腾讯产品岗面试题

引言：2016腾讯实习生春招的时候，自己做了一些关于产品面试题的思考。现在有时间了，整理出来给大

家看看，希望对你们的群面有一些帮助。

题目十一：设计一款智能戒指

题目十二：设计滴滴打车的新业务/如何提高用户粘性/盈利点/监管安全

题目十三：设计一个互联网在线寺庙

题目十四：向60岁老人推广无人机

题目十五：设计UGC视频节目

题目十一：设计一款智能戒指

背景分析：手势识别难，VR发展起来了

产品定位：VR设备的辅助操作工具

目标用户及特点：22-40岁的青年人（善于接受新鲜事物）。

产品形态：硬件（戒指）

产品功能：空气中的手写笔，可识别手势，发出光线，形成文字；智能记录步数、定位；身份识别功能，

可刷银行卡、门禁卡；安全警报功能；未来可作为VR的操作辅助设备。

核心点：便捷，易携带

【其他】

情侣，极客都太小众；做示爱、安全定位的产品没用。

居家：监测生理指标，开关家电的遥控（物联网）；

工作：录音，录像；

生活休闲：驾车疲劳提醒，跌倒报警（利用传感器，加速度等）

题目十二：设计滴滴打车的新业务/如何提高用户粘性/盈利点/

监管安全

【方案一】

背景：专车，二手车交易等慢慢进入大众生活，共享经济也逐渐被越来越多人接受。

痛点：买车（需要用）与养车（保险，保养等）之间的矛盾。

案例：美国有一个车辆的服务共享公司，类似于出租车，办会员，随时搭乘，到达目的地后停入制定停车

场即可。大大简化程序，非常火。

新业务：车辆共享服务（如机场租车，借个几天，停回去）；前期通过和专车公司合作，开展滴滴租车服

务（由专人将车开过来，租借给对方）；

盈利点：会员收费；按里程/时间收费；车内物品的广告费等；

监管安全：

成立法律、政策部门，维护政府关系；

针对法律相对真空地带，小规模试水，签署正式法律合同等。

为交通提供调度规划；

【方案二】

本题讨论较广，我建议我们先从几个维度来对滴滴进行一下分类，明确我们的讨论方向。

（1）新业务（目标用户，用户场景，用户需求）：（8min）

目标用户分为乘客和司机。（建议只针对乘客）

针对乘客：

老年人不会使用智能手机打车，打不到车——开发滴滴敬老版，儿女帮老年人叫车，老年人手机认

证后，只管接电话和挂电话即可。下单和付款由儿女负责。也可出老年版滴滴，使用简单，客服热线

在线服务，可通过打电话给滴滴客服帮忙预定车来解决。

不安全问题：为乘客提供匿名电话，免除可能存在的司机骚扰问题；（不是新业务）

针对司机：针对司机出行需求——切入汽车前/后市场，通过优惠争取更多司机；众包物流。

（2）如何提高用户粘性？（5min）

对于乘客：提供广告红包；基于大数据的出行服务（出行建议，如城市旅游建议）；本地生活服务引入

（如提供基于LBS的活动/商家爱优惠信息）；制造优惠周期，营销热点（如尖叫日，根据尖叫的分贝数来

免单）；

对于司机：提供汽车前/后市场的优惠；基于大数据的出行服务（优化出行建议）；生成和爱车的记录；

（3）赢利点：（5min）

对于乘客：大数据数据库；滴滴会员（定期有优惠）；商家分成（餐饮商家）；

对于司机：大数据数据库；滴滴会员（定期有优惠）；商家分成（汽车前/后市场）；车辆管理费；

（4）监管安全：（5min）

成立法律、政策部门，维护政府关系；

针对法律相对真空地带，小规模试水，签署正式法律合同等。

为交通提供调度规划；

（5）内部总结：（5min）

题目十三：设计一个互联网在线寺庙

背景分析：中国信佛的人超过两亿，多分散在各处，在家中修行功课，烧香、礼佛、读经书等；偶尔参加

佛教讲座；很难有机会与法师直接交流，彼此之间也很少交流。

传统寺庙有什么功能？：烧香，拜佛，许愿。

案例：互联网化的经典——龙泉寺。

龙泉寺推出了漫画书，动画片，原创音乐，MV，微电影，虚拟现实VR和增强现实AR，机器人小和尚；有

网上学习中心，开放阅读平台，整理佛经典籍，推出故事、动漫等，目的是让佛经通过更新的表现形式得

以更多传阅，甚至可以把龙泉寺做成全世界的经书中心；粉丝和义工队伍建设；ipad诵经；教学班，不同修

行等级，不同修行课程，有班导法师；

其他还有，通过互联网招新；抽签决定点头香，做寺庙的周边产品；问姻缘、售卖经书、护身符等。

用户分析及需求分析：

1.寺庙：寺庙管理人员，法师——想要宣扬佛法（微博，博客，微信，翻译外文），诵经念佛，佛法教学，

佛学交流（邀请培训），希望佛教的发展与社会同步

2.信众：虔诚的信徒；祈愿者，还愿者；祈祷希望得到宽恕者——由于没有时间还愿，希望能够随时随地祈

福；为公益或慈善，募捐；希望有人能帮助念经祈福；希望能够相互交流佛法。

产品定位：宣扬佛法，促进信众、寺庙、师傅交流的平台；

产品形态：APP（用户版和寺庙版，这里仅分析用户版）

具体功能设计：

1. 修行：佛法图书馆（内容形式包括图书，微电影、佛法漫画、礼佛音乐等）；佛法学习，可摘录文

字，并分享到佛友圈，分享可用语音（系统将会自动翻译成文字）。

2. 佛友圈：活动发布（用户可点击报名活动——如佛教课堂/培训，或预定寺庙房间、饭菜、在线烧

香、请师傅为某人祈福等——进香拜佛可在家完成，师傅会帮助祈福、点香）；法师动态：法师发布

佛法，短微博，文章（可评论）；佛友动态：佛友之间互相交流（可查和加佛友）；网上法场（佛法

活动在线直播）；

3. 法师列表：推荐导师，预约法师（和师傅聊天，解惑——需预约，付费，类似在行）；可按地区搜

索法师；

4. 我的：黄历，佛的生日，可设置提醒；我的足迹，我参与的活动，我的动态，根据参与度不同，粉

丝和义工有不同的标签和等级（准净人、净人、沙弥、比丘班级）。

其他市面上已有的APP参考：http://union.china.com.cn/zfgl/2014-09/11/content_7222722.htm

题目十四：向60岁老人推广无人机

解题套话参考：

我们遇到的是一个运营推广问题（不是产品设计题），在讨论具体的解决方案之前，我们先确定一下总

体解决思路。

我想谈谈我的想法，大家补充和改进一下好吗？

我的思路是这样的，咱们分为三个步骤：讨论无人机的基本功能，目标用户特点，最后讨论推广方式。

大家觉得可以吗？可以就马上进行下一步。

1.无人机的基本功能：负荷、拍照、拍视频、撒农药、当玩具等；

2.目标用户特点：60岁老人，已退休，生活无压力，家境稍好，老人有关注家人，安全便捷，生活爱好

广，关注健康等需求。

3.考虑推广方式：可向老人或其儿女推广。

【思维方式】

1. 先考虑无人机的使用群体（老人or老人的儿女）及其特点（职业&兴趣爱好…），再考虑无人机的

功能（负荷、拍照、拍视频、撒农药、当玩具）及其优缺点，最后结合起来进行分析。

2. 可以根据无人机的价格，找到有相应购买力的老人。

3. 也可以从产品的角度来考虑：基于需求，设计、改进产品。

4. 运营角度：（渠道、活动、内容、用户运营等等）可以合作的商家有哪些？都可以考虑进去。

【一】亲情需求

1. 拍家庭照。老人最在意的是看到儿女的照片&纪录片、幸福的模样，无人机能够协助拍家庭照，保

留回忆。

2. 与孙子（女）互动。老人愿意为孙子（女）花钱，小孩子对新鲜事物好奇。与后代一起操控无人

机，增进互动，升华感情。

3. 送礼物。老人送给后代作为礼物，全家一起娱乐。

4. 满足虚荣心。老人都是爱炫耀子女孝心的，让子女给老人买无人机，新鲜有趣，满足老人向身边人

炫耀的虚荣心。

【二】安全&便捷需求

1. 送物品、开门等。对于腿脚不方便、耳朵不好的老人，无人机可协助递送东西、开门等等。（腿脚

不方便无人机也不能开门呀，接门外楼下的物品倒是可以，但操作对于老人比较困难）

2. 跟踪&导航。对于记忆力、眼睛、精神等不太好，但又不得不独自出门的老人，可使用无人机进行

跟踪导航（包括实时拍摄），同时反馈给家人，以免意外走丢。

【三】爱好需求

1. 俯瞰世界。老人不方便去高的地方，且风险大，借助无人机航拍功能，代替老人俯瞰身边的世界。

（无人机貌似无法走这么远）

2. 遛鸟的老爷爷可以用无人机跟踪鸟儿，从不同视角观察鸟儿。（还不如拍照）

3. 爱臭美的老奶奶可以用微型无人机自拍。（老人很难操作）

4. 团购。外出旅游、广场舞比赛，无人机可拍照、录像。（老人很难操作）

5. 平稳性很高的无人机，针对喜欢摄影的老人，摄影照片质量高。（老人很难操作）

6. 遛狗神器。养狗但是体力跟不上的老人，可以通过无人机来跟踪狗狗的行踪，以免跟丢或者意外丢

失。

7. 浇水。无人机可以帮助喜欢种花种菜的老人浇水。

【四】健康需求

1. 灵活大脑。老人的生活普遍比较规律、单一，长时间会出现大脑不灵活、协调能力下降等问题。操

作控制无人机可灵活老人的大脑及协调能力，于身于心都非常有利。（操控任何东西都可以，无人机

太高难度）

2. 突发事故时，可用无人机送急救药品。（无人机送急救药品，还不如派120）

题目十五：设计UGC视频节目

目标用户：年轻，愿意UGC的人群

目的：传播范围广——要求娱乐性强，新颖有趣，互动性强。

案例：帅哥撩妹；男男，女女。

形式及内容：

1. 节目串联：以比赛形式做，用户必须是在某个平台上认识的，来自全国各个不同地方的人，每个人

演一部分，串联起来。或必须是不同高校男女；最后根据点击量等排名，选出最有搞笑or最优质的，

选出10名，最终线下参赛（奖金要足够吸引人）。通过通过引入竞技，增强传播性；

2. 囧拍：以比赛形式做，10s视频，越囧越好。

3. 教你撩妹等有趣话题。

作者：savage

本文来源于牛客网