2018,营销所面对的5大阻碍(2):微服务和API

这是这个系列文章的第二部分,如果您还没有阅读第1部分,您可以点击链接:2018,营销所面对的5大阻碍(1):数字化转型

2、微服务和API(2018更新版)

“公民”技术专家(开发者,集成者,分析师等)的兴起主要得益于软件领域的两大变革:

1. 云计算——大多数的数据和应用程序现在都可以通过全球无处不在的连接随时按需访问。

2. 微服务和API——这些基于云的解决方案已经从封闭的单一应用程序(仅使用人机界面)逐渐发展为更开放的服务,同时也为其他软件应用程序开放了与其交互的API,并将这些功能融合为全新的解决方案。

API的混搭可能性激发了组合式创新(combinatorialinnovation)的激增。合作伙伴和客户现在可以利用这些企业的机器接口来自主进行数字化转型,从而形成“API经济”。

我们可以从2005-2017年的Programmable Web目录中所列出的公共API图表中大致了解到API经济的发展速度 – 当然,它只占可用API总数的很小一部分:

除了允许不同的应用程序和企业交叉连接之外,基于云的API的优势还体现在改变了核心应用程序本身的设计和构建方式。它们越来越多地被构建为一系列微服务(microservices),这些微服务在内部使用API来将数十个或数百个小且灵活的零件来组成大型解决方案。

这种微服务方法的主要优点如下:

1.个体微服务可以更快地发展。

2.大型解决方案可以更轻松地添加和删除微服务组件。

3.这些微服务可能会作为独立产品展示给其他人,以便他们在内部或外部(例如,API经济体中的接触点)进行利用。

这些都是在整个组织大量采用各种规模的基于云的应用时所发生的。

正如今年早些时候Mary Meeker的《互联网状况报告》所报道的那样,企业平均会使用1,000种云服务,其中企业营销部门平均使用91种云服务,人力资源使用90种,财务和会计使用60种,销售使用43种,等等。

营销技术生态并不是一个反常现象。现在,每个部门都有着大量的科技生态图:

真正激动人心的是“组合”(就是字面含义) - 所有这些云服务,都在提供越来越多的API,以及包含其他公共API的整个网络,包括Google,Facebook,Twitter等,都已经准备好“组合”在一起。

这是iPaaS解决方案(Zapier,Workato,PieSync,Azuqua,IFTTT,Segment,Automate.io,Dell Boomi,Bedrock Data,Scribe,Built.io,Flowgear, Elastic.io,SnapLogic,MuleSoft,Tray.io等等)蓬勃发展的机遇:

iPaaS通常通过这些暴露在外的“连接器”来处理与云服务和API相关的技术整合。非技术型的业务人员可以通过改变它们之间的连接从而达到创建自己的工作流和实现业务自动化的目的。

iPaaS使这些非技术型业务用户(如营销人员)成为了“公民”整合者。

AGC Partners今年早些时候发布的一份报告量化了整个“整合”的增长量,这其中iPaaS解决方案作为一小部分也被包含其中:

在我研究iPaaS市场时,我意识到它与其他正在增长的martech类别有很大的重叠:

  • CDPs(customer dataplatforms/客户数据平台)
  • 商业/客户智能平台
  • aPaaS(application-platform-as-a-service/应用程序平台即服务)

从本质上讲,所有这些解决方案都可以轻松地整合云服务并智能地在它们之间共享数据。

纯iPaaS解决方案专注于这些服务之间的工作流程和数据路由。

CDPs通过在这些集成的交叉点维护一个规范化的客户数据库来扩展该模型——存储通过其集线器路由的数据。

商业/客户智能平台(包括“仪表板”产品的“聚宝盆”)专注于分析和可视化这些集成器所访问的数据。

低代码或无代码aPaas解决方案让“公民”开发人员可以构建内部或外部“应用程序”,从而在这些连接的应用程序中利用数据和API服务。

这使我得出结论:我们已经进入后平台时代。通过云中的所有这些跨应用程序的集成器,所有的一切都在一定程度上成为了一个开放平台。软件平台的独立性已远不如我们在前云时代所看到的。

顺便一提,你或许想知道我如何看待后平台动态,鉴于我作为HubSpot的VP平台生态系统的一员,我相信一个平台的成功不仅仅在于API,虽然它就是今天的赌注。我相信这与生态系统有着更本质的关系。

成功的平台使第三方产品能够深入集成到平台核心用户的数据模型、工作流程和用户体验中。他们会创建一个商业生态系统,以促进这些第三方产品的采用。

在后平台时代,一个好的平台是工作人员或业务的重心——它可以有效地协调服务和数据所组成的商业生态系统,并使它有效的运作。

后平台世界实际上是一个包含许多互联平台的世界。但这些平台在他们所服务的受众范围内并不都是平等的。

顺便说一下,微服务和API的发展中需要稍微注意的一个“技术”趋势是无服务器计算( serverless computing)。 “无服务器”允许软件开发人员在云中部署小型功能,而无需明确考虑运行代码的部署。云提供商,例如亚马逊网络服务公司,在幕后就如魔法般的自动完成了这些计算。

身为首批商业化无服务器的供应商之一的亚马逊AWS Lambda服务值得我们好好研究,从而了解开发人员如何从中获益。

那么作为一个营销人员,我们为什么要关心无服务器计算?无服务器技术将使软件功能更轻易的实现爆发式增长,这些功能分散在整个云中,可以被更加灵活的、更具动态的应用程序和工作流程实时进行组装和编排。

封闭式的单一软件的时代已经结束,这将持续的给传统的营销运作方式带来翻天覆地的变化——当然它也为我们带来新的机遇。

接下来在第三部分:垂直竞争中,我们将讨论“开放”不是打破现代营销阻碍的唯一动力。敬请关注。

原文发布于微信公众号 - 互联网数据官(internetcdo)

原文发表时间:2018-04-04

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