3.15消费者权益日|VR直击维权第一现场,讨回公道从我做起

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很多人都有类似的经历:心心念念购买的商品,却存在严重的质量问题,想要维权却发现投诉无门。面对这样的情况,你会如何应对?是选择息事宁人、暗自吃下这闷亏?还是坚持维权,与厂商斗争到底?除非利益受到极大伤害,其他的都会采取“多一事不如少一事”的做法,草草收场。

为什么消费者维权那么困难?这难道不是一项消费者的基本权益?归根结底,不外乎以下几个原因:消费者维权意识淡薄、相关法律不熟悉且不了解、维权成本大以及相对性的厂受罚力度太轻。为了改变消费者维权难的现状,同时进一步扩大消费者权益保护的宣传,国际消费者联盟组织于1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。

今日恰逢第36个“国际消费者权益日”,作为VR垂直媒体的小编,就来和你们聊聊VR在维权、打假、普法等方面的应用,让我们借助高科技的手段,帮助消费者更好的维护自身权益。

VR版3.15晚会,让消费更透明

为维护消费者权益,从1991年起,每年中央电视台都会联合国家相关政府部门,举办3.15晚会。晚会上播出的调查节目一般都紧跟当下的消费热点,追踪消费生活中不为人知的“潜规则”,曝光侵害消费者权益的重重“黑幕”。

除了中央电视台会举办3.15晚会外,一些地方电视台或者媒体机构也会自主举办相关的维权晚会,形式各异且内容丰富。而小编印象最深的,是去年华西都市报与旗下的封面新闻,联手举办的首届VR版3.15晚会。

他们之所以选择利用VR来全程直播3.15晚会,是为了让消费者能够更加身临其境地感受维权过程。除了利用VR来直播晚会外,在晚会现场,主办单位还设置了很多与消费者权益保护相关的VR体验活动,让现场观众能够切身了解维权并没有想象中那么困难与繁琐。

AR打开维权新视角,了解维权全过程

关于维权的整个过程,很多消费者知之甚少,主观的认为维权是一件“吃力不讨好”的事。殊不知正是由于消费者这种“得过且过”的心理,让很多黑心商贩愈加猖狂。为了进一步维护消费者权益,继去年举办了首届VR版3.15晚会,今年封面新闻又推出了“AR报纸”活动。

该活动由封面新闻与QQ-AR合作,将AR技术和传统报道结合的方式,推出“AR报纸”。用户只需用手机QQ扫一扫报纸图片,就会在屏幕上跳出一段科技感十足动画。用户可以通过该动画,看到完整的消费者维权及政府打假的全过程。于此同时,动画还包含一些消费数据和行业动态等消息,让用户更加直观地了解当下的消费行情。

从二维报纸的静态阅读变为三维AR的动态交互式阅读,AR赋予了报纸全新生命,让它“动”起来的同时;还能让消费者更贴近维权现场,了解维权全过程,下次遇到相关维权问题时,而是可以有力还击。

法律条纹枯燥又难懂,不如试试VR普法

维权意识单薄、不了解法律,这两个原因是挡在消费者维权道路上的两座大山。很多人虽然尝试过了解法律,但奈何被各种专业词汇绕得云里雾里,最后索性放弃了。为了帮助人们普及基础的法律知识、了解基本的维权手段,部分地方政府组织正在尝试利用VR技术来普法教学。

此前,太仓市娄东公益发展促进中心为了让青少年更好的“知法、懂法、守法”,利用VR技术,带领青少年们“走进”法庭,“身临其境”地了解法庭的庄严与肃穆。这种寓教于乐的方式,让青少年们更加了解触犯法律的后果十分严重,从而在今后的道路上更好地约束自己的行为。

除了能让人们亲临庭审第一线,VR还可以让人们体验酒驾、吸毒、正当防卫、紧急避险、交通肇事后的处理等虚拟场景。很多事情只有亲身经历后,才印象最深刻,而VR就有这种能力,给人一种临场的感觉。由此看来,将VR技术与普法教学相融合,未来很有可能成为一种主流宣传方法。

VR走进中国法庭,真实还原案发过程

于此同时,VR还可被应用于庭审过程之中。今年3月,北京一中院在审理一起故意杀人案时,让凶案现场的目击证人头戴VR眼镜,带领控辩双方深入案发现场,“身临其境”地了解整个案发的经过。值得注意的是,在这套VR系统中,目击证人可以使用手柄控制观看的方向与角度,以最准确的第一视角还原案发全过程。

据悉,该套VR系统是由北京市检察院一分院开发的“出庭示证可视化系统”之一,主要使用3D和VR等高科技进行证据展示。这种特殊的呈列技术的方法,在全国尚属首例。该系统的优势不仅能够提高检察官的工作效率,实现审查与出庭准备同步化。同时还能根据庭审需求,自由灵活示证,强化证据效用,增强公诉人法庭示证的说服力。

最后,我们回归正题,还是来谈谈维权这件事。首先,小编想向大家抛出一个问题:“不维权,真的是一件好事吗?”枪打出头鸟,公然跳出来与厂商叫板是一件“吃力不讨好的事”。先不提厂商爱理不理的态度,单说维权路上一路的软钉子,就让人心生疲惫。

但即便这样,我们也应该拿起法律武器,与不良商家抗争到底。试想,如果所有人秉持不作为的想法,放弃维权,就会导致更多“不明就里的吃瓜群众”跳入火坑。所以不仅仅是3.15,日常维权的每一天,也要从你我他做起。

本文属VRPinea原创稿件,转载请洽:brand@vrpinea.com

原文发布于微信公众号 - VRPinea(VRPinea)

原文发表时间:2018-03-15

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