揭秘SaaS的崛起之道:中国的独角兽在哪?

有这么一家软件公司,敢于对甲骨文、微软、IBM、SAP等老牌科技巨头说“不”,面对高达550亿美元的收购要约不为所动。更“意外”的是,作为全球仅有的五家年营收超过50亿美元的软件企业之一,这家公司却从未实现盈利,它就是Salesforce。不过,我们今天并非八卦Salesforce的发展史,而是要聊聊支撑其大获成功的服务模式:企业级SaaS,以及中国SaaS行业的境况。

  揭秘SaaS的崛起之道:中国的独角兽在哪?

云计算时代 SaaS走上快车道

SaaS(Software-as-a-Service),是基于互联网的软件服务,可以让客户实现按需所取、灵活租用、快速部署。2003年,Salesforce、WebExCommunication、Digital Insight等企业率先证明了这种模式的成功。在2008年之前,IDC把SaaS分为两类:应用服务提供(ASP)和按需订制软件,前者的形态体现为电邮、线上内容处理等产品,只不过受限于网络基础设施的拖累,并未普及,而后者则类似于SaaS。随着网络革新和云时代到来,SaaS有了新的定义。

市场调研机构Gartner预计,2017年全球广义的云计算市场收益将达到2442亿美元,增长率愈15%。得益于云计算的爆发式增长,也为SaaS提供了很好的发展环境。近年来,关于SaaS市场的收购案不绝于耳。就在前几天,甲骨文刚刚以93亿美元的价格买下了ERP服务提供商NetSuite,看似耗资巨大,但成熟型SaaS公司的销量快速增长,很快就能为甲骨文带来利润回报。甲骨文CEO马克·赫德预计,十年后80%的生产应用、所有的开发和测试环境都会运行在云端。

红点投资合伙人Tomasz Tunguz给出的数据显示,上市的SaaS公司有50多家,营收占据所有上市公司软件总收入的14%,并且在以每年17%的速度增长。近10年,软件公司带来的营收提升300%至1690亿美元,SaaS起到了重要作用,占比甚至可能达到20%至25%。从最初的CRM,到后来的ERP、eHR、SCM、IM等,SaaS正在各个领域细化拓展。期间,还出现了平台型和垂直型的服务商。

  云计算时代 SaaS走上快车道(图片来自Managed Maintenance)

与传统软件相比,SaaS是无法脱离网络而独立存在的,更多的是要在云设施中托管。客户可以按需从服务商手中购买月付费的解决方案,省去了自行搭建基础设施和运维的成本,只需拥有一个授权账户即可访问。对于SaaS公司来说,付费会员通常是主要的收入来源。

然而,很多SaaS公司在发展初期是很困难的,甚至到了一定成熟期也难以大幅盈利,这与其业务属性密切相关。除了人才雇佣成本,还要在数据存储、网络带宽等基础设施方面砸钱,并且以低价向企业客户推介自己的产品。在使用过程中,需要根据客户需求调整功能,有故障也要第一时间解决。看似简单的“月租”,并不容易。

原文发布于微信公众号 - 云计算D1net(D1Net02)

原文发表时间:2016-08-08

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