e学大HD版使用评测:突破用户体验瓶颈的平板应用

K12教育大鳄学大教育进军在线教育之后可谓马不停蹄,不仅战略布局O2O初见成效,更是在近期对e学大智能平台进行了全面升级。以笔者而见,升级最大的亮点莫过于,e学大Pad版本的全新上线,不仅更加契合用户需求和应用场景,同时也无缝地对教学、体验、资源和管理的升级进行了落地。

笔者近日对“e学大”HD版进行了试用,体验究竟如何呢?

手机大屏化已是当下的流行趋势,苹果便冒着乔布斯被三星嘲笑的风险进军大屏幕手机推出iPhone6 Plus。用户更喜欢大屏幕。更重要的是,对于“学习”这样一个需要更加集中精力而非利用碎片时间的重度应用而言,大屏幕可能更加重要。手机便于人们随身携带,随时随地使用,平板的使用场景更多是相对集中的时间,比如客厅、卧室、课堂、旅途。

看书,人们更倾向于用手机还是平板?每个人有不同的选择,但最流行的阅读设备莫过于Amazon的Kindle系列设备,在大小上也更加接近于平板。看视频呢?想必更多人会倾向于选择平板。在线教育最重要的内容载体便是图文和视频,对于学生而言,使用PAD做作业、看习题、学课程自然会有更好的体验。

或许这是为什么e学大在已经覆盖手机和PC之后要隆重推出PAD版产品,并且同时覆盖Android和iOS平台的缘故。试用来看,e学大HD版并非只是简单地将手机版“放大”,而是一款真正的平板应用。与手机相比,并不应该只是屏幕的放大,而是需要适应完全不同的用户需求与使用场景。

在界面呈现上,e学大HD版采用更加扁平和简洁的设备。虽然屏幕变大了,但并没有填充进来更多内容让整个界面显得臃肿,而是保持了一份简洁,比手机版还简洁,只保留了最核心的四个内容:练习评测、在线课程、我的作业、我的e学大。

在操控的交互行为上,非常适合“平板”操作。内容更少、屏幕更大,将可以避免更多误点。在首页倒不是有特别的感知,因为首页菜单本来就少,但是进入练习评测、我的作业等栏目之后,用户就需要各种点选操作了。

每个用户在选择自己年级和地区之后会被自动分配对应的教育内容。据了解,e学大所提供的所有教学资源中,目前每月会新增2千个微视频,1万个教案,15万题库,目前已达到1万个知识点,4万个优秀教案、2 .5万个微课程,100万个题库。与市场上其他在线教育产品相比,大量资源的动态更新与及时补充可谓是极见功力的差异化特色。

而为了提升用户体验,让用户更便捷的触达内容,e学大通过三层结构将内容进行了很好地“组织”,在提供“历史”“收藏”和“搜索”等基础内容获取功能,还提供“错题集”这样的贴心功能,帮助用户管理和筛选内容。

找到内容的下一步便是“消费”内容,包括观看课程、做题测评、完成作业。事实上这是所有在线教育产品的体验瓶颈,也是最多创新的地方。要让过去基于纸笔的习惯搬到电子设备上还是非常难的。因为使用PAD和手机的前提都是呈现结构化的数字内容,用户提交的信息必须也是结构化而不是手写的文字,因为“笔”已经不存在了,成了用户的手指。“e学大”在答题上还是费了不少心思,让用户可以专注于“答题本身”而不是将时间耗费在打字、点选之类的“设备操作”上。

答题界面十分简洁,没有太多色彩的堆积,没有太多冗余元素,不会给答题者带来疲劳感,又可以专注于题目本身。上侧一串数字搭配右上的时间,让答题者知道自己的进度并起到激励作用;左下方的操作盘则在用户需要的时候的一些贴心功能,计算器、剪辑、便签纸这几个小工具就像我们平时答题会用到的设备,被放置了拟物化的图标,而收藏、放大、帮助等基础功能则被做成小图标,所有这些都可以让用户不需要退出答题界面获得对应的帮助,就像面对一张真正的试卷一样。

但同时并不是每个答题界面都是一模一样的,比如在完形填空这样的复杂答题界面还有一些特别的设计,在作文题这样的长文录入界面也有不同的交互。判断题、选择题、填空题、问答题、阅读题、完形填空题,不同题目均有更适合题型的界面。

课程浏览界面十分简洁,让观看者可以专注视频本身,但又保持了最基础的下一曲、暂停、收藏和全屏等功能。

对比试用e学大App HD版以及手机版来看,HD版并不是对手机版的替代,而是一个协同关系,以满足不同的使用场景。手机版便具备一些特有的功能,比如签到、社交、摇一摇等新功能,并且可以基于大数据进行精准的智能推送——手机推送比平板到达率要高出许多。

此外除了提供面向学生的HD版之外,e学大还提供面向教师的HD版产品。这些产品我并没有体验,不过从曝光的产品截图来看,可看出教师版HD版的的几个特点大概是:

  • 帮助教师更好地管理教学环节(包括备课、上课、布置作业、追踪管理等);
  • 帮助教师进行更好地在线教育,提供手写板书、例题讲解功能;
  • 帮助教师个性化地布置和批阅作业,可以将一些题目指定给一些特定学生,可以对每份作业进行单独批阅实现因材施教的目的,事实上“个性化教育”也是学大的特长,在线下学大凭借着“一对一”的个性化教学声名鹊起,线上则演进为“一对多”的小组个性化教学,尝试“翻转教学”提升效率的同时保持个性化。
  • 拥有更大屏幕的平板更适合上述操作。支持离线功能,让教师随时随地进行教学管理。在多台设备、多种设备之间无缝同步则避免了教师手工同步数据的费时费力。

最后问题来了,世界上没有完美的产品,没有完美的App,e学大还有什么不足呢?想到的几个大的问题大概有:

  1. 界面缺乏个性化支持:比如学生可以根据自己的喜好选择不同的学习背景,选择不同的字体并且可以被记住等等。
  2. 交互手势操作不足:比如可以通过左右滑动来实现下一堂课程、下一道题目;可以通过拖拽来进行答题;可以通过多指触控实现界面放大等等,目前支持还比较少,但手势操作又十分契合平板用户习惯。
  3. 缺乏教师学生互动支持:如果可以让老师与学生直接对话,答疑解惑,基于IM进行聊天,可以支持文字、截图、语音甚至视频,或许更有助于学习本身。

整体而言,e学大 HD版本确实做到了不只是简单地将手机版放大,而是做了一款实实在在的平板在线教育应用。使用简单、界面清新,对于答题、学习等界面进行了针对性的设计,让学生可以专注于学习、练习和评测本身。它在学生拥有相对集中的时间时是一个最佳学习工具,未来被引入课堂的可能性也会存在。e学大更多的优势在于设备背后的整个体系所带来的一体化体验,比如教师团队支持、教学素材资源、管理体系等等。e学大 HD版作为1.0版还有一些不足之处,还有需要弥补的功能,但已经基本可以满足用户需求,具有较强的可用性。

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原文发布于微信公众号 - 罗超频道(luochaotmt)

原文发表时间:2014-10-31

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