移动产品的免费模式抢尽风头，ＰＣ端ＯＡ日益尴尬

这个世界有没有免费的产品？这个应该是有的。

根据IT研究机构Vanson Bourne受Rackspace和曼彻斯特商学院的委托针对1300家英美企业进行的调查，60%的英国企业表示员工要求提供更多能够通过移动设备访问企业IT系统的移动商务应用，超过四分之三（77%）的受调查企业认为移动应用和服务将很快成为员工访问IT系统的标准方式。 这表明，随着BYOD的普及，越来越多的欧美企业开始着重发展基于云计算的移动应用战略，“云办公”和“移动办公”正在取代传统的PC应用，尤其是移动产品的免费模式日益流行，令传统ＰＣ端商务办公软件日益尴尬，风光渐失。 用友系、颇具互联网之味的畅捷通软件，继宣布开放T+运营平台后，最近亦频打“永久免费”牌，也下两大“险棋”：旗下两大产品易代账和工作圈永久免费。据悉，易代账是基于互联网、一款专为微型企业和个人在线代账的工具，而畅捷通工作圈则是一款面向企业的内部团队协作应用，协助企业进行工作业务协同、上下游业务协作。有业内人士粗略估算，畅捷通两款移动办公应用的免费，等于放弃了市场价值高达数亿元左右的收入。这有点令人“匪夷所思”，但却是实在得有点“惹火”，让人侧目。从互联网看畅捷通，他的免费还有点羞答答，但也还能嗅到点挖用友的墙角的味道。每年年底是各家业务冲刺的高峰，当免费来了，这个冬天看来会有点儿冷。 据悉，金和亦推出免费移动云ＯＡ，等等。

移动ＯＡ大打免费模式是为何？ 从上世纪80年中期以来，国内ＯＡ历经风风雨雨，披荆斩棘，到现在已是而立之年，扎根开花，“果子”遍天下，成了除财务软件应用人数、应用范围最广的管理软件。 不过，伴随快速的发展，如今ＯＡ面临着从未有的成长烦恼——竞争日益激烈，市场脚步逐步放缓，产品难于适应技术变化太快的要求，商业盈利模式仍不成熟稳定，尤其是移动互联网、移动社交的快速推进、应用，让其甚至陷入赚吆喝不赚钱的尴尬境地。 虽然时下ＰＣ端软件领域亦被迫推出一些“永久免费”、“免费版”等为由头的OA产品，然而仍挡不住移动ＯＡ风起云涌的势头。而当移动ＯＡ“永久免费”、“免费”模式日益传播、推广，已越来越令人对传统ＯＡ商业模式产生质疑，一些业界人士提出“移动端免费是否将传统ＰＣ端ＯＡ推向终结的境地”的看法。　 时下，不管是传统ＯＡ厂商还是互联网巨头抑或是新ＩＴ商，为何突然以移动领域为重点突破，在商务办公大打免费模式？这是盛宴还是苦水？ ＩＤＣ机构调查数据显示，59%的受访企业表示云计算推动了远程办公的普及，每年减少了APS102000的办公成本，70%以上的企业员工希望能在笔记本电脑、平板电脑和智能手机上使用的商务办公应用，能够提供类似消费级应用的用户体验、易用性和便利性。因此企业需要将传统的企业应用移动化。而随着企业对移动应用的关注持续增加，CIO需要将工作负载向移动云端转移，这样员工在任何地点使用任何设备都能访问企业数据，这就推动包括移动ＯＡ在内的移动管理软件的井喷。 　这是业界大势所需，而从营销角度而言，利用移动新技术，捷足先登，可达到抢人抢市抢财的目的。其实，利用免费产品或免费版本推广产品、抢占客户、占领市场，早已是西方发达国家软件企业常用的经营策略，这也就是近几年非常热门的“体验式营销”。IBM、微软、ＳＡＰ等均有成功先例，为人瞩目。从长远而言，面对移动互联网的大机遇，免费是一条企业迅速做大做强、通往十亿百亿级别市场的捷径。比如今目标在去年年底得到老虎基金的认可，就源于其成功的免费模式，其通过免费推广模式捕获海量企业用户（据悉已获得80万企业用户）。这更遑论360免费杀毒模式。 当然，免费模式，不是每个企业能做到，这需要规模实力而又颇具前瞻力作后盾。以畅捷通为例，其借助上市实力，在年关将近，以免费的促销形式在新老用户中推广自己的移动端，力图在传统厂商的角逐中脱颖而出，实现业绩冲关。 而从某一种角度而言，免费试用、推广免费产品往往是检验一个软件厂商经营品质、境界高低的试金石。目前我国OA尤其是移动ＯＡ普及的重要难点在于缺少一个恰当的“试用期”、“磨合期”，许多OA厂商不爱不敢让用户试用、接受用户的检验。这就产生一个问题，因为OA软件都是看得见摸不着的，这给初次用户的企业选型及应用带来了很大困难，若连试用都没有动过，或者只看看皮毛，就要掏钱来购买，这对用户是不公正不公平的，最终也难于达到普及应用的成果。“没有金钢钻，休揽瓷器活”，有好产品，有绝活，就要敢让用户试用、接受用户的免费体验。

　免费渐成大势，逼迫传统ＯＡ厂自我“革命” 一项调查数据显示，现实各种技术条件以及用户的需求都已将协同OA的移动性应用全面推向市场，并且在未来两三年将迎来快速发展，到2016年，移动应用将全面走向企业级，移动OA将成为协同OA软件的重要走向，Ｍ端用户将最终超越ＰＣ端。而这一转变过程，免费移动ＯＡ或将越来越普遍，逼迫传统ＯＡ厂自我“革命”，而自我“革命”、自我转型过程中将使传统ＯＡ厂商产生难言言状的“痛”——不转型不免费，等死？转型免费，找死？但凤凰涅磐，才能浴火重生。 　不过，业界专家指出，免费作为一种较好的营销方式、经营模式，其实它并不是完全免费、什么东西都免费，ＯＡ厂商并不要太畏惧。即便是腾讯力推的微信企业号，它也不可能永远只是一种免费模式，它未来亦会分有免费版、低端版和高端版（所谓增值版），免费版、低端版赚人气赚流量，高端版（或说是中高端）通过大量增值服务来赚财气赢利。这才是ＯＡ厂商未来生存之道。只有适应未来移动趋势，做出上等产品，才能适者生存。 不过，勿庸讳言的是，目前市场上的三种类型OA很可能存在“陷阱”，如莫名的厂家出的免费版、破解版以及开源OA，不管它是ＰＣ版还是移动版。这三种免费OA所用的技术或可能是已经淘汰的，而且技术架构亦不可能是正式版中所具有的，其安全问题也将跟着备受考验。对此，广大企业用户一定要擦亮眼睛，辩证看待，认清免费背后所隐藏的问题与弊端，当有足够详细的认知后再决定是否应用。当然，主流OA品牌所推出的免费产品是可以尝试应用，如畅捷通、致远、华天动力、金和、泛微等主流OA厂商。 如今，大数据、云计算、移动互联网、物联网等新兴产业技术在中国方兴未艾，将成为中国经济转型升级的新引擎，移动ＯＡ亦将成产业大势，移动免费模式将日益盛行。当前畅捷通、致远已在免费这条路上已率先迈出了“登月”的第一步，那么传统软件厂商到底能否热烈拥抱移动互联网，在这场免费的商业模式变革中实现华丽转身，走出一条自己的特色康庄之路，让我们拭目以待!

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