【连载•第二话】大数据在“互联网+”进程中的应用（下）

摘 要 结合企业应用大数据向“互联网+”升级的实际案例，详细地分析了“互联网+”的两个阶段，探讨了大数据在企业“互联网+”转型中具有的意义与作用，分析利用互联网中的大数据为企业带来的直接价值，使世界更加扁平化，带动经济持续发展的同时，提高了人们的生活质量，加速了传统产业向互联网+转型的进程。

关键词 大数据 互联网+ 中国电信 信息鸿沟 泛义征信

3

大数据在“互联网+”进程中的作用

大数据技术的实现与普及，对于我国“互联网+”进程的推进起着至关重要的作用。O2O（Online-To-Offline，将线下的商务机会与互联网结合）与移动互联网的兴起，使得社会更加扁平化，产品和服务到达客户的距离在缩短。例如淘宝、京东等电子商务平台将传统购物行为的各个环节以电子化、网络化和信息化的方式呈现在消费者面前，如何打破信息的不对称，利用大数据统计分析，帮助消费者对商品的质量和价值有更加深入的了解，使用户从大量商品中快速选择出满意的商品，将成为电商未来发展的关键之一。“个性化推荐”是电商平台基于群体性的行为进行分析后对个体进行推荐的应用，是一种依赖于大数据技术，通过收集、分析用户的浏览、关注、讨论、比价、加入购物车等购买前大量看似无序的行为数据，以及对人群特征数据包括性别、收入、家庭、兴趣爱好、消费能力等进行收集、分类，将用户信息与商品信息进行比配，智能地推荐给消费者的应用。用户体验良好的电商平台受到了越来越多人的青睐，因此，大数据加速了传统商铺向互联网+转型的进程。

同时，市场的需求也能拉动生产与销售的扁平化，传统行业的互联网化使得分散的小企业向大规模社会生产转化，社会化生产使得产业链拉长，生产周期缩短，生命周期缩短。C2B（Consumer to Business，消费者到企业）的商业模式是以满足用户的个性化需求为首要目标，然而，个性化与规模化之间往往是矛盾的，大企业做个性化生产存在成本问题，小企业做个性化生产存在市场问题。未来的C2B模式将利用大数据技术解决这些问题，利用有偿提供大数据成果给一些厂商的方式，并将会扩展到服装、3C产品（Computer，计算机；Communication，通信；Consumer Electronics，消费类电子产品）、家居以及一些长尾品类。大数据正在以多种方式落地，C2B成为受益于大数据的应用，大数据C2B时代已经到来。

众筹，P2P（Peer-to-Peer，互联网金融点对点借贷平台）的出现，使得传统的金融行业与众多中小企业，快速地向互联网+转型，如雨后春笋般出现的小微贷款公司，更是依赖人物画像进行风险评估而得以生存发展。商业大数据征信的兴起，将改变央行个人征信体系覆盖率不足的状况，例如金融服务公司，将用户借贷行为数据与用户行为数据、互联网金融数据以及公共机构的数据相结合，运用大数据与云计算技术，能够快速地评估出借款人的信用评分与放款金额，有望实现小金额完全线上借贷流程。可见大数据技术的普及已经逐渐改变了金融行业的传统规则。

大数据将使无国界销售成为可能，销售人员均可以在全球范围内进行精准营销，在正确的时间、地点，将正确的信息传递给需要的人。许多传统商家认为客户的购买行为具有较大的随机性，造成这种现象的原因是商家局限于所能接触到的数据来源和分析方法，只能在有限的时间内接触到有限的结果。中国电信与互联网营销公司建立合作，利用大数据技术形成人群的全链路标签云并对接到投放系统中，建立精准推荐模型，将从品牌建设的角度出发，提出精准营销策略，加快传统行业向“互联网+”升级的步伐。

大数据技术是实现产品优化创新，提高用户体验的重要依据与手段。运营商的移动及固网数据呈爆炸式增长，其数据结构也更加多样性，中国电信运用大数据技术，整合数据资源进行服务与产品的优化。通过网络实时业务量数据，根据网络负载情况分析模拟网络规划模型，及各网络协议对网络负载的影响，在人流量较为集中的时间和区域，优化网络的资源配置，提高网络及通话质量，为用户提供更契合的服务与产品，逐步实现向“互联网+”的转型与升级。

4

结束语

传统行业与互联网融合已经成为一种必然的趋势，“互联网+”是从建立连接到信息对称两个阶段深化的过程；在“互联网+”的提出与发展过程中，大数据作为互联网的一部分，是传统行业与互联网融合的一种有效的手段；中国电信“灯塔”大数据行业应用平台致力于打造大数据行业应用生态圈，加速产业升级和商业模式创新，提供零售、消费者研究，有效弥补信息鸿沟，精准营销、泛义征信等服务，帮助传统企业向“互联网+”迈进；分析利用互联网中的大数据将为企业带来直接的价值，使世界更加扁平化，带动经济持续发展的同时，提高了人们的生活质量，大数据技术加速了传统产业向互联网+转型的进程。

参考文献

[1]陈迎雪，陈小华. 大数据时代中小企业的应对策略[J]. 企业改革与管理，2015（1）

[2]曹小林. 互联网正加速向传统行业渗透[J]. 互联网周刊，2013 (24)

[3]项立刚. “互联网+”不是传统行业和互联网简单相加[J]. 销售与市场（渠道版），2015

[4]李文莲，夏健明. 基于 “大数据” 的商业模式创新[J]. 中国工业经济，2013 (5)

[5]童晓渝，房秉毅，张云勇. 物联网智能家居发展分析[J]. 移动通信，2010，34(9)

[6]张兆安. 实施 “互联网+” 战略 推动传统产业升级[J]. 宏观经济管理，2015 (4)

[7]周小普，韩瑞娜，凌姝. 多屏发展背景下网络收视度的影响因素研究——以热播电视剧为例[J]. 国际新闻界，2014，36(12)

[8]吴之晶，曹莹. 大数据与传统产业的升级[J]. 浦东开发，2013 (7)

[9]王艳江. 浅谈当下电子商务O2O模式新机遇[J]. 电子世界，2012 (12)

[10]陈圆. 基于消费者需求的 C2B 电子商务模式研究[J]. 科技创业月刊，2013，26(6)

[11]谭先国，洪娟. 大数据时代下小微贷款创新[J]. 中国金融，2014 (18)

[12]赵钧，邱晨旭，贺仁龙. 构建基于大数据的电信产品研发和运营体系[J]. 电信科学，2013，29(10)

作者：贾元昕 杨明川 孙静博