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软件厂商为转型煞费苦心,山寨SaaS频现世

Gartner调研结果显示,从2013年至2015年,美国企业的SaaS软件预算将增加78%。Saugatuck Technology预测,到2016年,全球大于75%的新IT支出将用于云计算或混合云系统。而从使用范围来看,SaaS率先颠覆的就是CRM、HR等领域的应用软件。

面对来势汹汹的行业大势,一边是创业者的跃跃欲试,另外一边则是老牌软件厂商垂死求变的反复探索。但正所谓船大难掉头,已经习惯了传统软件行业运营规则的组织架构、能力结构等改变非一朝一夕,对于上市公司而言,动辄更是牵一发而动全身,势必对短期的财务表现影响重大,其后果可想而知。因此,很多传统软件厂商一直狠不下心来断臂求生,但行业趋势不可逆转,市场端客户对于SaaS的需求也日益提升,掉不了头的厂商们如何应对呢?于是山寨版SaaS软件开始在市面上混淆视听。

诚然,国内的SaaS行业仍然处于早期的成长阶段,客户及用户对于SaaS本质的理解还有相当长的路要走,所有SaaS厂商都要为此付出更多努力。这个时候,山寨版SaaS软件的出现,容易让客户在不明就里的时候对SaaS软件的价值产生认识错位,严重者则会妨碍整个行业的健康发展。因此,今天我们想就SaaS的山寨版做一下简单的探讨。

再度科普:到底什么是SaaS?

SaaS即Software-as-a-Service(软件即服务),是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,提供基于互联网的全新软件服务模式。

如大家所知,SaaS软件是继C/S架构软件(Client/Server即客户/服务器,用户端需要安装专用的客户端软件,企业需要部署服务器),和传统B/S架构软件(Browser/Server即浏览器/服务器,用户端需要采用浏览器,并在企业内部部署服务器)之后,为企业在线提供按需服务的软件服务模式(用户端也需要采用浏览器,但企业无需部署服务器)。因此SaaS与传统软件的根本区别首先在于是否需要客户的本地部署(而非是否以B/S的方式使用),其次是软件的开发、运营及升级过程是统一化还是独立化(而非是否以租赁的方式售卖),然后是客户可以感知到的成本的极大降低。

不是所有B/S架构的软件都是SaaS

有些厂商在销售过程中,强调自己的软件也是通过B/S架构来使用的,因此就是SaaS。事实上,从最终用户感知的角度,SaaS模式软件和B/S架构软件没有差异,都是通过浏览器访问某个地址进行软件操作,从而完成业务流程管理的过程。

但从企业感知和技术的角度,如上文所介绍的,SaaS模式和B/S架构完全是两个不同的概念,SaaS软件一定是B/S架构的,而B/S架构的软件却不一定是SaaS软件。而既然不是SaaS软件,最终也就无法为客户带来省钱、省力的价值,更无法实现基于大数据挖掘带来的服务价值。

不是所有租赁的软件都是SaaS

随着云计算越来越受追捧,很多软件提供商纷纷推出“云”服务,也开始通过租赁模式为企业提供软件服务,但很多却不是真正的SaaS软件。如一些厂商仍在卖传统的安装版软件,但是转而把服务器等硬件平台部署在自己内部,称为“私有云”,然后通过租赁模式向企业收费。这并不是SaaS,其本质上仍是每个企业都安装了一套系统,只是没有安装在企业内部而已。它的升级、运维、安全性和稳定性因为独立部署而无法获得有效的保障。

真正的SaaS软件,如北森的人才管理软件是通过互联网和分布式数据库技术,为各租户统一安装一套系统,各租户的数据被严格区隔开,并利用平台化技术实现每个租户的个性化需求。这样厂商可以集中全部资源和精力,保障系统的稳定和安全,系统升级零成本,企业因而真正获得持续优秀的服务。

无论如何,通过SaaS模式为企业提供软件服务已是软件厂商普遍共识的发展趋势,越来越多的企业也将更倾向于选择快捷、安全、省心的SaaS云服务。

总结

SaaS是软件发展的必然趋势,这一点已经成为业界共识,也逐渐被越来越多的企业所接受。企业选择SaaS就好比为企业上了保险,从保单生效开始直至终老,都会受益,除非企业自己退保。但保单内容能否全部兑现,取决于企业是否选择了有实力的纯正SaaS软件公司来承保。我们期待所有业内同仁、软件厂商都能够努力地成为让企业客户真正放心的终身承保商,推动SaaS行业的健康发展。

本文分享自微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

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原始发表时间:2015-04-08

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