精益的新产品启动与技术创业（上）| TW洞见
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文章作者、部分图片来自ThoughtWorks：张思楚。
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用真正对用户有价值的技术和产品去创业
企业平均寿命从1920年的65年降到了2015年的15年，社会与科技飞速发展，大企业的既有竞争优势迅速弱化，甚至被颠覆。大企业对市场趋势和用户喜好的变化不敏感，错失机会，巨额投资产生不了预期收益。在这种大背景下，给技术创业和创新性的产品带来了更多机会。
借古比今，站在巨人的肩膀上好办事。近代历史上有那些成功的精益创业案例供我们参考呢？看看二战后的美国福特和日本丰田:
二战结束时，福特已经掌握了成熟的T型车生产线。但是在战后物资耗尽的日本，丰田必须白手起家，重新开始摸索。福特和丰田都是要制造一部车。
福特：稳定、大批量、执行计划：
丰田：灵活、单件流、需求拉动：
丰田这样做最终创业成功了吗？1993年，丰田汽车公司以 295 亿日元的纳税款额，荣登日本纳税榜首。”有路就有丰田车”也成为丰田车知名的广告语。
丰田的成功其实就是一次精益创业，技术创业的经典案例。丰田打破了原始的汽车制造方式，采用：灵活、单件流、需求拉动。精益的控制和度量生产汽车的每一个过程，先做出最小可用产品（MVP），尽早投入市场，收集市场反馈，然后根据反馈不断的迭代改进。
同样的，我们不想采用福特的方式制造产品，不想等产品全部做好了才投入市场，不想投入技术和时间做出来的新产品上线后无人使用。我们需要产品准确命中目标用户的真实需求，从而降低创业风险。
我们希望最终得到的不是一堆不知道未来会有多少人使用的代码，而是一件抛光已久、用户由衷喜欢的精致产品。所以需要先做出最小可用产品（MVP），尽早投入市场，收集市场反馈，然后根据反馈不断的迭代改进，不断抛光打磨产品，制造出用户由衷喜欢的精致产品，从而取得创业的成功，甚至像丰田一样伟大。
丰田是大企业，它做的是复杂的汽车，我们要做的是技术创业，一定需要借鉴丰田精益创业的办法吗？我们把功能都做完再上线，不用MVP，不行吗? 不着急一下子就回答这个问题，我们先分析一下技术创业要解决的问题，技术创业的风险，然后看看不用精益的方法是否可行？
技术创业一般要解决一个错综复杂的问题从而产生价值
实际的问题一般可以分为：简单问题，复杂问题，错综复杂的问题。创新型的产品，技术创业一般是解决错综复杂的问题，没有前人经验可以参考，从而产生价值取得成功。
简单问题：很容易理解，它的目标是明确的，达成的路径也是明确的，只要依照步骤来就一定能达成。（比如家里的灯泡坏了，如何修复？买一个新灯泡，卸下坏灯泡，换上新灯泡）
复杂问题：虽然有清晰的目标和路径，但是需要控制很多因素，每个因素都会影响最终的成败但可以通过大量实验来控制。（比如一个大水池，3个进水管，2个出水管，同时开，什么时候能把水池灌满？分析3个进水管的参数，2个出水管的参数，水池的容量，做实验，看放水的时候，水池是否有漏水或者别的损耗，放水时，水的自然蒸发，等等因素，列出公式，实验推算，最后得出实际正确的结果。）
错综复杂的问题：目标和路径都不明晰，需要根据不断遇到的问题去决策，没有现成的经验可以借鉴，创新是可以解决这类问题的。（比如每天早上买早餐要排队，我想每天早上不排队就能买上想吃的早餐。目标和路径都不明晰，需要根据不断遇到的问题去决策： 今天早餐摊位少了一个，买油条豆浆的休息了，导致排队时间更长了。今天周围园区里有一家企业放假了，买早餐的人少了，很快就买上早餐了，等等情况。）精益创业，最小可用产品（MVP）是解决这类问题的有效方法。
创新性产品（解决错综复杂问题）的特点
创新性产品，一般要解决一个错综复杂的问题，提供一种独特创新的解决方案，需要根据不断遇到的问题去决策，没有现成的经验可以借鉴，一般情况下，产品演进的道路是曲折往复的，最终要得到产品也是不明朗的，但是最终都要逐渐收敛逼近到可用的产品，产生价值从而取得成功。
在技术创业时您可能遇到下面的情况和风险
- 目标用户是否存在？想到了一个解决方案就直接想要做出来，顾不上做用户调研，不了解设想的目标用户是否真正存在、用户群有多大、生活的状态是怎样的。
- 目标用户是否有这个需求？思考从解决方案出发，想到或看到一个功能，觉得不错就想做。没有去验证目标用户是否真的有这样的需求，是否早就有了很好的产品解决了这个需求。
- 技术与解决方案是否有亮点？想到一个还可以的解决方案就不再继续探索了，一些创新的点子觉得它不可能就直接放弃了，没有掌握做创新的有效方法。
- 一开始就规划大而全的产品有用吗？想做个大平台，想要做精致的用户体验，想做精品，想到什么功能不错就想往产品上加，想要一下就做的很完美。但如果一开始方向就错了，再精致的产品，它的价值也是零。
再回到我们起初的问题：要做的是技术创业，一定需要借鉴丰田精益创业的办法吗？我们把功能都做完再上线，不用MVP，不行吗? 分析了技术创业要解决的错综复杂的问题，最终产品的不确定性，要面对的风险。由于这些因素，所以需要使用精益创业的方法来帮助解决这些问题，规避这些风险，这是实际实践过程中总结出的一套有效的应对办法，能有效的帮助技术创业取得成功。
精益创业的核心思想是：专注于学习未知，积极验证假设，尽早面向客户，持续演进。具体操作方针：
- 科学地做调查和实验：一开始创业者需要认识到对用户、需求、解决方案的猜想都是主观的，必须把它们视作“假设”。快速开发功能并上线给用户使用，通过数据追踪等方式进行用户研究，验证这些假设是否成立。
- 尽早上线并开始测试：不要等到所有功能开发完毕才上线，而是将核心功能开发完成，形成一个最小可用产品（MVP）就立刻上线，尽早开始对用户需求假设进行测试和验证。
- 追踪可帮助决策的指标：在决定追踪哪些指标时，不要只是追踪宏观的整体指标，如总的PV、UV，而是要找哪些能够直接验证功能价值，能够帮助我们形成判断的针对性指标。
- 建立反馈环并持续测试和验证：建立“猜想->建构->验证”的反馈环，每个迭代都能持续地测试功能的价值假设是否成立。假设成立就追加投资，假设不成立就要尽快做减法，删减后续投入。借助这种方式，来推动产品的持续成长。
时常使用这4条来检查自己的创业产品，不断收敛逼近到真正可用的产品，规避风险。到这里咱们讨论了精益创业的方法，下篇咱们继续讨论实战的技法。