探讨|共赢数据价值，论企业数字化转型升级

大数据被誉为21世纪的“钻石矿”，是未来社会发展和创新的“新石油”。新一代信息技术迅猛发展，互联网不断渗透在经济社会各个领域，一个大规模分享和应用数据的大数据时代到来。发展大数据成为驱动行业和企业转型升级的重要引擎。面对大数据浪潮，企业应如何抓住时代契机，大力推进大数据应用，实现数字商业改革转型的弯道超车？

2017数博会上， 泰一指尚直击企业数据应用难题，提出业数字化转型升级，探讨大数据时代下企业大数据应用发展的新模式。

浪潮底下触暗礁：直击企业数据应用难题

互联网和移动互联网的迅猛发展，海量终端设备端口的开发和接入，激发了企业级数据存储量的快速增长，为数据在企业运营中打破时空局限、解放数据智慧生产力创造了条件。

企业大数据核心价值体现在企业对于海量数据进行收集、存储、挖掘和分析后，所隐藏的深度价值，为企业的业务拓展、产品研发、客户维护、日常运营管理提供基于数据的科学性指导，为企业未来发展战略规划提供科学依据，实现企业整体竞争力的提升。

碎片化传播时代，信息传播由传统媒体的话语权中心化向自媒体百花齐放的平权化转变，用户获取信息的渠道呈现多样化：贴吧、论坛、微博、自媒体端等等。

传统营销时代，品牌的知名度和美誉度在一定程度上主要取决于产品质量和口碑，产品质量好和口碑佳，用户自己找上门。

而大数据时代，信息的共联互通缩短了用户与产品的接触距离，打破传统品牌成长链——知名度-可信度-忠诚度-依赖性的串联性，加剧了用户购买的不确定性，用户需求的多元化发展使得传统直线型营销模式举步维艰。

企业获客难，留存更难！如何借助大数据破冰，构建以用户诉求为核心的精准化营销模式，提升企业市场竞争力？

大数据破冰——企业改革跃进的新动能

大数据可以将企业、品牌与消费者串联起来，目前国内大型信息服务企业都在致力于提炼各垂直行业基于大数据的创新商业模式，帮助传统企业降低经营成本、沉淀用户。

大数据破冰要围绕以下三个核心：

• 一切行为皆数据

互联网经营的是用户，对于企业而言也需要经营用户，企业必须要深刻地了解消费者。

通过整合线上线下全渠道信息来源，将用户数据标签化，通过大数据标签聚类分析，支撑用户画像以精准描绘用户原貌与行为轨迹，为企业全面深入了解消费者提供可靠、高效的参考依据，进而实现企业用户全生命周期管理和健康运营。

根据用户行为数据，对用户在互联网上对品牌的认知与情感表达以及用户消费行为进行分析与预判，建立起符合当前用户碎片化时间的营销通道，形成全新的数字化营销体系，实现数据商用价值。

• 打破信息孤岛是关键

以某汽车品牌为例，众所周知，汽车行业上下游产业及相关服务业和管理机构共同形成超长产业链，但各环节数据信息被分割存储于不同信息系统中，各系统信息服务于独立整体从而造成严重的信息孤岛和断层现象。

数据本身没有价值，企业数据必须要流动才能产生价值，静止数据只是看上去宝贵，实则敝帚自珍，最终数据也将被时间淘汰。

想要打破信息孤岛的边界，必须让上下游数据、内外部数据合纵连横，提升渠道透明化管理，实现科学体系决策，构建以用户为核心的营销体系，让数据真正为用户而用。

• 打造全渠道营销价值

品牌的营销渠道多样且复杂，以家电行业为例，家电品牌遍布线下实体店、同时还入驻多个电商平台进行线上销售。

看上去受众颇多，渠道铺面很广，实则受众数据分布散、企业主甚至无法定位忠实用户出现在哪些渠道，导致广告费用支出很大，却收效甚微，产品同质化严重。

企业间抢夺市场份额、争取消费者的方式通常是价格竞争带来的恶性竞争。泰一指尚帮助家电品牌借助大数据技术，从多渠道中分析、识别、维系受众，聚拢目标客群；打破线上线下营销的封闭性、区块断层，实现有效融合联动，利用精准营销平台触达客群，真正提升全渠道营销价值。

当今，发展大数据已经成为驱动行业和企业转型升级的重要引擎。面对大数据浪潮，企业应将大数据应用作为企业改革跃进的新动能，来实现数字商业改革转型。

信息来源：灯塔大数据