阿里、京东财报亮眼,新零售赋能的“七寸”在哪?

最近阿里和京东开始陆续公布财报,尽管营收都比较亮眼,但电商依然占据较大比重。从某种意义上讲,电商对于传统行业的影响依然根深蒂固。

同电商一样,新零售将对现有行业产生颠覆性的影响。按照马云为我们描画的蓝图,新零售将改变现有行业的运作逻辑,通过对传统行业的供给模式进行改变来提升互联网时代的行业运行效率。在新零售的概念提出之后,以阿里为代表的电商巨头便开始了布局新零售的步伐,注资传统商超、开发全新技术、搭建物流网络……这些都是布局新零售的具体体现。

正是由于互联网巨头的加持,以及由它们引爆的资本狂潮的来临,越来越多的创业者们开始投身新零售的浪潮,开启了拥抱新零售的全新时代。对于正在处于红利消散期的互联网技术来临,新零售概念的出现当然能吸引很多人的目光。但也引发了人们对于这种风口的曲解,无人货架就是在这样的情况下出现的。

当然,无人货架已经用自己的发展不断修正着它们对于新零售的误解,并开始回归正确的轨道。除了无人货架之外,还有很多对于新零售曲解的案例。这些问题的不断出现引发了人们的反思,他们在思考应当如何借助新零售对传统行业甚至互联网物种进行赋能?

体验仅是表面,新零售更加侧重底层改造

当下,很多人都开始用VR、AR等新技术来优化互联网时代的商品展示方式,并最终促使了很多此类技术性公司的出现。一些资本也开始加入其中,不断推动着这种趋势的发展,这就给人们产生了一种误解,让人们认为这种体验的改变就是新零售。

然而,事实并非如此。我们看到的体验的改变仅仅是一种很表面的东西,它并未改变商品的本质,所以它最终只会沦为一种营销手段。新零售更加侧重于底层的改造,在乎的是通过新技术的应用来改变新零售当中商品的特性,从而实现商品的升级。

我们现在看到的大数据收集用户需求数据,智能机器人参与商品生产,智能推荐参与商品分配……这些更加深入底层的改变更加接近新零售的本质和精神内核。这也是新零售之所以能够赋能传统行业和互联网物种的关键所在。

从虚拟回归实体,新零售更在乎真实的力量

如果我们将电商看做是一种虚拟经济的话,那么,新零售更像是一种实体经济。我们从互联网巨头的布局就能窥见一斑。无论是阿里、腾讯、京东在线下商超的大手笔,还是搭建联通各个角落的物流网络,互联网巨头正在用实际行动告诉我们,新零售其实是一次从虚拟回归实体的过程。

所以,新零售赋能传统行业和互联网行业的过程当中更加在乎真实落地的力量。仅仅给它们流量,不考虑这些流量的转化,这种方式在新零售时代越来越没有市场。试想一下,如果在五六年前,阿里、腾讯、京东这些互联网公司投资一间线下的商超是多么的不可思议,然而在现在,在新零售时代,这样的实例每天都在一个又一个地上演着。

因此,新零售更加在乎的是真实的力量,拥抱实体正在成为互联网巨头反哺传统行业的一种主要方式。通过投资这些实体门店和实体商铺,他们的线下场景化入口正在一步步丰富和完善起来,随着场景的丰富,即买即有,即买即走的新零售构想将不再只是一种虚无的概念。

新技术仅是骨架,新零售则是有机整体

还有一种观点认为新零售是新技术,人工智能、大数据、云计算等新技术都是新零售,所以,他们把这些新技术与传统行业的结合也看做是新零售。这样的话,他们又错了。因为新零售和电商一样是一个有机体,它涉及支付、物流、体验等多个环节,新技术仅仅只能从某个环节上对传统行业进行改造,而无法进行整体赋能。

新技术仅仅只能算作是支撑起整个新零售的骨架而已,除了这些骨架之外,新零售还包括将这些骨架连接起来的血脉。从当前的发展情况来看,继互联网以后,物联网有望成为联通新技术的血脉,并最终将新零售变成一个有机整体。

所谓的赋能更多的是通过新零售这个有机的整体来为不同的行业提供能量。这才是新零售赋能传统行业和互联网行业的关键,新零售并非仅仅只是一个冷冰冰的概念,而是一个活灵活现的存在。即使离开了外部的行业,新零售依然能够运行下去,因为它形成了一整套的运行体系,即使不借助新技术,它依然能获得发展。

新零售时代的来临并非一朝一夕,甚至在当前我们都不能说新零售时代已经来临。因为现在电商在整个市场当中的份额依然很大,新零售的份额依然很少,这一点在阿里和京东财报当中都会有所表现。所以,我们对于新零售的理解还需要进一步完善和优化,未来随着人们对于新零售的理解逐步深入,即使当下的新零售概念都有可能会发生改变。

新零售的赋能同样如此。我们并不能从电商时代的逻辑来看待新零售的赋能,更加不能让新零售看做是电商与新技术的相加,只有真正对新零售不断完善,建构它的生态圈,新零售才能形成一个能够向外辐射能量的能量场,这个时候再谈赋能或许也为时未晚。

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