爱立信(中国)商业咨询部总经理袁道唯：大数据作为运营商面向未来主体业务的战略观运营观

<数据猿导读>

爱立信(中国)商业咨询部总经理袁道唯在2016年中国通信大数据大会上发表了以“大数据作为运营商面向未来主体业务的战略观运营观”为主题的演讲。在袁道唯在演讲中明确表示，大数据作为未来运营商的主体业务，这已经远远不是概念阶段了，开始逐渐从共识变成行动

数据猿报道，2016年4月20-21日，2016中国信息大数据通信大数据大会在京召开。大会以“开放共享、转型创新”为主题，聚焦通信业大数据产业生态，邀请工信部、院士专家、三大运营商集团及省市大数据相关业务部门领导以及领先的大数据产业领军企业及应用单位代表出席，共同探讨通信业大数据发展带来的产业机遇和挑战。

本次大会主要针对前沿ICT技术与解决方案对运营商大数据能力建设的提升以及业务运营、架构的转型影响，通信业大数据的开放应用以及开放、共享、创新的产业生态等热点话题展开讨论，全景展现运营商大数据能力建设规划与开放应用策略。

本文由“135编辑器”提供技术支持

以下是数据猿现场独家直播“爱立信(中国)商业咨询部总经理袁道唯”的发言实录：

袁道唯：很高兴有这个机会给大家分享一下爱立信的一些观点和看法。

实际上我们会看到，过去几年大数据成为了越来越热门的词，但实际上今年以来，这个词已经很自然的融入到很多新概念中去了。以前我们会说，在IT会上有大数据的分会场，去年会有好几个大数据的专门会议，今天是以电信行业的视角来看大数据。

从爱立信角度来讲，因为我们长期跟中国的运营商在一起，所以前几年我们在给三家运营商做战略的时候，甚至在此之前，都已经很明确的提出来数据运营这个概念。

今天我更加明确的提出，大数据会作为未来运营商的主体业务，这已经远远不是概念阶段了。

中国联通的范总提到中国联通三年前就开始了这方面的工作，我记得三年前我们跟中国联通集团合作，也曾提供了一份战略建议，大数据就是其中的一条。

这三年来，从共识逐渐变成行动。这次我看到，中国联通、中国电信都汇报了自己在大数据方面的工作，中国移动也做了很多工作，下午会有中国移动省一级的大数据汇报内容。

在今天这个语境之下，如果大家都不谈大数据，或者大数据已经不是热门的话题了，就像去年的O2O一样，那么我们看这个大的形势应该怎么看。

这是爱立信用来分析整个大数据环境的，比如到2020年，我们会看到，大家基本上比较公认的，500亿的连接，除了人口的连接之外，更多的是物的连接。当中我们可以看到，以前的互联网是人联网，或者是物联网，去年我们开始赞同一个观点，就是万物互联。我在很多场合解释过，这不是简单的连接，而是可以用各种模型论证，今天的很多商业模式、技术创新，都是连接在一起的。

各行各业的数字化可以分成一些阶段，数字化进程从1995年就开始了，今天很可能处在数字化3.0阶段，至于3.0阶段叫什么?我下面也有谈，我们暂时倾向把它放在智能互联。当然，IBM汇报说今年会有商情汇报这个概念。当中，大数据会起什么作用，运营商又会扮演什么角色?这就是今天要探讨的话题。

讲到认知计算，刚才IBM发言嘉宾谈到认知计算、认知商业。我记得，前两年甚至去年年初的时候，我经常参加全球的通信展、电子消费展，我记得IBM的高层在去年谈到要做的三件事情，还是云、数据、互联。上个月他们已经开始用认知数据、认知商业这些概念。

自从上个月AlphaGO和世界围棋冠军交战之后，很多专家开始思考，我们是不是进入了新的时代。当然，大家提法不同，IBM提的是智能商业、智能计算，也有人提出这是个人机智能的时代。数据是在这背后的，我们看到更多的表现是在AI的概念当中。我们也可以看到，机器人这些概念，有些就是互联网的延伸，但有些不能简单的用所谓互联网本身来解释。

在这样的环境下，运营商的作用是怎样的，为什么跟数据相关?其中有个很大的定义，未来会诞生大量的非结构化数据，我们过去讲80%是非结构化数据。今天，很多人还在说视频是非常重要的流量，但人工智能、新的运算方式的到来，会产生更多的非结构化数据。当中大数据的作用，显然不是就大数据而谈大数据，但大数据显然在这些新的局面当中，在背后都会起到最主要的作用。

我们是这样来看整个的技术趋势，借用Facebook以前的一句话，我把它修改一下，这个时代是原子化的连接、智能化的交互、沉浸式的体验。运营商更多的把目光投入到了5G，爱立信也是这样。今天大量的用户还在3G、4G网络中，而我们已经谈5G了。实际上，4G刚刚开始的时候，国际上也有很多人说，我们先把钱收回来，但现在我们看到了数据大量的爆发，所以就要提前关注5G。

5G时代，虽然大家认为5G到2020年才会开始试商用，但今天数据爆发时代我们也不能否认会有更加突飞猛进的发展和需求可能性。

前两天看到霍金开了他的微博，让我们看到了交互技术也有了很大的变化。

扎克伯格在全球电信展上，进入会场时大家都戴着头盔。可以想像，AR时代的到来，又会产生多少新的数据?

所以，这些造成了我们的管道需求大量的增加，我们会产生更多新的数据，沉浸式体验会带我们去一个全新的世界。

英文单词是DATA，但要变成大数据还需要进行数据化。全世界都在数字化，但数字化并不是自然而然的为了数据化，所以我们需要研究大数据，就需要很多不同的数据处理方法。所以我们说，现在分为：个体化数据、机构化数据，可以鸟瞰、俯视的数据，或者说上帝的视角可以看到的数据，所以数据处理很多时候并不是把个人数据拿出来产生商业价值。

我们会看到在新的时代，甚至有运营商已经提出，流量经营可以继续做，还有很多空间。但是，真正把流量当中的数据拿出来进行加工，最后变成数据运营概念。

下面，这张图表明，去年也有运营商的高层说流量经营也会有瓶颈和天花板，像中国移动提到到2020年再造一个中国移动，很显然按照现在的增长，很大程度上单纯卖流量没办法再造，所以运营商现在还在做很多的努力。

我们分析了中国台湾运营商的运营经验，流量已经超过了10亿，但他的ARPU值并没有明显的增加，这也是运营商需要借鉴的。

最近网上有一篇很有影响的文章，今天的网络管道很可能有一天逐渐逐渐不属于你。所以，管道层面也在呈现新的商业竞争态势。

物联网之后我们提出万物互联概念，我们认为4+1会成为运营商增长的新蓝图。4是把平台再一分为二，后面的1就是大数据本身也是巨大的商业计划。

我们会看到有很多新的连接会产生，连接分为四种，哈佛商业评论也提出了这些连接的现象，在这方面我们会看到，大物联网会增加很多新型的连接，这也是运营商的机会。这个数据会继续爆发式增长，全球的管道里会有更多的数据，这也是我们为什么要把它作为战略的原因。

数据资产的管理的重要性最终将超越金融资产管理。我们跟其它所有的厂商比，我们也做了一些分析，也会看到运营商在其中的地位是独一无二的。所以，有的时候我们的战略开始的晚了一些，当然现在还有一些运营商并没有把大数据提到完全的战略高度。

当然，我们也做了不少的研究，像中国联通、中国移动、中国电信，其中的一些差异点，从数据的集中程度、数据的就绪程度、数据的开放、数据的完整程度。我们看到，联通、电信，特别是中国联通三年前就围绕着大数据制定战略，形成了很多优势。实际上，中国移动的一些省，有大量的实践。而且，收入已经进入到高速发展，可能每年的收入翻番都不止，当然前两年的收入可能会低一点，这个收入不是增加效率的收入，而是从外界收回来的。

大家在一起合作的移动一个省的运营商，建立了6大产品体系，联通、电信当中也都有，实际所谓的客户标签、客户行为、典型业务和服务，还有一些精准营销，在这方面帮助进行了很好的管控。现在的地铁广告更加精准了，这是由于运营商跟地铁公司进行了很好的合作，对于进出的人群做了很多的分析，知道哪些人进到地铁站，几点钟是什么流量，加班的人群是什么特点。所以，今天做好了很好的调度，而且地铁到处都可以做广告，很多广告可以针对性的投放，对地铁也可以更加合理的收费。所以我们可以看到，大量的创新正在进行。

前面我们提到了，大数据分析不仅仅是做精准营销，很大程度上我们今天做的是第一步，另外征信做的也是很普遍的。

我们为什么会认为大数据对运营商还有更大的意义?我们看国外的案例，大家都知道天上有卫星在走，24小时绕着轨道拍摄了大量的视频、照片，很多公司就可以在这上面做很多过去不敢想象的事情。在这里面我们会看到，很大程度上你可以预测商业行为，把车辆信息、人流信息，建立很多新的模型，可以预测一个地方商业的发展和经济情况的走势。

甚至，最近中国的研究者，实际从去年已经做了一段时间，从全球，特别是中国到了晚上，通过卫星观察灯光观察各个地方GDP的真实性。得出的结果，总体来讲有些差距，但差的不是太远。

我们可以看到，除了数据需要集中，作为企业战略运营的一部分，有个概念叫数据治理。因为今天大家谈到很多概念，很多概念在美国30多年前就已经解决了，比如隐私问题，国外行业都有很多共识和规范经验。企业如果把它作为一个战略，如果面向主营业务之一的话，需要从数据治理角度切入。这里我列出了很多数据治理的框架，当然很大程度是一种规范和共识的形成，这些东西都不是能靠技术平台能够解决的。

我们会看到，未来运营商的网络越来越立体化，今天我们没有办法去谈，但在最近的全球通信展上，面向5G，还有很多新的网络技术，包括我们今天谈到物联网上所谓NBLT标准正在形成，这个网络正在铺开，所以运营商跟互联网厂商比的话，物联网也好、大数据也好，逐渐会有越来越多的优势，网络可以覆盖到很深层次、很偏远的地方，哪怕这个地方不能简单的在上面跑APP，但可能物联网的传感器可以做。

所以，我们对运营商应该有足够的信心，大数据业务我们有足够的优势。像万达广场就提出，他以后也是数据业务的运营商，以后遍布宣传的万达广场，用户进到万达广场就应该产生什么什么。从用户出门、开车，我们就可以知道，直到停车场，直到他买东西，甚至他到了试衣间，然后结帐，运营商可以创造很多东西，比单个厂商做有很多优势。

这就是我今天要说的，谢谢大家!

来源：数据猿（www.datayuan.cn）