腾讯投资点评，论胜负太早

腾讯终于还是拿下了大众点评。

一、AQ军备竞赛持续升级

2014年，阿里与腾讯基于移动支付的战争不断升级。但这不是腾讯入股大众点评的直接原因。09、10年腾讯便有纳入大众点评的想法。无关乎移动，因为微信彼时还未出世，点评没开始移动化。11年腾讯战略投资了母婴社区广州妈妈网，这是本地生活服务。

就算没有阿里的狙击，微信商业化需O2O落地。AQ大战影响了腾讯决策，是否抬高了大众点评的估值不得而知。

腾讯和阿里之间正在展开军备竞赛，实体资源是主战场。O2O业务的特征是商业模式重、盈利周期长、投入成本高。服务业都不容易，需要花钱砸，需要熬时间。

大众点评的业务约等于阿里投资的美团+丁丁+口碑。但点评的团购与美团有差距，阿里还有聚划算。大众点评的优惠和点评则是老大，腾讯还有微生活。两家在团购、优惠、旅游等线下服务领域均已布局满满，各有所长。

腾讯选择投资大众点评，意味着大众点评此后将成为其本地生活服务十分重要的战略业务。而此前的种种布局例如微生活、高朋（现在的网罗天下，微信电影票提供商），或将让位于大众点评。像搜搜一样下嫁也不是没有可能。微信的位置是有限的，腾讯不需要两个优惠，不需要两个团购。

二、BAT的O2O逻辑

阿里：复制一堆淘宝

阿里将继续力推淘点点。这是一款模仿淘宝的App，餐饮企业可以上去开店，用户可以点餐，外卖或者上门消费，这个产品刚开始。如果真做成了，团购、点评、优惠、会员、点餐，全在上面，高德地图和支付宝钱包装进去，比什么都能闭环。

阿里整合O2O业务的逻辑，是每个领域做一个淘点点，做餐饮的淘宝，做旅游的淘宝，做教育的淘宝…。

如果淘点点做不成呢？还有高德地图，地图是整合资源和需求，整合不同层级数据的App形态，就像打车App所做到的一样。

腾讯：微信是核心

腾讯的地图是最后一块短板。大众点评目前采用高德，且有深度合作。张涛在发布会说了，“如果腾讯地图确实是非常优质的，我们会考虑，如果不是，我们会重新考虑。”除了高德、百度和腾讯地图，可供考虑的对象并不多。

高德即将被阿里全资收购。腾讯地图因为搜搜时代的历史原因，与百度和高德比确有差距，因为它现在竟然还在用高德的数据。这是一个棘手的问题。百度地图？恐怕腾讯不愿意。当然，还有谷歌和图吧这些更为小众的地图。

腾讯整合O2O业务的逻辑则是，微信作为大平台，其他移动产品协助，社交是核心优势，地图和支付是支撑。

百度：还得靠地图

百度无可避免地被遗忘。人们热衷围观打架。但O2O市场百度仍是不可或缺的玩家。

百度地图算重要利好，应该没争议。百度还有糯米网，安居客，去哪儿，背后都是线下实体资源。在百度这些线下资源聚合企业被叫做“中间页”。还有，百度现在做的知心搜索，也是在做聚合线下服务的事儿。

大众点评剥离掉团购业务后，本质是生活信息服务。这些信息百度也有。用百度App搜索“雕爷牛腩”，结果页面地图占据很大篇幅，信息则有评级、点评、路线等。这些信息来自大众点评、QQ美食、订餐小秘书等第三方平台。

最强的还是信息服务；最弱的则是支付。

地图有机会。百度地图之前已经邀请商家标注、认证，目前百度POI数量为500万，点评商家数量为900万，数量悬殊大但数量级却一样。

现在百度还并未与商家建立类似商盟的商业关系，只有信息服务，后续的预定、支付、点评这些环节都还需要打通。与商铺建立合作，无可避免要建地面团队，这并非百度擅长。

交给第三方开发者来做？百度则只能做技术支持公司，分不到钱。

模仿广告代理模式？搜索广告是毛利率高，线下团购优惠业务毛利率很低，如果再砍去渠道费用恐怕所剩无几。

糯米网有地面团队有商铺资源，目前局限在了团购。

总之，百度O2O之路也不好走。

百度的O2O逻辑是：以地图为中心，先干自己擅长的事儿：聚拢信息。最后再想办法打通线下。买入糯米这些中间商，便是方式。直接买线下资源倒没这么急，O2O市场还早。我想对百度更着急的是赶快将百度钱包做好了，参与到微信支付和支付宝钱包轰轰烈烈的战斗中来。要不在错失大众点评之后，就真的错失O2O了。

有地图，没支付，最后还是一场空。

三、O2O不会有永远的赢家

O2O因为特殊的性质，不可能是赢家通吃的市场。

首先，它难以标准化，是服务业，需要有人去线下跟Offline磨。如果要是深入要企业的业务流程，复杂度更是倍增。每个行业都有巨大的差别，现在大家都是一个个啃，打车、旅游、餐饮，还有医疗、教育、汽车难以穷尽的行业在等着，很难说哪家企业有精力抢光，打车App都折腾这么久最后这个市场属于谁还难说。

其次，它不是一劳永逸的，没黏性。商家今年是你家的，明年就可能是别家了。实体资源不会被任何一个平台所捆绑，就像打车APP大战中的的士司机一样。谁家更优惠，谁家维系得好，商家就跟谁。个人用户可以用社交关系，用使用习惯，用个人数据来捆绑，O2O恐怕不行。腾讯、阿里和百度各自的核心均是亿用户级，均可以不同形式满足用户的本地生活服务需求，商家可以更自由灵活的选择。

最后，真正的O2O是将生活流程化、信息化、标准化。需要打通的环节实在太多。发现、销售、点评、客服、CRM、营销、生产，整个都要串起来。分工是最高效率的社会协作形态，不同环节需要不同的角色来做。发现是擅长信息服务的如地图，销售是做电商的如淘宝和微信支付，CRM是了解业务流程的行业软件，营销是社会化工具，生产可能会与智能硬件更多衔接，客服则是IM、通信运营商这些。

一家企业要想串起来每一个环节是不现实的。如果串不起来，就不可能真正的闭环。因此，O2O大战的结局或许不会是赢家通吃。