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管理故事:为什么让第一个石匠下岗

前几天参加一个培训,培训师讲到一个古老的故事,说山脚下有三个石匠,有人走过去问他们在干什么,第一个石匠说:“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说:“我在做世界上最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说:“我在建造一座大教堂。”培训师问,三个石匠分别适合做什么岗位?哪个石匠才是真正的管理者?

当时我作了回答,说第三个石匠适合向复合型人才方向培养,做管理者;第二个石匠适合向专业化人才方向培养,做专家、技师;至于第一个石匠,如果企业有实力和责任开养老院,则可以放在养老院里养老,或者放在培训班里培训。实际上就是让第一个石匠下岗,或者培训改造后上岗。

事后有朋友问我,为什么不留情面,让第一个石匠下岗?这样害人,太残忍了吧。我说,不是残忍,而是仁慈;不是害人,而是帮人;这样对企业对个人都有好处。

试想,一个抱着“混口饭吃”思想的人,如果让他去做一线工人,他一定得过且过、粗制滥造,做出的产品即使暂时合格,也不会是精品,这与企业的宏伟目标是格格不入、水火不容的。如果让他去看大门,实际上企业对门卫的素质要求是很高的,门卫是企业对外的直接窗口,门卫起码要求有“站如松、坐如钟、走如风”的行为,还要有精神抖擞、士气高昂的仪态,如果一个抱着“混口饭吃”思想的人做门卫,他一定萎靡不振,做一天和尚撞一天钟,绝对不能代表企业形象。其实,抱这种思想态度的人,就算让他去扫厕所,也是不合格的。扫厕所有扫厕所的规矩,比如麦当劳、肯德基的厕所,不管什么时间去看,总是那么干净,一点味道都没有,就是因为他们制定出了一套扫厕所的标准方法和工作流程,员工必须非常敬业,且按规矩办事。一个抱着“混口饭吃”思想的人是做不到这一点的,他只会让厕所乌烟瘴气、臭气熏天,还谈什么有没有味道呢。

现代社会经济,市场竞争日益激烈,有个词语叫“全员营销”,从某一方面讲就是指每一个员工都代表企业形象,如果企业中有一个抱着“混口饭吃”思想的人,那么企业给外界的印象可能就是“混口饭吃”的企业。还有一句话说,“人品就是质量”,只有当企业中每一个人都杜绝了“混口饭吃”的思想,每一个员工的素质提高了,进取精神饱满了,企业才有可能表现出一片欣欣向荣的景象,我们的产品质量、服务质量才会得到实质的提高,我们的企业才会没有瑕疵,企业使命才会稳步推进。

此外,如果企业视而不见,让一个抱着“混口饭吃”思想的人在企业中混下去,则只会将这个人变得平庸无能,碌碌无为,一事无成,不仅如此,而且根据员工激励的公平理论,他还会挫伤一大批人的积极性,从而导致整个团队萎靡不振,缺乏斗志。美国通用电气前掌门人杰克.韦尔奇以优胜劣汰的原则把通用电气打造成著名的人才工厂,他曾经说,在一个卓越的企业里,有20%的人是卓越的,有70%的人是合格的,还有10%的人是一定要淘汰的,杰克.韦尔奇这样解释道,如果这10%的人不拿掉,对那20%的卓越人员和70%的合格人员是不公平的。他说的这10%的人可能就是那些抱着“混口饭吃”思想而又碌碌无为的人吧。

如果让一个抱着“混口饭吃”思想的人下岗,不仅对企业有百利无一害,而且对其本人也有一定的帮教作用。只有让他下岗或培训改造,他才可能真正意识到人为什么活着,人活着的真正意义是什么,他才可能因此而奋发图强、振作精神、务实谦学、追求进步、增长才华,做一个有用的人。

如此,正因为企业都有着特殊的使命,有着宏伟的目标,所以第一个石匠是一定要下岗的。下岗不是残忍,而是仁慈;不是害人,而是帮人;帮助人改造思想,只要思想改进了,本领学到了,符合企业价值观了,这样的人还是多多益善。

本文分享自微信公众号 - SAP最佳业务实践(sztunxi),作者:sztunxi

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原始发表时间:2016-04-06

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