小程序音视频一触即现，助力企业新服务模式探索创新

微信小程序音视频解决方案

近日，微盛基于腾讯云小程序音视频解决方案开发出专属小程序应用，帮助客户从零开始一天搭建拥有互动音视频能力的小程序，助力企业新服务模式探索创新。

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一触即现，开启音视频

微信小程序音视频通用架构

• 零基础快速接入

不需要您具备专业的音视频基础知识，只需简单了解和两个新标签的使用方法，就可以快速添加想要的音视频功能。贴心的一键部署服务，让您轻松拥有属于自己的音视频小程序。专为小程序打造的一站式音视频解决方案，简单易用，功能强大。

• 优质稳定的链路

腾讯视频云为微信小程序提供了低延迟、高稳定的音视频链路，该链路即可用于百万级的高并发的同时在线观看，亦可支持十人以内的实时音视频通话。端到端延时小于400ms，抗800ms的网络抖动，抗30%网络丢包，自适应网络变化，智能无回声降噪处理。

• 强大的增值服务

腾讯视频云还提供了录制、转码、截图、AI分析等一系列围绕视频处理相关的音视频增值服务，用于满足您各种商业场景的应用。将实时音视频融入到各业务场景中，帮助用户高效完成小程序开发。

• 多平台互融互通

除了微信小程序，视频云解决方案还覆盖包括 iOS、Android 和 PC 在内的一整套多平台对等功能组件，使您的产品线可以延伸到各种工作环境和应用场景。满足一对一、一对多的实时音视频通话场景需要。

典型应用场景实例解读

针对不同场景需求，提供多样化的微信小程序音视频解决方案

• 在线教育

需求描述

教育资源分配不均衡的问题正在变得愈发明显，社会上关于解决教育资源均衡问题的呼声日渐高涨。互联网渗透传统教育行业将实现优质教育资源再分配，人们将通过在线学习的方式获得二次教育，渴求知识的人们需要一种更便捷、快速并且适合自己需求的学习方式。这对于解决教育资源均衡问题、实现社会结构优化、促进不同社会阶层间的成员垂直流动有重要作用。

解决方案

在线教育打破了线下传统教育模式受时间和空间的限制，微信小程序赋予在线教育更加碎片化学习的创新模式，进一步促进了优质师资力量资源共享最大化。针对职业教育、小班教学、K12等1v1或1v多的场景，依托腾讯云为小程序提供的实时音视频能力和专为教育行业定制的富媒体功能，实现老师、学生间实时互动答疑，课件共享、屏幕分享、电子白板、课程录制等功能。

（腾讯云为小程序开发提供了很多基础设施，让开发更便捷高效，更多小程序案例点击查看：https://market.cloud.tencent.com/stores/1251619298）

• 保险定损

需求描述

轻微道路交通事故，大概占车险理赔日均单量的30%，传统理赔模式中车险理赔流程复杂繁琐，需要经过出险、报案、查勘员查勘现场、定损修车、递交理赔材料、领取赔款。整个流程保险公司需要投入大量人力，运营成本很高，并且客户等待时间长、不知晓理赔进度、赔付慢，客户体验差满意度不高。

解决方案

微信小程序小微事故理赔，报险用户打开微信小程序，进行报险、在线视频定损、微信理赔三步搞定车险理赔。通过腾讯云提供的小程序实时音视频能力，报案人和定损员实现实时视频连线，定损员远程引导报案人进行查勘，定损员实时查勘实时定损，大大提升了查勘定损的效率。保险公司运营效率极大提高，同时对于疏导交通秩序、提升车险理赔能力和社会治理都有积极作用。

• 企业办公

需求描述

企业异地沟通需求的增多和网络信息传输技术的更迭，促使网络视频会议逐渐成为当下信息沟通的主要方式之一。传统视频会议设备昂贵，对网络要求比较高，大都需要专线来保证视频的流畅性；如果是多方视频会议，准备工作繁琐，需经过组装、网络设置、软硬件调试、建立网络会议室并呼叫各方用户；设备的复杂，还需专门的技术人员进行维护。多方会议连接起来，耗费时间较长， 很多参会者会变得有点烦躁，对会议质量也会带来一定的影响。

解决方案

从微信小程序发起请求，利用腾讯云提供的实时音视频服务，能够迅速的创建或加入多人会议中，有效的节约了会议准备时间和成本。无需建立专网，能够动态调整不同网络带宽下音视频质量，采用回声消除技术保障多人实时通话。一秒入会，通过微信小程序链接参会者，多人会议从未如此简单。

更多场景应用，助力各行业服务模式创新

• 银行证券开户

随着远程视频开户逐渐被银行、证券等行业广泛应用。应用腾讯云小程序实时音视频通信技术，无需安装App，从微信小程序快速开启实时视频认证，画质清晰、低延时，极大提升客户开户效率。

• 高端客户专属服务

针对高价值VIP客户，提供专属视频服务通道，专属顾问远程服务，1对1实时交流，逼真的音视频画面，极大提升了高端客户的便利性，保障客户隐私，为VIP客户打造实时尊贵体验。

• 远程报警

事故现场，自己身处危机，他人急需帮助。从微信小程序一键报警，迅速连通公安局，通过实时视频通信，警方实时掌控现场情况，同步引导报案人正确应对，控制事态发展，做出最正确的响应和处理。

（腾讯云为小程序开发提供了很多基础设施，让开发更便捷高效，更多小程序案例点击查看：https://market.cloud.tencent.com/stores/1251619298）

• 远程应急指挥

突发险情或公共事件时，从微信小程序，一键连接远程应急指挥。实时回传事故现场画面，中央指挥室中同步分析和决策。实时对现场应急响应与部署，控制事态发展，将损失降低到最小。

• 在线游艺

通过微信小程序实现随时随地在线抓娃娃，玩家可远程控制娃娃机，运用腾讯云的直播解决方案，将抓娃娃过程直播出去，观众观看同时能进行实时文字和音视频互动。极大的增强了抓娃娃的趣味性。

• 在线医疗

应用腾讯云为小程序提供的实时音视频能力，突破医疗资源在地域上的限制，为医生和患者建立视频沟通渠道。实现远程多方视频会诊，极大降低了会诊的时间和成本，让每一个人享受到优质的医疗服务。

腾讯云为小程序开发提供了很多基础设施，让开发更便捷高效，更多小程序案例点击查看：https://market.cloud.tencent.com/stores/1251619298