从SAP最佳业务实践看企业管理(29)-SD-信用管理

SAP SD 108信用管理

用途：如果信用检查不能通过，则冻结销售发货。

创建或更改销售凭证时，可以进行信用额度检查。检查由系统在一个信用控制范围中执行。如果您更改了凭证中的数量或数值，检查将会重复。一个信用控制范围由一个或多个公司代码组成。根据销售组织在公司代码中的分配状况，一个销售凭证从属于一个信用控制范围。

SAP 系统检查在这个信用控制范围中授予客户的信用限额。客户的信用控制范围和信用限额在财务会计中定义，并输入在客户主记录中。在检查中，SAP 系统总计销售凭证中每个销售订单的应收款、未清项目和净值。记录在合同中约定的义务中所涉及到的未清项目的目的，不是为财务，而是用于各种业务交易中的费用。之后会比较总额和信用限额。如果信用限额超过总额，系统将会以您在配置菜单中定义的方法来做出反应。

在该解决方案中，我们使用的是自动信用控制。在自动信用控制中，您可以配置系统在信用限额超出时做出反应（“A”警告，“B”错误，“C”，同 A，加上信用限额超出的数值，“D”，同 B，加上信用限额超出的数值），我们选择的是选项“C”（警告加信用限额超出的数值）。

系统提供一个事务列出所有冻结交货的销售凭证，并提供造成冻结的原因的信息。客户当前的信用状况由信用部门人工审查，而当销售订单获批后，交货冻结将从销售订单中删除。您可以直接从此列表跳至单个凭证。

SAP系统对信用管理可以进行灵活设置（按额度、按账期、单笔订单最大金额），基本可以满足企业对信用风险的管控。

可以定义信用风险等级：

• AA、A等级：

1. 宽松的信用额度
2. 不采用标准收账信
3. 优先解决争议
4. 给予最大支持

• BB等级：

1. 标准信用和由账政策
2. 逾期X天就停止供货

• B等级以下：

1. 列入“黑名单”
2. 发生拖欠、立即停止供货
3. 采用担保等防范措施

本节关键词：信用额度

吴勇是个小老板，手下有五六个人。这天，公司来了个信用卡推销员。吴勇问能批多少透支额度，推销员说一般员工批个两万没问题，老板应该能批三万以上。吴勇挺满意，和大家一起填了申请表。

信用卡批下来后，吴勇傻了眼：手底下的员工都批了两万额度，唯独他只批了一万。吴勇觉得没面子，顺手就拨通了那家银行的客服电话，怒气冲冲地要求销卡。客服人员解释说：“先生，您以前有拖欠还款的不良记录，所以透支额度不高。”然后又劝道：“只要您多多使用，努力刷卡，额度很快会提高的!”

吴勇无奈地挂了电话。

这天，吴勇跟铁哥们喝酒，无意中说起这事，铁哥们一拍大腿：“这好办，我帮你刷!最近这段时间，我大伯、二姨和老叔都病了，过几天就要挨个动手术，怎么也得花个十来万。这样吧，你把卡先借给我，我每次交费就刷你的卡，再把现金存进去还上。这么折腾上几回，银行就是想不给你提额度，都找不到理由。”吴勇觉得这个主意不错，就把卡借给了铁哥们。

一个月后，吴勇收到了第一期账单，好家伙，足足刷掉了八万七!吴勇很满意，再次拨通了客服电话，要求提高信用额度。客服询问过情况后，顺便问了句：“这些消费都是您本人的吗?”吴勇不假思索地答道：“那当然了!”

第二天，吴勇的手机收到银行的短信：“尊敬的客户，我行决定将您的信用额度从一万元降至三千元，特此通知。”

吴勇顿时懵了，忙打客服电话质问怎么回事。客服查了记录，礼貌地答道：“您上个月在医院进行了大量的刷卡消费。鉴于您的健康状况，我行做出了调整信用额度的决定，祝您用卡愉快!”