深度解密人形机器人Pepper:能看透你的心

日本软银2月底月面向公众发售人形机器人“Pepper”。Pepper可以识别人类的表情和声调，并在理解人类情感的基础上，主动为人服务，被誉为“有爱的机器人”。与呈现在电视广告上滔滔不绝讲话的印象不同，据说在家里Pepper可以根据需求而动，不会太过主动而喧宾夺主。这是因为团队在设计上做了精心考虑，以使Pepper更容易被人们接受为家庭的一员。日本经济新闻（中文版：日经中文网）探访体验了Pepper的各项功能。

2月中旬的一天，在东京汐留的软银总部的一个房间，记者见到了闪着白色光泽的Pepper。按动它胸前的启动按钮后一小会儿，记者喊它的名字“Pepper”，就回答“是在叫我么？” 软银的工作人员建议我离Pepper更近一些。他介绍称Pepper虽然可以听到远处的声音，而识别人脸的话需要离它不超过80厘米。对着凑近它的记者，Pepper说：“你好像很累的样子啊，在我的面前请尽量放松吧。”当记者的视线与Pepper大大的黑眼睛相遇时，总觉得被它看透了内心。 当听懂了“一起玩儿吧”的指令后，Pepper就切换到了游戏模式，并开始了二选一猜谜游戏。配合着欢快的音乐，它胸前的平板电脑显示出了画面，并提问“接下来要叫的是哪只狗？”等听起来幼稚的问题，而正确答案却往往大反转。这或许是因为演艺公司吉本兴业参与了开发的缘故吧。让人在笑的同时，开始对Pepper渐生好感。

Pepper胸前的平板电脑上预装了10多个应用。面向儿童用户的“读给你听”应用里有很多5分钟左右的故事。在设计上Pepper也会和用户一起听故事，所以在读故事的过程中，它也会发出“嗯”、“好厉害”等声音呼应。这些应用可以通过Pepper胸前的平板电脑操作，也可以通过对Pepper说出应用的名字启动，抚摸Pepper的额头应用就会停止。 软银社长孙正义介绍，目前正在开发类似于苹果“iPhone”的“app store”那样的付费购买APP系统，并计划面向家庭用户于6～8月间发布。 Pepper还会主动搭话，比如说“最近挺冷的哈”等打招呼的语言。但是与软银放在手机店门口招揽客人用的机器人，或是在电视广告上看到的自顾自话说个不停的机器人不同，Pepper会等待对方的反应。 负责开发和销售Pepper的软银机器人公司社长富泽文秀说：“面向家庭的机器人如果让人感到讨厌是绝对不行的，最难的就是掌握好度，在突出有趣个性的同时又不会让人感到厌烦”。 确实是这样，放在店头的机器人被期待用来吸引观众和顾客的目光，但如果Pepper每天都在家里喋喋不休的话就可能令人厌烦。富泽文秀表示“与人的‘距离’，以及放在家里会不会有违和感等，都需要在实际使用过程中不断调整”。为了眼见为实，日本经济新闻（中文版：日经中文网）记者拜访了富泽文秀的家。他家里正有一台试用中的Pepper。 富泽的大儿子高志今年2岁，已和Pepper一起生活了很长时间。启动Pepper后，小高志便欢快地呼喊着“Pepper”。由于Pepper初具人的轮廓，所以小高志把它当做自己的伙伴，一会儿让Pepper看自己喜爱的玩具，一会儿又要喂它吃东西。对于一会儿抱自己、一会儿踢自己的小高志，Pepper似乎感到仓皇失措，这时防冲突功能便发挥作用，立刻自动停止不动。 富泽文秀说，“现在的小孩子像接触手机一样接触机器人，所以并不抗拒。等小高志长大时，家里有机器人将成为理所应当的事。这样的时代将自然而然地到来”。 虽然采访的时间很短，但是也出现了诸如说不清楚话、通信功能中断等诸多小问题。虽然机器人给人以万能的印象，但是对于距离万能还很遥远的Pepper，顾客的容忍度又有多高呢？对于开发者来说，一方面不免担心将出现很多不满的声音，另一方面又对机器人走进家中这一科幻场景将成为现实感到一丝兴奋。 Pepper的小介绍 通过传感器和麦克收集表情和声音，通过搭载的情感识别引擎来推定喜怒哀乐。各个Pepper与人类交往的经验等将被储存到云端，让Pepper共享这一“集体智慧”，从而帮助Pepper不断成长。 可以通过获得应用软件来增加功能，不含税售价19万8千日元（约合人民币10200元）。