞品比较 1. 甲骨文的eBusiness套装。 相比之下,SAP的更容易学习和培训,界面也更加友好。 多数的坦能员工都是长期雇佣的员工,当他们已经习惯于使用SAP以后,发现很难用别的管理软件来替代它。

原文发布于微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

原文发表时间:2014-12-05

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