移动产品的免费模式抢尽风头,PC端OA日益尴尬

这个世界有没有免费的产品?这个应该是有的。

根据IT研究机构Vanson Bourne受Rackspace和曼彻斯特商学院的委托针对1300家英美企业进行的调查,60%的英国企业表示员工要求提供更多能够通过移动设备访问企业IT系统的移动商务应用,超过四分之三(77%)的受调查企业认为移动应用和服务将很快成为员工访问IT系统的标准方式。 这表明,随着BYOD的普及,越来越多的欧美企业开始着重发展基于云计算的移动应用战略,“云办公”和“移动办公”正在取代传统的PC应用,尤其是移动产品的免费模式日益流行,令传统PC端商务办公软件日益尴尬,风光渐失。 用友系、颇具互联网之味的畅捷通软件,继宣布开放T+运营平台后,最近亦频打“永久免费”牌,也下两大“险棋”:旗下两大产品易代账和工作圈永久免费。据悉,易代账是基于互联网、一款专为微型企业和个人在线代账的工具,而畅捷通工作圈则是一款面向企业的内部团队协作应用,协助企业进行工作业务协同、上下游业务协作。有业内人士粗略估算,畅捷通两款移动办公应用的免费,等于放弃了市场价值高达数亿元左右的收入。这有点令人“匪夷所思”,但却是实在得有点“惹火”,让人侧目。从互联网看畅捷通,他的免费还有点羞答答,但也还能嗅到点挖用友的墙角的味道。每年年底是各家业务冲刺的高峰,当免费来了,这个冬天看来会有点儿冷。 据悉,金和亦推出免费移动云OA,等等。

移动OA大打免费模式是为何? 从上世纪80年中期以来,国内OA历经风风雨雨,披荆斩棘,到现在已是而立之年,扎根开花,“果子”遍天下,成了除财务软件应用人数、应用范围最广的管理软件。 不过,伴随快速的发展,如今OA面临着从未有的成长烦恼——竞争日益激烈,市场脚步逐步放缓,产品难于适应技术变化太快的要求,商业盈利模式仍不成熟稳定,尤其是移动互联网、移动社交的快速推进、应用,让其甚至陷入赚吆喝不赚钱的尴尬境地。 虽然时下PC端软件领域亦被迫推出一些“永久免费”、“免费版”等为由头的OA产品,然而仍挡不住移动OA风起云涌的势头。而当移动OA“永久免费”、“免费”模式日益传播、推广,已越来越令人对传统OA商业模式产生质疑,一些业界人士提出“移动端免费是否将传统PC端OA推向终结的境地”的看法。  时下,不管是传统OA厂商还是互联网巨头抑或是新IT商,为何突然以移动领域为重点突破,在商务办公大打免费模式?这是盛宴还是苦水? IDC机构调查数据显示,59%的受访企业表示云计算推动了远程办公的普及,每年减少了APS102000的办公成本,70%以上的企业员工希望能在笔记本电脑、平板电脑和智能手机上使用的商务办公应用,能够提供类似消费级应用的用户体验、易用性和便利性。因此企业需要将传统的企业应用移动化。而随着企业对移动应用的关注持续增加,CIO需要将工作负载向移动云端转移,这样员工在任何地点使用任何设备都能访问企业数据,这就推动包括移动OA在内的移动管理软件的井喷。  这是业界大势所需,而从营销角度而言,利用移动新技术,捷足先登,可达到抢人抢市抢财的目的。其实,利用免费产品或免费版本推广产品、抢占客户、占领市场,早已是西方发达国家软件企业常用的经营策略,这也就是近几年非常热门的“体验式营销”。IBM、微软、SAP等均有成功先例,为人瞩目。从长远而言,面对移动互联网的大机遇,免费是一条企业迅速做大做强、通往十亿百亿级别市场的捷径。比如今目标在去年年底得到老虎基金的认可,就源于其成功的免费模式,其通过免费推广模式捕获海量企业用户(据悉已获得80万企业用户)。这更遑论360免费杀毒模式。 当然,免费模式,不是每个企业能做到,这需要规模实力而又颇具前瞻力作后盾。以畅捷通为例,其借助上市实力,在年关将近,以免费的促销形式在新老用户中推广自己的移动端,力图在传统厂商的角逐中脱颖而出,实现业绩冲关。 而从某一种角度而言,免费试用、推广免费产品往往是检验一个软件厂商经营品质、境界高低的试金石。目前我国OA尤其是移动OA普及的重要难点在于缺少一个恰当的“试用期”、“磨合期”,许多OA厂商不爱不敢让用户试用、接受用户的检验。这就产生一个问题,因为OA软件都是看得见摸不着的,这给初次用户的企业选型及应用带来了很大困难,若连试用都没有动过,或者只看看皮毛,就要掏钱来购买,这对用户是不公正不公平的,最终也难于达到普及应用的成果。“没有金钢钻,休揽瓷器活”,有好产品,有绝活,就要敢让用户试用、接受用户的免费体验。

 免费渐成大势,逼迫传统OA厂自我“革命” 一项调查数据显示,现实各种技术条件以及用户的需求都已将协同OA的移动性应用全面推向市场,并且在未来两三年将迎来快速发展,到2016年,移动应用将全面走向企业级,移动OA将成为协同OA软件的重要走向,M端用户将最终超越PC端。而这一转变过程,免费移动OA或将越来越普遍,逼迫传统OA厂自我“革命”,而自我“革命”、自我转型过程中将使传统OA厂商产生难言言状的“痛”——不转型不免费,等死?转型免费,找死?但凤凰涅磐,才能浴火重生。  不过,业界专家指出,免费作为一种较好的营销方式、经营模式,其实它并不是完全免费、什么东西都免费,OA厂商并不要太畏惧。即便是腾讯力推的微信企业号,它也不可能永远只是一种免费模式,它未来亦会分有免费版、低端版和高端版(所谓增值版),免费版、低端版赚人气赚流量,高端版(或说是中高端)通过大量增值服务来赚财气赢利。这才是OA厂商未来生存之道。只有适应未来移动趋势,做出上等产品,才能适者生存。 不过,勿庸讳言的是,目前市场上的三种类型OA很可能存在“陷阱”,如莫名的厂家出的免费版、破解版以及开源OA,不管它是PC版还是移动版。这三种免费OA所用的技术或可能是已经淘汰的,而且技术架构亦不可能是正式版中所具有的,其安全问题也将跟着备受考验。对此,广大企业用户一定要擦亮眼睛,辩证看待,认清免费背后所隐藏的问题与弊端,当有足够详细的认知后再决定是否应用。当然,主流OA品牌所推出的免费产品是可以尝试应用,如畅捷通、致远、华天动力、金和、泛微等主流OA厂商。 如今,大数据、云计算、移动互联网、物联网等新兴产业技术在中国方兴未艾,将成为中国经济转型升级的新引擎,移动OA亦将成产业大势,移动免费模式将日益盛行。当前畅捷通、致远已在免费这条路上已率先迈出了“登月”的第一步,那么传统软件厂商到底能否热烈拥抱移动互联网,在这场免费的商业模式变革中实现华丽转身,走出一条自己的特色康庄之路,让我们拭目以待!

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原文发布于微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

原文发表时间:2014-12-04

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