如何在工作中更好的学习(二)

写在前面

去年写过一篇文章《如何在工作中更好的学习》,是从员工的角度谈如何在工作中学习提升。今天这篇文章,是写给管理者。从内容来看,本文更应该叫《如何引导下属自我充实,提升工作表现?》。

也许你有过这样的烦恼:

  1. 下属工作能力差,难以胜任工作,组织了很多培训,却收效甚微,甚至出于好心的培训最后引来下属的反感。
  2. 花了大量人力物力培养起来的人,却离职去了其他公司,你开始怀疑培训到底是否有必要。
  3. 下属没有学习主动性,没有上进心,整个团队只有你在操心。
  4. 新上任,想组织培训,却不知道如何下手。

如果有过,建议你认真读读本文。

正文

不少管理者希望把自己的团队变成一个学习型组织。

而我听到的案例,大多数都没有成功。就说我以前工作过的一家,外资企业,世界五百强,每年花大量的培训费用,平均每个职员一年都有上万元的培训费。这还不包括内部培训的老师的成本、受训员工的误工成本!但是结果呢?效果非常差!很多人把培训当成了一种福利,好一点的培训,通过培训和考试拿了个证!更差的就是去玩一趟,根本没有把培训的知识运用到工作中来,这样的学习型组织能成功吗?我看只是增加成本而已。

管理者为什么希望建立学习型组织?无非是为了提升员工的技能和只是水平,进而为公司创造价值。

但是很多管理者只记住了前半句,却忽视了后半句!全然没有搞清楚前半句是手段,后半句才是真正的目标!这是大忌,也是他们失败的最大原因。

管理者做培训的目的应该是通过培训为公司创造新的价值,而不是纯粹为了让员工多拿几个证,或者提升员工的技能和知识水平!如果员工学习的东西无法通过工作为公司创造价值,这种培训对公司有用吗?比如我那家公司培训我们做糕点师,即便我们学有所成,但这对公司有什么好处?这种培训有什么意义?是不是白白增加公司的成本?

所以,像其他很多事情一样,培训也要先搞清楚自己的目标。如果我们牢记自己的目标是为公司创造价值,我们就知道自己该怎么做了。

公司应该让员工知道哪些领域可以为公司创造价值,对这些能够创造价值的岗位和技能给予合理的报酬,通过报酬吸引员工去学习,而不是让员工被动的去学习。如果员工意识到学习某些东西可以增加自己的价值,他们自然就会产生学习的欲望了。公司甚至都不用出钱,有上进心的员工都会努力去学习。公司最多只需要在员工无法承担学习费用的时候或者和工作时间有小冲突的时候,提供一些支持和帮助就好了。这是不是比漫无目的的培训和学习效果好很多?这样,不但培训的费用节省了,而且在工作中学习、改进、总结,比起纯粹的学习效果会好很多!学以致用是最好的学习方式。

而且,只要是一个合格的管理者,能弄清楚自己的工作目标,那么找出员工价值增值领域就是一件非常简单的事情。

也许有人说,如果一个领导已经知道哪些地方需要改进和提升,直接安排员工去学,岂不是更好?

这种说法就忽视了一个很重要的问题——人的主观能动性,忽视了人与人之间本身是有差异的。学习还是要学习者本身感兴趣,有的学习还需要一定的基础。要求他们去学不如他们自己想学,而吸引员工去学习的方法还是让员工觉得学习对自己是有益的。水往低处流,人往高处走。对自己有益的事情,每个人都感兴趣,这才是最好的动力。总之,要实现让员工自觉、自愿的学习,其实最需要的还是公司有一个合理的分配制度,一个真正按员工创造的价值分配的制度和原则。这个原则一旦树立了,并且员工意识到了这个原则的话,总会有员工努力去找让自己价值增值的手段。这个道理其实很简单,谁都希望自己能多赚点钱。能够赚钱的手段,不用谁去费心提倡,大家都会努力去做的。

也有人说,如果多学本事能赚钱,当然愿意多学。但很多时候学了本事不如会拍马屁,谁愿意多学啊。

其实,如果把拍马屁看做一项技能就理解了。很多人愿意拍马屁肯定是因为拍马屁赚钱来得快。喜欢拍马屁的领导身边拍马屁的一定多,拍马屁的手段也更高明。喜欢书法的领导,下属字写得好的也一定多。宋徽宗就是一个例子,他自己恐怕是书法最好的皇帝了,结果他的大臣里面也不乏像蔡京这样的书法高手。出现这种情况绝不是偶然。人总是会努力去做对自己有利的事情,这是人的天性,是不会改变的。所以,如果希望员工都努力为公司创造价值,就让员工发现做这些事情有利可图就可以了。做到了这一点之后,管理者就不需要自己苦口婆心的规劝大家做这些事情。这就像我们想吃螃蟹,不需要努力去劝别人养螃蟹,只要成立螃蟹市场就行了,只要螃蟹的价格够高,我们就完全不用担心没有螃蟹可吃。有钱赚的事情,不需要你操心别人是否学得会,总有人会努力去钻研的。这笔你去劝别人养螃蟹,而别人又看不到怎么通过养螃蟹的技术致富效果好得多。反过来说,如果螃蟹不值钱,无论怎么规劝,别人都懒得去养。就算别人养出了好螃蟹,也是卖给出得起钱的人吃,不会低价卖给那个劝人养螃蟹的人吃。

在现实中,真要让养螃蟹的人赚到该赚的钱还是很难的一件事,很多人都想着让别人养螃蟹给自己吃又不想出钱——这确实是管理者最难做到的事情,是一个很重大的挑战。

可是如果确立了按员工创造的价值来分配的制度,大家都会努力提高自己的价值来获得更高的收入。公司内部自然就会形成一种勤于思考的风气。有了思考才能发现不足,才会产生学习的东西。

有些时候思考比学习更重要。

总结

  • 如何引导下属自我充实,提升工作表现?

管理者的价值观决定下属的表现。人都喜欢做对自己有利的事情。希望下属怎么做,让下属知道这样做对他们有利就可以了,如果管理者根据下属的工作表现给予他们回报,下属自我充实、提升的欲望就强烈。

原文发布于微信公众号 - 软件测试经验与教训(udatest)

原文发表时间:2017-06-07

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