【译】数字世界11个震撼人心的数据

作者|GrahamCharlton [1] @ Econsultancy

编译|Fay 校对|朱潇男

欢迎来到我们每周的数字世界最佳市场营销数据盘点[2]。

本周我们盘点了APP狂热症、数字广告投放花费、世界各国人民的网上购物行为习惯,以及“莎士比亚的讽刺语”。

数字广告投放花费

数字广告投放花费继续增长,2014年全年数字广告投放花费为创纪录的72亿英镑,此前一年的花费是62.6亿英镑。

由普华永道和英国互联网广告局联合发布的数字广告投放报告还显示:去年移动广告投放费用增长了63%,达到了16.2亿英镑。目前移动广告投放花费占所有数字广告投放花费的23%。

互联网和移动端的展示广告投放花费在2014年增长至22.7亿英镑,前所未有地占到了所有数字广告投放花费的32%。

邮件营销自动化

我们的《邮件营销行业调查报告》显示,邮件营销自动化的最大好处是能够获得更多相关的交流[3]。

78%的参与调查者认为相关性是最重要的好处,与此同时,也有很多人将票投给了增强参与感和更及时的沟通两个选项。

APP狂热症

谷歌调查了1200名购物、餐饮和旅游三大门类APP用户的使用习惯,发现五分之一的APP在安装完后就一直处于被遗忘的状态。

在需要快速获取信息时,47%的人选择使用APP,只有17%的人会使用移动版网站。

调查还发现:

•50%的人选择APP是因为导航方便,但因为同样的理由,仍有31%的人会选择移动版网站。

•46%的人认为APP加载更快,而29%的人认为移动版网站在这方面表现更好。

•在使用的便捷性方面,51%的人倾向于使用APP,因为不需要重复填写登录信息。

世界各国人民的网上购物和浏览行为习惯

ContentSquare的一份调查报告揭示了世界各地人们的网络行为习惯差异。

虽然我们并不想将任何一个国家的人模式化,这份报告还是显示出了德国人对阅读细则的某种偏好,超过五分之一的德国人在买东西之前会阅读相关条款。(不过讲到模式化,还是不得不说一句:通常一个贝雷帽和一串洋葱就能代表法国人的形象…)

英国人浏览网页的时候更仔细,相比其它国家的人来说,他们移动鼠标的次数更少。他们的活跃度(交互时间/展示时间)比全球平均低15个百分点。

报告还指出,英国的网页浏览者通常都很直截了当,比起海峡对面的法国朋友,他们在网上的犹豫程度明显低于他们12个百分点。

中国的主流电商网站的产品展示页面长度比欧洲的平均长度要长十倍。

市场营销人员如何使用科技和数据

我们最近发表的《用户体验优化报告》[4]调查了市场营销人员如何使用科技和数据为顾客提供个性化体验。

结果显示,在用户体验方面,并不是所有的数据都同等重要。

大多数被调查代理商和终端商家(93%)都通过他们的网页分析获取数据,同时,有三分之二的被调查者使用CRM和数据库。

经销商和终端商家的分歧出现在排名第三的答案,59%的代理商从客户满意度调查中获取数据,只有48%的终端商家采用这一方式。

问题:你或你的客户通过哪些渠道收集数据用以优化客户体验?

社交化登录趋势趋势

Janrain第一季度调查报告显示,Google+在社会化登录次数中占比为37%,低于Facebook 8个百分点。

无人机快递

eDigitalResersh称33%的网络购物者愿意选择使用无人机来送快递。

68%的被调查者认为无人机的最大好处是速度更快,40%的人相信无人机能够提供更便宜更方便的物流方式。

另一方面,47%的被调查者认为无人机快递的最大劣势是包裹无人照看,另外有39%的人对无人机的可靠性持怀疑态度并认为无人机只能处理一定尺寸包裹。

包邮和退货包邮的重要性

StellaSearch调查了1000名英国消费者,其中有56%的人认为网购时能否享受退货包邮服务是非常重要的[5] 。

邮件营销预算

根据我们的《2015年邮件营销行业调查报告》[6],尽管邮件营销能够为企业带来很大的收入回报,但是邮件营销预算只占整个市场营销预算的13%。

这个比例不仅是与回报相比显得过低,与去年16%的数据相比也有所降低。

邮件营销预算在你的市场营销预算中占比为多少?

本周营销相关信息图

这张是Somo关于奢侈品的一张信息图,但是它太长了,你可以点击下面的链接观看完整的版本[7]。

本周非营销相关信息图

CharleyChartwell[8]制作了一张汇集了大量莎士比亚的讽刺语。用那个时代的话说就是:你这个脑袋打结的家伙……[9]

链接

1.https://econsultancy.com/blog/authors/graham-charlton/

2.http://bit.ly/15jXZoK

3.https://econsultancy.com/reports/email-census/

4.https://econsultancy.com/reports/customer-experience-optimization/

5.https://econsultancy.com/blog/65854-15-tips-for-improving-ecommerce-returns-policies

6.https://econsultancy.com/reports/email-census/

7.https://assets.econsultancy.com/images/0006/1907/Somo_Luxury_Infographic1_.jpeg

8.http://www.charleychartwell.com/products/a-taxonomy-of-great-shakespearean-insults

9.https://assets.econsultancy.com/images/0006/1901/a-grand-taxonomy-of-shakespearean-insults_5253298546552_w1500.jpg

译者简介

原文发布于微信公众号 - 大数据文摘(BigDataDigest)

原文发表时间:2015-06-27

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