ISG报告|50%企业表示HR系统亟需云端转型

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撰文｜张珅健

知名全球技术研究和咨询公司，信息服务公司（ISG：Information Services Group）研究发现：至2020年，半数以上的企业将采用云端或混合解决方案的人力资源系统，相比目前的数字增长近两倍，唯一的阻碍可能就是传统HR平台的复杂性问题了。

ISG Insights的2017年HR技术和服务交付趋势报告显示，至2020年，会有将近四分之一的公司将会采用混合型（本地加SaaS系统）方案，但ISG相信这只是通向全面云端化解决方案加速过程中的过渡时期罢了。最终，到2020年，这些公司将最终加入占总企业数近三分之一（32%）的单一SaaS HR解决方案大军中。

“我们发现SaaS的部署过程会是企业在HR服务交付方式转变上的巨大机会，能够完成从提升人才目标和员工敬业度到增加HR管理效率，合规性和数据洞察力的转变，”ISG的HR技术和交付战略合作伙伴Debora Card表示。“部署和集成SaaS能力比较落后的公司，就很有可能在现在这个急速发展的市场中，丧失吸引，维系人才的必要能力。”

报告发现，全球领先的本地HR软件厂商几乎将自己全部的开发经理都投入到云端当中，并且会逐步取消对传统本地系统的支持。所以对那些采用这种解决方案的客户来说就没有选择了，唯有在短期内转向云端HR/HCM平台。然而，报告还强调，大多数企业人力资源系统和运营的复杂性将阻止他们在短期内进行“完整”SaaS/云HR部署的脚步。多数公司都需要时间来逐步淘汰传统和定制化的解决方案。

研究发现，至2020年，超过75%的公司有望至少将一个HR系统转向云端。

ISG研究发现，当选择云端HR/HCM系统时，数据安全，易用性，功能性和价格是公司的首要考虑条件。功能性和价格在最近取代了可配置性的上榜，也标志着SaaS市场的逐渐成熟，公司越来越多的在寻求高功能性的SaaS系统来取代核心HR系统，而不是在现有本地系统上添加功能部署。

ISG调查表明，46%的公司计划在两年内投入超过半数的HR技术预算到云端系统上，相比2015-2016年的28%上升近20%。那些表示未来两年在云端系统预算花费不到25%的公司也从47%下降到了30%。

规模在1000-4999人的公司继续成为了对SaaS HR解决方案采用最快的群体，ISG研究表明，主要是因为之前传统系统的投入不足以及匹配自身快速的增长需求。

“向云端HR系统战略性的转变需要周密的战略计划，全公司的一致认同以及执行能力，”Card表示。“公司需要尽快制定出一份3-5年的转型战略。并且需要时刻牢记，SaaS/云端的转型不会是一锤子买卖，相反，他需要一系列持续的投入。企业需要为持续的供应商和解决方案转变做足准备，并且要想好如何执行这些方案。与企业业务需求的相关调整将需要持续和专门的资源。”