数据猿专访 | QuestMobile CEO周煜程:革现在的命,赚未来的钱

<数据猿导读>

QuestMobile CEO周煜程在接受数据猿记者采访时提到,他不但不会担心“数据质疑”的行业问题,更要在这次“革命式”的创业中实现自己赚“未来钱”的理想

来源:数据猿 记者:张艳飞

“在中国,服务行业不好做,第三方服务更不好做,如果要做互联网数据研究行业的第三方服务机构,难!”这是很多业内人自我调侃的心声。

如今,想获得别人的肯定,没有什么比“数”更具有说服力,所以很多企业已逐渐重视起了数据的价值,尤其是互联网企业,更是生存在数据之上。与此同时,足够的重视也会带来很多的麻烦,“撕逼”事小,躺下事大。如果有人想在数据这个领域创业,那不是如履薄冰,就是处处为难,要把“一碗水端平”的第三方不好做,但要成为一家誓要“遵从数据本身”的第三方,这碗饭更不好端。

数据猿记者这次有幸采访的就是这样一家在第三方数据研究行业创业的公司。

公司创始人兼CEO看起来是一位典型的“80后”极客性格。他 2003年加入数据研究行业以来,曾供职过全球知名数据研究机构尼尔森、CNNIC,后来又加入易观国际,在数据圈已摸爬滚打超过十年。

多年的从业经历让他萌生过无数次的创业想法,一直到2014年移动互联网彻底崛起之后,毅然决定整合多年的数据行业资源,专注于移动互联网数据研究领域创立QuestMobile,他就是周煜程,也是本次采访的主人公。

或许大家觉得有点陌生,但圈内人可不这样想,因为……这里先卖个关子。

市场上太缺乏一款极致的产品,所以要创业

当初创业,除了天时、地利之外,周煜程不但有行业人脉资源,而且始终觉得这个行业里不管是从业者还是客户,对数据的认知与应用一直存在很多误区与错误,这让他经常苦恼但又总是无力改变,主要原因有两点,一是很多公司鉴于自身业务以及文化基因等原因,对数据产品的重视程度不够;二是对数据的解读与使用不够专业,也不够彻底,甚至仅仅是为用而用。

市场上很少有公司可以把数据能真正应用到产品、运营、营销,甚至是公司战略层面,对数据的应用层度远还不够,更不能结合自己的业务特点把数据形成产品化和标准化的服务。实际工作以及决策中往往也脱离数据本身,更多还是依赖人。这是周煜程看到行业中一直存在的问题,也是当初创业的重要原因。

后来到自己创业之后,周煜程就让公司的服务以及推出的产品,一定要深挖客户需求,在数据维度和深度上做的不但要广,还要深,能结合客户的个性化要求提供有针对性的服务,让客户完全可以依赖QuestMobile提供的服务而做出精准决策,这是很多业内公司总被戳脊梁骨的软肋所在。

虽然公司是在2014年年底注册,但周煜程并没有急着大规模公开推出服务跟产品,而是小范围内不断打磨初期试用版的产品跟算法,直到2015年6月才上线推出第一款产品TRUTH标准版,后续又根据市场及客户需求相继推出极速版、渠道版等多个满足不同客户类型需求的版本,这在QuestMobile目前的官网上清晰可见。

“既然原本就因为行业中存在的种种问题而选择了创业这条路,那产品就一定不能再匆忙推出敷衍市场跟客户,一是有违创业初衷,二是也容易引来麻烦”,这是周煜程对待产品的看法,当然也是他这次创业“革命”所坚守的原则。

“撕逼”很正常,不怕被质疑

“撕逼”事件可谓从未停止过,冲突总是屡见不鲜。从早前的360与腾讯,到最近的创业家i黑马与煎饼果子黄太吉,以及年前刚刚在数据圈发生的今日头条与艾瑞之间的纠纷,相应未来也还会出现类似大战。

在这场数据圈发生的大战中,QuestMobile也“躺枪”了,出现在了被表扬名单中,顺势“被推广”了一次。

针对类似的事件,周煜程也认为,其实数据本身并没有任何过错,重要的是大家如何去解读数据、使用数据。就好比酿酒的人本身没有错,喝酒的人也没有错,关键看你怎么喝这个酒,最后喝成了什么样,有没有大醉甚至借机闹事,有,那就是你的不对了。

不管是行业中的艾瑞、易观、TalkingData,还是QuestMobile,大家能做的工作都是无限接近于真实数据本身。每家研究公司所用的方法不一样,所以对于数据结果的导出维度通常也是不同的,这都无可厚非,但这并不能说明谁的数据是绝对正确,谁的数据就肯定是错误的,关键在于数据的使用是否合理。

数据被质疑,除了研究方法之外,数据源也是重要的原因之一,对此周煜程调侃道:“如果大家都能公开自己的数据库,那所有问题就都解决了”。

仔细想想,可能目前对于绝大多数研究机构来说,这几乎是件不可能的事情,但对于QuestMobile来说却不同,“揭露数据的真相”是公司的使命:

QuestMobile已覆盖数百个终端品牌、超过10万款不同型号设备终端;覆盖31个省/600多个城市;可覆盖全部运营商/WIFI联网方式,真实还原用户全部行为与流量;混合数据源累计设备数量超过7亿,独家iOS行为完美获取,单日数十亿混合数据流融合拼凑构建国内最大的全行业数据池。

除了保持数据源头的干净外,在数据的清洗加工过程中,QuestMobile也会最大程度地保持数据不受污染,这就是TRUTH产品的使命,以及最终呈现给客户的服务。

要持开放态度,可以质疑QuestMobile数据的准确性,但双方一定要开诚布公,大家能一起坐下来讨论到底差异在哪,是样本问题还是研究方法的问题。

另外,周煜程认为QuestMobile的独特算法更是自己的优势之一,也欢迎大家一起探讨进步。正因为技术算法的差异才使得QuestMobile的客户认为数据很准,否则就不会成为客户了,而且还形成了口口传播的免费推广效应,这是基于数据源和算法的共同结果。

能赚到“未来”的钱才是真本事

说起自己的产品周煜程很自豪,提到那些金主客户们同样滔滔不绝。公司创业不到两年,标准正式版数据产品上线不到一年,合同销售额已破千万。在第三方数据研究行业,这对于一家只有二十多人的初创公司来说,能被行业认可,做出这样的成绩已经相当不容易。这背后的原因也少不了团队的配置,公司主要以技术跟产品团队为主,从事市场跟销售工作的人只占很少一部分,甚至唯一的主动销售通道就是公司的微信公众账号,很多人不可思议。

在QuestMobile的客户名单里不乏BAT以及一线移动互联网公司,目前,这样的大客户已超过二十家,但周煜程远远不满足于现状。

QuestMobile目前主要的盈利方式是售卖数据产品,虽然产品类服务更容易交付客户,更容易售卖,对创业公司来说也更有利,但周煜程说到,他更想赚的是“未来”的钱,2016年,QuestMobile会丰富更多的服务跟盈利方式,渗透覆盖进更多层面,开始落地实现这一愿望。

周煜程总结道,为了实现这个目标,他也思考了很多。在这个行业里,主要经历过三个阶段:

第一阶段,在早前数据行业,大家通常关心的是过去式。即使是在内部提案,客户往往最关心的也是去年整体市场怎么样,用户出现了什么样的变化,产生的原因是什么。

第二阶段,后来到了产品发展很成熟的时候,解决的是现在式,实时的问题。虽然在目前的行业中,移动端还无法做到实时查看数据,但传统PC端完全可以做到实时这一点。

第三阶段,也就是QuestMobile 2016年以及未来会大力投入发展的地方。周煜程希望目前的产品服务能力,不但可以解决客户产品运营层面、战略层面、营销层面的问题,更能解决未来的问题。

QuestMobile目前就能做到提前两个月预测出客户可能出现的问题,以及提供预防解决方案。能满足客户真正潜在需求跟问题的能力,这在同行业里来说,绝对是领先的。

市场没有“天花板”,全是自己框自己

周煜程谈到,现在不管是市场上的从业者,还是投资人,往往喜欢谈市场、谈盘子、谈规模,饼有多大,自己的公司又能从中分得多少份额,这其实是不对的,完全被人为设定的界限所框,主要情形有三种:

第一种,简单粗暴地把企业每年的合同额相加,再加上如每年30%的增长速度,就是一个企业的发展天花板。

数据将会给企业带来无限商机,不管是C端用户还是B端客户,需求都要一步步挖掘,现在没有做的事并不代表以后也不会去做。比如,QuestMobile目前还没有深入到电商用户中的个性化推荐、精准营销领域,但京东、淘宝天猫等电商客户一直有很强的需求,这就是在捅破“天花板”。

第二种,把市场中所有企业的规模相加,然后确定企业的发展前景。

传统的老牌第三方数据服务公司往往会因为企业文化、基因、组织架构、营收组成等因素会有牵绊,会被迫限定了自身能发展的规模,但一旦跳出这些因素,天花板就不会存在了。

第三种,把主要几家大品牌客户每年拨出的预算相加,就是这个市场能做到的最大规模。

就如马云所说,美国整个市场已经相对成熟,进入精细化运营时期,美剧、好莱坞电影、IT产业等都有自己成功的套路,但中国不同,目前还处于粗放式经营期,各行各业还有待开发,这就是一个无可限量大市场。

出现这样的“天花板”情况,主要还是因为大家都没有跳出界限放大眼睛看世界,任何一个行业都没有天花板一说,如果再把视线放大到往前推200年的世界,用历史观去看待市场的大小,那就更能明白这个道理了。

“数据孤岛”无法解决,“大数据时代”还有点远

听到这个观点,大家的脑海中可能会立马闪出一个问号,这跟以往在别的场合听到的观点好像有点不一样,打通“数据孤岛”这不是大势吗?怎么会无法解决呢!

周煜程认为,从目前中国的情况来看,主要有两点原因:

第一,中国人口太多,但打通后的数据量远不如美国,用样本或全流量的方式都太费成本无法解决,除了政府没有哪家企业能做到这一点。

第二,不管是政府层面还是企业之间,数据信息其实就意味着竞争优势,要消除优势打破界限非一朝一夕所能做到,这几乎是一场大的社会变革。

当下,大数据最大的作用,主要在于预判能力。单就企业层面来看的话,从流量、订单,以及新闻导向等方面做预判,是完全可以做到,甚至是触手可及,唯一缺的就是需要一个契机去引爆它,时机会有,甚至大家只需默默等待即可,但等待也得靠实力。

不管是企业之间的竞争还是市场的开拓,等待其实比拼的更多是耐力,大数据时代也一样。但耐力靠的恰恰是企业的精细化运营能力,只要比别人做的稍微好一点点,别人就死了,你就活了,所以,能等到大数据爆发时刻的企业也要有耐力才行。

大数据行业机会很多,正是创业好时机

周煜程认为,没有哪个时候比现在更适合创业!

首先,从国内第三方数据研究市场崛起的公司来看,正因为友盟、TalkingData、数盟这样的企业发现了行业中的新领域,满足了行业客户长期固态的需求,所以就创业成功了。虽然大数据行业还处于发展早期,但整个行业生态圈的发展在逐步完善,各个环节都需要不同的公司来满足,类似这样的需求点很多。

其次,创业门槛降低了,很可能一两个人出来做一个软件、小插件,甚至只是一个想法就可以创业成立一家公司,这样的案例美国市场比比皆是。

第三,并不是每家创业公司都把上市作为成功的象征,巨头企业也不再像当年那样什么都自己做,让别人无路可走。被收购也是一种很好的创业出路,大企业内部也在鼓励创业。

第四,也别相信“资本寒冬论”,在这个论调喊的最凶的2015年里,投资金额反而创历史新高。

这样天时、地利、人和的综合环境正是创业的最佳时期,政府也在积极推进大数据的国家战略,这一风口真的可谓是连猪都能飞起来,岂能“坐以待毙”!

这次的采访本来只约了一个小时,但没想到足足聊了三个多小时,数据猿记者最后甚至关掉录音还聊了很多“悄悄话”,可谓酣畅淋漓。QuestMobile在中关村跟大望路都设有办公地点,健谈开朗的周煜程也特别喜欢朋友能经常找他聊“私房话”。(张艳飞)

原文发布于微信公众号 - 数据猿(datayuancn)

原文发表时间:2016-03-14

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