《提问的艺术》

《提问的艺术》

for 沟通 练习场景 解决问题,倾听

[What] 从问句开始,而不是阐述或命令 问一些最基本的问题

[How] 封闭式:问具体行动是什么 开放式:启发别人讲故事 追问式:寻找核心问题时抽丝剥茧

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